2 женщины (мама под 90 лет и дочка 60 лет) пенсионного возраста, пришли со всеми документами, что бы переоформить номер с умершего человека (мужа)на жену. Директор магазина Денис, взял только данные паспорта, но ни ЗАЯВЛЕНИЕ , которое он должен был дать для заполнения, ни УВАЖИТЕЛЬНОГО ТОНА к между прочим многолетним клиенткам МТС не оказал. На горячей линии мне сказали, что необходимо подать в любом офисе заявление, далее заявку рассмотрят и в течение 2 недель позвонят, чтобы задать несколько вопросов и завершить процедуру переоформления. Если человек не ответит на звонок, то в таком случае придёт смс, где нужно будет сделать необходимые действия в течении 30 дней. Моя бабушка пожилой человек и не умеет пользоваться смс. На звонок может ответить. Директор магазина Денис, только расширял свои глаз и сказал: "я сделал всё, что смог, звоните в 0890" Также из его уст вылетело "обкуренные какие-то" То есть бабушка под 90 лет, детство провела в Ленинграде, видела ВОВ, удостоилась ТАКОГО ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ? У Директора Дениса, наверное есть мама и бабушка, не понимаю ПОЧЕМУ ТАКОЕ НЕУВАЖЕНИЕ К СТАРШЕМУ ПОКОЛЕНИЮ благодаря которому мы сейчас живём! Я сама начинала свою деятельность с продавца магазина и знаю, чтобы не было "Клиент всегда прав! " У меня просто вопрос "Как такой человек может быть ДИРЕКТОРОМ МАГАЗИНА"? Если Директор магазина не знает как помочь, так может лучше так и сказать и САМОМУ ПОЗВОНИТЬ СВОИМ КОЛЛЕГАМ ПО 0890 ?
Тем самым руководство МТС прошу обратить внимание и относится с УВАЖЕНИЕМ к своим клиентам!
Это ужас какой-то!
Пришёл за сим-картой 15 августа 2023
Сначала продавец сказал что не может продать сим-карту с базовым гостевым тарифом, и предложил купить симку за 550 рублей, я согласился на неё, и тут в салоне сразу резко пропал интернет
В помещении жарища, градусов 30, скамейки нет, чтобы можно было подождать,,продавец неприветливый и некомпетентный, не понятно зачем он такой вообще нужен, сидит в наушниках, на клиентов внимания ноль!
Не тратьте своё время на этот салон связи!, просто испортите себе настроение.