В данном салоне связи устанавливали плёнку на телефон. Сделали с браком, переделывать сразу отказались, ссылаясь на то, что по гарантии можно будет заменить, хоть несколько раз, а сейчас лучше подождать, вдруг хорошо закрепится. Мой аргумент, что на несколько переделок время тратить не логично, остался без ответа. Брак есть брак..., на переделку обратились через день. Сделали и сказали, что можем обращаться ещё в пределах срока гарантии. Сделали лучше, но чуда не произошло, плёнка по одному краю мохрой. Переделывать второй раз отказались и сказали что переустановить можно лишь один раз. По итогу услуга оказана не качественно и не порядочные сотрудники. Претензия составлена. Если бы ни старания девушки- сотрудницы, которая исправляла ситуацию после горе работника, то оценка была бы ещё ниже. Сейчас намерены обратиться в суд о некачественно оказанной и не исправленной услуге.
До этого случая устанавливали такую же плёнку на телефон мужа, всё хорошо, но работу выполнял совсем иной сотрудник.
В данный момент доверия данному салону связи нет во всём.
Была в Ярославле проездом, зашла в салон, чтобы узнать условия по моему тарифу в роуминге. Супер приветливые ребята всё подробно рассказали, показали где в приложении смотреть информацию.
От всего сердца благодарю за помощь и разъяснения!
Салон очень хороший, пленку наклеили очень качественно, почитала другие отзывы на счет пленки и они не очень хорошие, потому что люди не слушают специалистов и не правильно обращаются с телефоном после наклейки пленки, не соблюдают правила, а потом ноют то что им все испортили и жалуются какие специалисты плохие, не понимаю этого, многие люди тупые просто. Мне очень понравилась девушка Кристина, очень вежливая, все прекрасно и понятно объясняет, качественно наклеила пленку, все отлично
Салон очень хороший, пленку наклеили очень качественно, почитала другие отзывы на счет пленки и они не очень хорошие, потому что люди не слушают специалистов и не правильно обращаются с телефоном после наклейки пленки, не соблюдают правила, а потом жалуются то что им все испортили и какие специалисты плохие, не понимаю этого.
Очень понравилась девушка Кристина, очень вежливая, все прекрасно и понятно объясняет, качественно наклеила пленку, все отлично
Купили маме телефон для работы, после чего телефон сломался, принесли телефон с целью возврата средств или ремонта. Средства возвращать отказались, взяли на ремонт. Кормили обещаниями по 2 месяца. Обещали уведомить об окончании диагностики. В итоге развели руками и так не отдали не телефон, не средства. (каждый раз мы ездили из другого города)
Специалист, который принимал телефон и в дальнейшем игнорировал наши обращения- Виноградов Сергей Валерьевич
Офис МТС, удобно расположен, работает долго до 22, до закрытия торгового центра. Есть терминал, для оплаты. Одна проблема, ни когда не знаешь, когда закроются на обед, информации на дверях нет., просто табличку вешают, обед до ....
Ужасный салон связи, сотрудники не компетентные, постоянно врут, написал притензию на возврат денежных средств, прошло две недели ответ так и не поступил, сотрудница не знает ФЗ О защите прав потребителей, сказал что претензии рассматривают в течении 30 дней, хотя по закону в течении 10 календарных дней, так что уважаемые руководители данного магазина, набирайте сотрудников которые знают свою работу и свои обязанности, либо обучают их.
Вынуждена была сегодня посетить данную точку, специалист приятный молодой человек, вежливый, все быстро сделал и ответил на все мои вопросы, очень рада что попала на смену именно Дмитрия, он похоже тут один из немногих компетентных людей!
Мтс не меняется… сеголня вынужденно покупала симку внуку именно тут, помимо тарифа к оплате еще 100 р Стоимость сим. Додумались🤦♀️ даже конверта с номером нет сервис отвратительный. 21 век, а тарифа безлимитного нет. Еще споосила название тарифа, сказали, что там соединение с интернетом платное каждый раз!
Когда входишь в интернет. Это додуматься до такого надо.
Kurumun yanıtını göster
зина гречкина
3. seviye şehir uzmanı
17 Aralık
MTS Salonu, telefonlar, aksesuarlar ve tarife planları dahil olmak üzere çok çeşitli mobil hizmetler ve ürünler sunmaktadır.
Artılar:
- Uygun konum
- Kibar ve kalifiye personel
- Satın almadan önce ekipmanı test etme yeteneği
Eksiler:
- Özellikle hafta sonları ara sıra kuyruklar oluyor
- Bazı ürünlerin fiyatları çevrimiçi mağazalardan daha yüksek olabilir
Genel olarak, MTS salonu mobil iletişim ve cihaz satın almak için iyi bir yerdir.
ужасный салон. покупал планшет. оплатил по qr . пока продавец навяливал сим карту якобы код устарел и он не видит оплаты. на след день деньги не вернулись. товар не отдали якобы не видят оплаты . в мтс сказали заявка рассматривается до 36 дней. мтс вы хоть когда нибудь поменяетесь ?
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Анне, за оперативность, коммуникабельность, и осведомленность в работе. В августе Анна помогла мне вернуть денежные средства за неисправные наушники ( айрподцы). Через пару дней деньги поступили мне на счет из банка. Сегодня опять обратилась с вопросом симки, ответ получила моментально. Успехов в работе вам Аня, хороших клиентов, и всего всего самого доброго. Спасибо🌹💐👍
Перехожу на другого оператора с сохранением номера, нужно было актуализировать паспортные данные, в салоне специально вводят не правильные паспортные данные, тем самым препятствуют смене оператора. Был два раза в салоне МТС в ауре оба раза переход приостановлен из-за не правильных паспортных данных. С паспорта не смогли два раза переписать данные...
Хочу оставить хороший отзыв об этом салоне связи, особенно понравилась менеджер Анна , быстро и оперативно справилась с моими проблемами , советую , приеду ещё обязательно
Оставила меньше звезд, если бы могла
Ужасное обслуживание!
27 июля 2023 г. отказали в расторжении договора по причине: «мы не можем»
И отправили в другой конец Дзержинского района( ТЦ Альтаир) со словами «Только там вам смогут помочь, я пробовала здесь - не получилось»
Это возмутительно!
Не поверив в этот бред, обратилось в другой офис ( ул, Белинского, 26а), там сотрудник все выполнил без нареканий, молодец.
Научите работников своим обязанностям, либо предоставляйте такси до другого конца города
Грамотные и отзывчивые сотрудники🌸 Помогли мне вернуть денежные средства, которые по ошибке поступили на мобильный счет, а также подобрали смартфон для мамы, ещё и по хорошей акции😃
Раньше у меня был оператор мтс ,мне не понравилось, я ушёл к другому Оператору, данный момент не могу сказать ничего хорошего и нечего плохого, может быть и изменилось в лучшую сторону.
На МТС уже 7 лет, все нравится, постоянно хожу в этот офис, всегда вежливые и грамотные сотрудники, все доходчиво расскажут и объяснят, так и в этот раз. Так держать👍🏼
Отвратительное обслуживание. Сотрудник Кристина не смогла помочь в решении вопроса, пришлось звонить на горячую линию и после их консультации (которую должны были предоставить сразу в офисе) повторно обращаться в офис. Вопрос был на 2 минуты, а беготни на пол дня.
Купили сим-карту, сказали что мы заплатили за один месяц, но мы купили еë 27 числа, через 4 дня месяц закончился, и нам пришлось платить ещë раз, хотя, по логике, мы должны были заплатить 27 числа следующего месяца.
11 марта 2023 года пришли поменять сим-карту в связи с неполадками. Офис работает до 22 часов, но в обслуживании нам было отказано, т.к. "программа работает до 19 часов". На наших глазах менеджер закрыл офис в 21 час - за час до окончания работы.