Зашла сделать стекло на тел. Вместо 5 мин. Делали намного дольше,девушка переклеивала брызгала на динамики непонятным средством , из бутылки без товарной упаковки ,и названия. Я попросила посмотреть это средство , Альбина стала его убирать, хамила , наклеила криво с пятнами за 1700руб. это наглость.
Клёвый салон👍 Здесь всегда очень адекватный персонал: все подскажут, помогут во всех вопросах спокойно, профессионально и быстро. С шутками-прибаутками, что я очень ценю 👌 Крайний раз заходила сюда в состоянии полнейшего ручника от перегрузки на службе: переспрашивала по 3 раза одно и то же 🤦♀️🤷♀️😂 Спокойно и вежливо продавец мне объяснил ещё раз и ещё раз, пока инфа не впиталась 😝 Спасибо огромное, очень приятно, что такие люди есть на свете 🤝
Заходил как-то сюда, нужно было разобраться, за что списывают деньги и отключить. Оператор Александра быстро и ловко помогла мне в этом, ставлю 5 звезд. Отличный сотрудник и сама точка чистая.
Это просто жесть. Пришла в салон, хотела написать заявление на переход с другого оператора на МТС, хамоватый молодой человек сказал для этого надо купить сим карту за 350₽, а мне надо перевести 4 номера на секундочку, я спрашиваю что за суммы? Он отвечает это за сим карту временную на неделю вам дадим там будут эти 350₽ потом сгорят, я говорю мне не нужна временная, до полного перехода буду на прежнем операторе. Спрашиваю как то без временных сим модно это сделать? Говорит - да можно, не писать заявление и оставаться со старым оператором. Клиентоориентированность LVL 90
Позвонила в МТС оператор сказал переход стоит 100₽ и сделала все дистанционно.
К слову, в этом салоне все время пытаются вас поиметь, уж простите за жаргон, но как есть.
8
3
Kurumun yanıtını göster
А
алексей стрелков
10. seviye şehir uzmanı
8 Ekim
приехали специально подтвердить личные данные, сотрудница осмотрела паспортные данные сравнила с теми данными , что у них, сказала все впорядке! На след день позвонили снова с мтс и сказали что предоставленный паспорт не совподает с их данными и нужно подойти в мтс подтвердить данные! ))
1
1
Kurumun yanıtını göster
A
Anton
8. seviye şehir uzmanı
14 Ocak
Обновление: снижаю количество звёзд с 5 до 1. Профессиональный сотрудник Антон, видимо, уволился, а на его месте пришла некая Алёна. Дважды её встречал и дважды она хамски отвечала. Причём, распространяя стойкий запах пота на весь салон.
Большое спасибо Антону из этого салона МТС! Я видел, как внимательно он изготавливал и тщательно приклеивал защитную плёнку на мой смартфон. К соглашению, небольшие дефекты, которые должны были исчезнуть, не пропали. Я несколько дней сомневался, стоит ли обращаться по гарантии. Так получилось, что все же вернулся в салон, но уже через 2-3 дня после гарантийного срока. И здесь я благодарен Антону, что он без проблем подготовил и нанёс новую плёнку. Доплачивать мне ничего не пришлось. Очень приятно такое неравнодушное отношение к клиенту. Спасибо!
Приехал сюда номер переводить с Билайна...но парнишка как то не смог...типа езжай в Билайн,бери контракт..что там у него в компе с адресом моим не выходит(в/ч)..короче. Если что то надо ехайте в МТС на Свердлова!!! Вот там настоящие спецы . В 5 минут все сделали,все решили..вот тот офис рекомендую.
Отличный салон, редко где в мтс встретишь таких хороших специалистов как в этом офисе, всегда делаю покупку смартфона в данном офисе, хоть и живу за 2 км. Специалист Антоненко Антон, подбирает товар как себе, не разу не пожалел при обращении!
Удобство расположения и график работы, квалифицированные консультанты и отсутствие очередей, как плюс. Скудный ассортимент и завышенные цены на акссесуары, как минус.
Был несколько раз, всегда внимательные продавцы и достаточно компетентны. Два раза я приходил по конкретным поводам и в обоих случаях все вопросы решили быстро и грамотно. Я доволен. Спасибо, что есть такие магазины, где работают квалифицированны сотрудники. Рекомендую всем
3
3
İ
İsimsiz yorum
22 Nisan 2021
Сотрудники закрывают магазин среди рабочего дня оставляя записку ОБЕД, БУДУ ЧЕРЕЗ 20 МИНУТ. Ради эксперимента, стоял там минут 15, потом пошёл в биллу, минут через 40-45, записка все так и весела. Затем я постучал, вышел парень из кибитки внутри отдела, с помятым видом и открыл дверь. Объяснить, что происходит не смог.
Крайне некомпетентные продавцы, ради выполнения плана продаж вводят в заблуждение клиентов. Обратились за определенным тарифом - Go Smart, обманом впихнули "Тарифище", обещали все исправить. Пока ждали обещанное потеряли порядка полутора тысяч неправомерными списаниями. Вопрос так до сих пор и не решен.
Всем знакомым и родным скажу, чтобы обходили салон этот стороной
Очень много раз сталкиваюсь с разводом от МТС на деньги. Какие то долги возникают то 800р, то 500р. Пытаюсь поменять оператора, хоть и была с МТС 13 лет. Пришел отказ, потому что старые паспортные данные. Пришла в салон внести изменения, так меня мурыжили там минут 40, а потом сказали Сами заполняйте заявление. А ещё через два дня смска пришла, что опять не так. Пришлось снова идти. В общем, убедилась окончательно что нам с МТС не по пути:))
Салон ужас. Проблемы создают и не решают. Купила тел. через 4 дня заглючил. Сдала на ремонт . Сначала ходила 2,5 мес. не могли сделать, потом решили отдать деньги за тел. ,так и их забрать проблема. Салон не советую.
Обращался по вопросу смены владельца номера. В итоге ошиблись в заполнении формы, будто бф передача осуществлялась ИП, но после комментария, что это неьтак, ошибку так ине исправили, в итоге был отказ и пришлось заново посещать салон. А так салон, как салон.
В магазине грязь консультантов днём с огнём не сыщешь. Ценники не соответствуют действительности. На кассах делитанты, не знающие ассортимент товаров находящихся в магазине.
Отказали в покупки сим-карты с паспортом . Хотели меня сфотографировать для получение биометрических данных , сообщили что без фотографии не продадут сим-карту. Позвонив в поддержку МТС сказали что это не обязательно что могу отказать. Стояли все продавцы. 23.12.2019
Ещё не хватала для сим-карты биометрию сдавать .