13 апреля подошла в салон. Внутри душно, неприятный запах от скученности людей, неопрятность сотрудника и салона в целом. Предложила открыть дверь- проветрить, или включить кондиционер. Можно же хотя бы периодически проветривать!? На улице было тепло. И даже по санпину обязаны это делать. Сотрудник невежливо дал понять, что перед всеми прыгать не собирается. Об этом свидетельствовал и его темп работы. Да и правда, кто мы такие?! Всего лишь те, кто выбрал МТС. Идти туда и так особо не хотелось, качество обслуживания всегда хромало, а теперь и подавно. Сотрудники, если бы не ситуация, при которой без посещения салона не обойтись, то и не пошла бы к вам. Так что не надо делать многозначительный вид.
Сотрудники в неприятной одежде, как на базаре. Обманули 2 раза, после разговора с оператором только об этом узнали. Безобразие, которое твориться на протяжении нескольких лет. Сегодня были в этом офисе, не грамотные сотрудники сами не понимают как решить вопрос. Оператор в шоке от них. Смените персонал и наведите порядок в офисе.
Абсолютно некомпетентные сотрудники,удаляют,добавляют услуги молча по своему усмотрению,приэтом клиенту ни слова не говоря.Очень жаль,что пришлось туда обратиться и теперь разгребать,то что эти девочки недалёкие наделали.
Безобразие! Как ни прилешь , закрыт! На сайте укащана не верная информация! Мтс - безобразное обслуживпние, не дозвониться , ни компетентного ответа не дождешься!!!! Ужас!
Слов нет ,менеджеров срочно менять ,безграмотные ,не опрятные ,колхозники на дискотеке , просто безобразие ,ау МТС ,с такими сотрудниками долико не уедете .
Не умеют работать. Я имею ввиду офис в д.402. Клиент должен сам все знать. Не дают полных консультаций,которые имеют важное значение для клиента.Молча осуществляют функции,не предупредив,что будут списываться деньги.Более того,не знают ,и не разьясняют даже,что клиент может подать заявку на возврат денежных средств.Говорят,что не возможно вернуть средства.Только после вмешательства службы подержки все выясняется,если клиент оказывается настойчив.
Отвратительный салон. На перерыв уходят и закрываются когда захотят, на сколько захотят. На сайте указано, что работают до 19 часов, сейчас ещё часа нет, висит табличка перерыв до 14:00
Сюда заходишь лишь только с той целью,чтобы узнать за что у тебя списали в очередной раз деньги...
Коллектив в основном грубый. Каких-то нужных советов не дадут,для них главное чтобы с клиента денег побольше ,,ОТЖАТЬ,, а кто перед ними стоит пенсионер или студент им без разницы.
6
1
defeat-yourself
11. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs 2018
Сервис отвратительный. С какого-то дагестанского аула сидит исаул, ничего по-русски не понимает. Вокруг него скачет какая-то русая мартышка, с весенним пробуждением половых гормонов, и прямо там жаждет запрыгнуть на него, не дожидаясь перерыва. А я стою у стойки, прямо перед ними, чтобы пополнить баланс, и просто жду пока у них закончатся игры весеннего обострения. Наконец, через 15 минут у них появляется время и она замечает что перед ними кто-то стоит. Не думая она заявляет, что баланс пополнить нельзя, потому что компьютерная система не работает, связи нету, требуется перезагрузка и пр., и опять смотрит на него. Даг молчит...
Выхожу и не понимаю: действительно там система не работала, или ей просто не втерпеж уже? Никаких "извините за доставленные неудобства" или "подойдите после обеда", что обычно говорят в офисах мтс в других городах. Просто, пшол вон и все. В общем, сервис не дотягивает даже до плохой оценки. Жаль потраченного времени, ведь система скорее всего нормально работала.
У них мозгов хватает только на то, чтоб продать сим карту. Заменить, распечатку звонков и т.д. они сделать не могут, продавцы постоянно врут. Отвратительный салон. Не советую туда ходить.
Регулярно закрываются то на 10 мин, то на 45 мин, или это я так попадаю.тно раз 6 так точно было. А ещё иногда работают, открыто, а связи нет, и ничего сделать не могут.