İki kız hizmette oturuyor ve hiçbir şey bilmiyorlar. Sadece iğrenç bir tavır . Başka bir ülkeye büyük miktarda para gönderiyordum. Ve o başka bir ülkenin kodunu girmişti. Ülkeyi nasıl karıştırabiliriz?!? Bu çalışanlar, parayı nasıl çekeceklerini ve bilgileri nasıl kontrol edeceklerini bile bilmiyorlarsa nelerdir? Bu parayı acilen göndermem gerekiyordu ama şimdi 30 gün içinde geri ödeme diyorlar. Her zaman Hudson'daki Mts'ye gönderilirlerdi. Hatalarını bile kabul etmiyorlar ve özür dilemediler bile. Bunun için kimsenin suçu olmadığını söylüyorlar. Ve hatta geri ödeme bile yapamazlar. Çocuğumun göğüs ateşi hastalanıyor. Şimdi sorumluluğu bize devrediyorlar.
Покупал сим-карту, был второй в очереди. Парень быстро отпустил клиента передо мной, так же быстро обслужил меня. Приятный и весёлый сотрудник. Во время заполнения данных вëл ненавязчивую беседу, чем скрасил время ожилания
Очень подвели сотрудницы салона!
Мне нужно было подписать оформленную мной онлайн подтвержденную рассрочку.
За 2 посещения мне не оказали услугу.
Особенно возмутило халатное отношение Софьи - в первый день моего обращения она отсутствовала на рабочем месте - другая сотрудница не могла помочь. Подошла через 15мин, они были заняты, затем еще 5мин - так они прямо передо мной захлопнули дверь и с усмешкой эта самая Софья сказала, что рабочий день закончен! На мое высказыание, что я буду жаловаться -она нахамила - мол жалуйтесь! Это что за обслуживание?- о клиентоориентированности тут и речи нет!
Пришла на следующий день - снова нет компетентного сотрудника. Та самая Софья отсутствовала на рабочем месте - сказали она ушла домой, другой сотрудник снова не справилась.
Сказала, что не работает камера !
я зря потеряла время ! Тем более я грудного месячного ребенка оставила дома, вечером после работы мужа могла только прийти в салон!
Ставлю одну звезду, тк мне отказались оказать помощь в связи с некомпетентностью сотрудника (девушка), было это 01.11.2023 г. Хотел отключить домашний интернет на период отпуска, однако сотрудница сказала, что не знает как это сделать , пришлось звонить оператору и решать вопрос через него . Хотя всегда можно было отключить инет в официальном офисе. Желаю дополнительного профессионального роста сотрудникам офиса МТС.
Обратились в данный салон....в итоге не предупредив нас,нам заблокировали на день сим карту...сказав "ой,извините,забыл предупредить"! Информации никакой не узнать,бубнит под нос себе,ничего не понятно. Ответ на все вопросы один-звоните на горячую линию... Отвратительное качество обслуживания!