Не первый раз посещаю салоны мтс, за определёнными товарами . И каждый раз попадается один и тот же консультант. На бейдже написанно Камила , вежливый сотрудник, не успела перешагнуть порог сразу поприветствовала, все распросила, проконсультировала и я определилась с покупкой . За что огромное спасибо Камиле побольше таких отзывчивых и знающих свою работу консультантов.
Обратилась в данный салон за помощью,директор офиса Игорь очень быстро помог мне в решении моей проблемы,а так же грамотно проконсультировал по продуктам салона.
Бывают хамоватые продавцы, а бывают вежливые. Тут как рулетка, на кого попадешь. А еще есть (при мне было) хамоватые покупатели, которые сами лезут в конфликты, задерживая очередь, после которых у продавцов "добрых" слов не остается. Я лично свои недовольства всегда сразу на горячую линию высказываю, а орать на сотрудника, тоже самое, что в лесу на дерево.
Никогда нет сдачи. Нужно самостоятельно идти и менять деньги. Не понимаю, что персонал не может подготовиться к рабочему дню? Совершенно не хотят работать. Когда говоришь ,что мелочи нет, то оргументируют я не могу покинуть рабоче место. Почему я прихожу за получением услуг и должна еще бегать по соседним магазинам искать размен. Я считаю это не уважение к клиенту. Мальчики просто не хотят выполнять свою работу.
Ранее в салоне работали более квалифицированные работники, сейчас работают лгуны и хамы. Привет от посетителя в жалобной книгой, я до сих пор не перешёл со своим номером. Пишу в Роскомнадзор.
Хочу оставить положительный отзыв о консультанте Сергее . Весьма вежливый молодой человек , помог сделать выбор при покупке музыкальной колонки . Ещё и со скидкой ) кешбеком оплатила треть покупки и это отличный бонус 👍
Бестолковый продавец консультант, месяц не могу переходить с номером на МТС
1
Kurumun yanıtını göster
Елена
9. seviye şehir uzmanı
26 Nisan 2020
Оцениваю услугу пополнения банковских карт, т.к. все остальные операции выполняю через приложение. Все быстро, оперативно, вежливо.
Раньше, не буду скрывать, были проблемы с конкретными непрофессиональными работниками. А именно в августе 2017 сотрудница пробила в чеке меньшую сумму, а после уточнения, признала свою ошибку и велела "зайти в конце рабочего дня". Извинения принесены не были. Все выглядело как в порядке вещей.С моей стороны упущением было не сообщить непосредственному руководству о некомпетентности сотрудницы.
Сейчас все на должном уровне.
1
2
Станислав
9. seviye şehir uzmanı
24 Haziran 2021
Выбор телефона мал. Продавцы консультанты меняются как перчатки. Половина вообще не грамотные, в плане того, что не знают сами как решить проблему. Постоянно работает касса, постоянные очереди. Через раз работает терминал чтобы кинуть деньги
Ежемесячно оплачиваю мобильные услуги и операторы предлагают оплачивать в терминале. Приходится объяснять, что мне удобней расплатиться так, как я хочу. И постоянно не совсем корректно относятся к моему выбору. Хотелось бы видеть более корректных сотрудников в этом офисе
Вежливо помогли с симкой, обрезали для нового телефона. Т.к. пользователь мтс, то бесплатно. Говорят что хамят, но не заметил. Проконсультировал по поводу второй симки. Молодец. Делал ещё в августе