Ужасная клиентоориентированность со стороны персонала, а именно Алёны Б. При расторжении договора в течение 5 минут навязывали основание расторжения " Не оплачено в течение длительного времени", хотя из пакета минут и трафика использовано 10 процентов, и по факту МТС мне должен... Говорят так система выводит информацию. Никак не соглашалась поменять на реальную причину, при этом много говорила и переходила на оскорбления. Видимо это связано с ее бонусами. В заявлении на расторжение есть лицевой счёт и нет номера телефона, который нужно отключить. Со стороны того же сотрудника был получен отказ на указание информации в заявлении номера телефона, отправила на горячую линию, на которую не дозвониться. Также по умолчанию стоит галочка "от получения остатка денежных средств отказываюсь" . Будет возможность пройти мимо - смело проходите в другой салон связи.
крутецкое место, просто лучшее!
и чисто и красиво и по местам все разложено, сотрудники тоже все хорошие, классные, прикольные, красивые, опрятные, приятные, добрые, понимающие. Поставил бы 10 но увы, максимум 5 звёзд ставить можно
6.08.2024г. Пришла в салон пополнить счет кредита, но безалаберный сотрудник не разбираясь через банкомат закинула 3000р на счет мобильного телефона, в итоге после возврата средств с мобильного телефона мои потери составили 600 рублей. Моему возмущению нет предела. Почитала, все хорошие отзывы, но я их не разделяю, навязывают не нужные товары и услуги, лица у консультантов как будто одолжение тебе делают. Зачастую неприятное впечатление от посещения данного салона.