10 июня 2024 г. получала в офисе заранее заказанные в МТС интернет магазине роутер TP-Link ARCHER C80 и футболку МТС руки красную. Учитывая кэшбэк получилась скидка более 60%. Оператор - продавец Виктория очень внимательная, отзывчивая, профессиональная. Вот такие работники должны быть везде в сфере услуг.
Пришлось посетить салон, чтобы переоформить сим-карту. Выяснилось, что программа не работает, после чего сотрудник сказал, что сегодня ничего сделать не получится и нужно прийти в другой день. О каком качестве оказания услуг связи можно говорить, если не работает даже внутренняя программа. К самому сотруднику претензий нет.
Очень доволен обслуживанием в этом салоне, сотрудник Анна компетентна, доброжелательна в отличие от безразличного и наглого сотрудника в ТЦ Союзный.
Kurumun yanıtını göster
Игорь
11. seviye şehir uzmanı
28 Mart 2024
Сотрудники крайне невнимательны! Нет смысла обращаться сюда по вопросам сложнее самых простых действий. Сотрудники не заинтересованы в погружении в ваши проблемы. Новая сим карта - пожалуйста. Любая ваша проблема - ставит их в тупик и раздражает.
Может мне конечно повезло, но все мои вопросы были решены быстро и четко, обслуживал в этом офисе приветливый молодой парень (Григорян Саргис). Но пришел я в этот офис с Можайского шоссе 71, где изначально должен был забрать новую сим, вот там то именно все что перечислено ранее!
Е
Евгений Родин
6. seviye şehir uzmanı
23 Ağustos 2022
Салон отличный ,продавец оперативно помог в решении вопроса регистрации сим карты ! Респект ,клиентоориентированность + ,профессионализм + !!! Молодцы так держать ! Обслуживал менеджер Гарри
Самый лучший салон МТС который я посещал.
Вежливо и грамотно проконсультировали.цель посещения была покупка сим-карты,в итоге приобрёл часы Apple которые давно думал приобрести.спасибо Алла,ты лучшая👍
1
Комментатор
13. seviye şehir uzmanı
30 Temmuz 2023
Девушка сказала, что мой вопрос лучше решать с оператором, но всё равно предложила попробовать справиться самой. Получилось, спасибо!
Недавно покупала смартфон в данном салоне. Все замечательно! Продавец проконсультировал и посоветовал некоторые вещи, касаемые нового гаджета. Спасибо! :)
Ужасный коллектив. Ждал iphone 11 5!!! Часов. Нет чтоб сказать приходите позже, дак нет, сейчас сейчас. Еще чуть чуть. Заходит посетитель, уходит, почле его ухода они его кроют и обсирают. Лишь бы что то припарить. Толком не обьяснили как закрыть кредит. Я пришел с нужной суммой и сказал хочу закрыть кредит. Вот говорят банкомат. Я закинул в него сумму( берет он только по 15000 за раз!!!) за несколько приходов. Перевел на кредит. А нифига не получилось. Оказалось нужно писать заявление( обьяснили по телефону горячей линии) а они( менджеры ) говорят, дак да. Надо писать заявление. Но мы сейчас все заняты. Ждите. Прошло 20 минут. Лни спустя рукава обслуживают клиентов. Я не выдержал ушел. Это полный беспредел. Сидят на трафике ( рядом вокзал) а на клиентов пофиг. Гнать таких продавцов. Это позор для МТС.
Я обратилась в этот салон восстановить утеряную симкарту,мне отказали.Сослались на недостоверность предоставленных данных,а т.е .я должна была назвать 2 последних и исходящих звонка с этой симки,которые были неделю назад.Как я могу помнить номера телефонов, на которые я звонила!!! Оказывается паспорт и регистрация не так важно,как то кому ты звонишь со своей симки.....В общем симку восстановить нельзя!
В данном салоне трудятся абсолютно не компетентные сотрудники !!!
Купил cam модуль, как оказалось он без спутниковой тарелки абсолютно бесполезен!!! А кто же знал!!! Хотя я этот вопрос задавал менеджеру, он мне ответил, что не обязательно покупать тарелку и дальше продолжил оформление покупки. Я особо не возразил. Придя домой, начал настаивать, естественно у меня не получилось. Хотел вернуть модуль обратно в салон и забрать деньги! Оказывается обратно не просто так вернешь!!! ИТОГ: из-за мудачка, который работает в этом салоне Иван вроде ег зовут, мистер фродо бородатый, я остался без денег и без спутникового телевидения!!! Одним словом лохотрон!!!
Салон отвратительный, персонал откровенно работает только на реализацию дополнительных услуг, но совершенно не интересуется за чем пришел клиент. Более того, в салоне длительное время (около полугода) практически не работает терминал и персоналу это похоже очень нравится, они собрали толпу для оплаты услуг и мало того что с платежа берут 5%, так еще и в хамских тонах разговаривают с посетителями. Больше туда не пойду, хотя они и рядом с моим домом.,Буду думать или о смене салона , а если столкнусь с подобным явлением в других салонах, то придется поменять и МТС на другую сеть, благо их сейчас предостаточно.
5
1
_
__
12. seviye şehir uzmanı
11 Şubat 2020
Продавцы - быдломошенники. Хотел купить телефон по цене, указанной на ценнике, но продавец начал впаривать мне свою сим-карту с невыгодным тарифом, утверждая, что телефон продается лишь с ней. Ситуация похожая и на других точках МТС, и чем ближе точка к рынку или вокзалу, тем она "грязнее", распущеннее. Конкретно эту точку не советую, если идете в такой салон, то лучше идти в самом центре Москвы, как бы странно это не звучало. Там и продавцы приветливее/порядочнее и товар не заляпаный с витрины, как здесь.