Обратилась в салон мтс с просьбой разобраться с тарифом. Вежливвй персонал все объяснили , разьяснили. Предложили подключить подписку. Столько акций интересных рассказали. Обязательно вернусь туда за покупкой.
Должен был забрать корп.симку у них. Спросили номер, ничего не стали сверять - ничего не выдали. И тут роль играет больше то, что даже с руководителем решили не связываться. Уточнил специально у коллег - они могли по своей линии позвонить, но нет, зачем?)
Самое хамское отношение с которым мне когда нибудь довелось встречаться. Персонал как будто из улицы набрали, девушка хамит, не рекомендую посещение данного салона. На вопрос не ответили, проблему не решили
Бесплатно заменили сим-карту в отличие от другого салона. Помогли разобраться с тарифами и услугами. Минус самому оператору связи за ошибочное списание средств со счёта.
Сегодня посетила салон мтс, отвратительное обслуживание, отсутствие знаний по своему профилю. Хотела сдать роултер приставку к телевизору в связи со смертью обладателя, но встретила отказ ссылаясь на оригиналы документов. Ксерокопия паспорта была предоставлена( оригинал отсутствует в связи со смертью ).
Полный отказ от услуги.
Сотрудник (Алия Рустемовна) безответственно отнеслась к выполнению своих должностных обязанностей! В течение 2-х суток после моего обращения с просьбой заблокировать SIM-карту умершего человека с неё продолжалось списание средств. Кроме того, ей следует изучить правила служебной этики в общении с клиентами.
Заходили вчера в этот так называемый салон МТС хотели приобрести Айфон 13, стояли минут 10 возле ветрины никто даже не соизволил подойти. Никчёмный персонал. В жизни больше не зайду туда. Тут же зашли через дорогу в ДНС и вуаля прекрасно обслужили и мы преобрели то что хотели! МТС САЛОН на Гафиатуллина полный отстой. Меняйте персонал если хотите чтобы к вам люди ходили!
Отвратительные сотрудники!!! Не умеют общаться с клиентами. Обратилась с просьбой подключить автоплатёж в МТС-банке на кредит (попросил молодой человек, так как сам уехал на вахту на крайний север), кредит привязан к телефону оператора Билайн. Эта сотрудница услышав номер оператора Билайн отправила в их салон сказав что она этого сделать не может хотя у меня был номер телефона и данные паспорта.
Приехали в рабочее время, а он закрыт. Никакого предупреждения, вывески или что то такого не было. Прождали минут 10. Уехали. МТС все больше и больше опускается на дно.
Обратилась в данный салон вроде бы со стандартной ситуацией-расторжение договора по услуге ТВ. Так это оказалось величайшей проблемой. Первый день моего обращения, их ответ-мы не занимаемся ТВ и вообще не знаем как и что. Ладно, благо есть горячая линия. Оказалось, что все могут и должны. Второй день- уже смена другая, которая согласилась, что заявление они должны принять и пр., но вот незадача-программа не работает который день и нет возможности распечатать бланк. Ок, ну думаю, подождём. Третий раз иду в салон-программа так и не работает и всем там в принципе не до моей проблемы. Особенно отличилась Биксина К.А., которая представилась ст.менеджером. Именно от нее, как от ст.менеджера должна исходить помощь в решении таких проблем и невозникновения конфликтных ситуаций. Но такого не последовало. И полностью согласна с одним из отзывов ниже о завышенной самооценке сотрудниц. Прямо в точку.
Обратилась в салон с просьбой изменить тариф, в ответ сотрудница сделала очень недовольное выражение лица, смотрела с видом, как будто делает мне одолжение, и я в её глазах почувствовала себя каким-то ничтожеством. Вот такие ощущения после визита в данный салон остались. Видимо она очень "успешный человек", а клиенты, в частности, я - недочеловек. НЕ СОВЕТУЮ
Девочки воображают себя дочерьми учредителей Газпрома😂 Не грамотные, отмалчиваются. Не умеют работать с клиентами. Неухоженные, блузки серые, застиранные.
Магазин сам по себе хороший, но персонал сонные мухи, особенно их начальница это кошмар слова с них не вытащишь сидят в телефонах на тебя ноль внимания, найти бы хороших продавцов, отличный магазин был бы. Слышал, что их с зарплатой обманывают поэтому и уних по-видимому нет настроения работать! И текучка большая.
И не салон, и не магазин!
Обращался несколько раз, обслуживанием не доволен: долго, через "не хочу", низкая квалификация сотрудниц + завышенное самомнение.