Очень уменьшилась квалификация менеджеров - много вопросов, что решались в Пскове, начали переадресовывать в Москву, на горячую линию, скоро там один салон по продаже телефонов будет, а не офис серьезной фирмы, как было раньше!
Персонал отвратительный, блещут своим скудоумием налево и направо, такое ощущение что в таком коллективе нормальные не выживают просто. С этого года убрали с витрины недорогие телефоны, теперь рассказывают на пальцах какие модели у них есть ещё на складе, при том что места в салоне куча. Просто бредовый салон с вялыми, тупенькими и хамоватыми сотрудниками...
Отказались продавать товар по цене на ценнике. На возражение, что это закон, и они должны его соблюдать, не отреагировали. Просили на 1000 руб больше. Предоставить телефон начальника, ответственного за данный магазин, отказались. Обслуживание - позорище для 2020г.
Неприветливые сотрудники, совершенно не заинтересованы в продажах, в своём товаре не разбираются. Позиция: моя хата с краю, ничего не знаю. Не рекомендую.
Некомпетентный персонал. Вопрос не решен уже 3 суток. Жду дальше. Решили. Через неделю. То данные паспорта почему-то стали не подтвержденными, то сканы документов понадобились, то заявления и претензии нужно заново написать. Так и протянулось 7 дней.
Да, зашёл с вопросом, по услугам компании МТС, развернули, сказали вот есть телефон горячей линии, иди, звони досвидания. Жесть, пожалел что подключился.
МТС отстой, ушел от них с номером на ТЕЛЕ ". Более 160 рублей зажали. Серва в салонах в "Максимусе" и на привокзальной площади сказали, что заявление нужно писать до перехода, а после перевода номера оказалось, что такую услугу оказать не могут. Подал претензию буду ждать.
Переходил в МТС со своим номером. Обещали за неделю всё сделать. Приходил раза четыре (точно не помню, но не меньше), каждый раз долго стоял в очереди, получал новую пачку обещаний. А я ведь каждый раз выкраивал время для визита к ним- рабочий график очень плотный! По словам сотрудников, там была какая-то ошибка- техническая или человеческая, я не понял. В итоге всё получилось, но сколько времени и нервов было потрачено мной!!!!!!
Мой муж.инвалид 2-й группы купил у вас некачественный модем,отдал его в ремонт и не дождавшись ответа через 80 дней пришел в офис сам.Написал заявление на возврат денег,опять ждал 14 дней ,ответа так и не получил.Придя за ответом. ему пришлось написать новое заявление.Ушёл. Через 10 минут звонок:"Приходите за деньгами" Пришёл,т.к. не далеко ушёл и получил ответ:"В кассе недостаточно средств.Это такой сервис или решили поиздеваться???
Обслуживание ужасное. Не узнав в чём проблема, ссылаются на настройки телефона. Мол, разбирайтесь сами. И это только на входе, что же твориться у специалистов?