В данный салон обращалась бабушка. Меняла сим карту. Сотрудник, который обслуживал, не отдал паспорт и старушка забыла и ушла без него. Сегодня, 10.09.2024, она вернулась за ним одна, но сотрудник в агрессивной форме отказал в возврате паспорта. Она видела свой паспорт на его столе и сообщила ему об этом, на что ей ответили, что это не её, оскорбили, довели до слёз и вывели за дверь. Через час туда вернулся уже её сын и ему всё благополучно отдали. С каких пор у МТС такое отношение к пожилым людям? По какому праву сотрудник не вернул паспорт, довёл до слёз и вывел из салона?! Кто дал ему право её оскорблять?!
Обращались в салон по поводу смены владельца номера (по причине смерти). Продавец на точке утверждал (ему специально задавали этот вопрос), что деньги на счёту после переоформления останутся в полном объеме, а по итогу баланс был обнулен. В техподдержке МТС сказали, что ничем помочь не могут. Буду думать о смене данного оператора на другого, такую наглую ложь терпеть желания нет.
Нечасто обращаюсь в этот салон, но после последнего обращения и пропало всякое желание. Пытался оплатить, но программа у них висит (что не в первый раз) оплачивайте через терминал. Хотел оплатить через кассу, так как не было под расчет, но разменять не могут и не ихотят. Зато при обращении купите то и сё и другая слоесная шелуха. Неудовлетворен обслуживанием в этоми салоне.
Отличный офис. Обратилась с вопросом списания денег с телефона, думала МТС ворует, а оказалось у меня просто старый и не подходящий тариф. Девочки мне все доступно объяснили и помогли выбрать новый тариф.
Пришлось сдавать товар купленный интернет магазине МТС, в этом месте. И попали на сотрудника БОНДАРЕВА Сергея, это просто ужас какой то. Возврат оформляли два с половиной часа. Никто из сотрудников не знает как это делается, в добавок ко всему при заполнении необходимых документов накосячил в оформлении. Как исправить ошибку не знает, бегал по салону и говорил что он здесь не причём. Товар приняли не по закону ЗПП. Обходите стороной этот салон (а лучше вообще МТС).
Ужасный менеджер Сергей Бондарев. То курит по 10-15 минут, то начинает кредит оформлятт, когда после перекура заходишь в салон. И шутки у него плоские.