Было крайне удивительно увидеть МТС на радиорынке. Необходимо было заменить сим-карту. Специалист по имени Влад грамотно проконсультировал по всем вопросам, которые я задавал. Заменил сим и посоветовал пару выгодных предложений, выгодных настолько, что я взял и оформил дебетовую карту с дополнительным интернетом. Спасибо, Влад! Буду обращаться чаще!
Потрясающий офис! Отличный персонал, вежливые даже с самыми капризный клиентами и на ура справляются с любой задачей! Вы умницы девочки, терпения вам и отличных продаж 🫡
Продали мне наушники xiaomi за 1700 рублей не рабочие , я еще удивился их не где нету на этом рынке а в МТС стояла коробочка с этими наушниками старыми . В итоге они не рабочие у меня не был время ездить возвращать эти копейки ! Но я считаю в это время так уже не работают адекватные продавцы . МТС с вами дел иметь не буду
Хороший салон и хорошие специалисты работают тут. Если нужно что-то купить, то только к ним. Ребята консультируют, помогают в выбором и создают хорошее настроение. Проблемы решают быстро, ни разу не попадала в очереди, как пишут ниже.
Покупал телефон здесь и оформлял услуги. Наверное, из всего мтс, этот салон самый отвратительный. Руководитель здесь, подключает платные услуги без просьбы. Ужасный персонал. Руководитель даже общаться с клиентами не умеет
1
Kurumun yanıtını göster
Умнова Екатерина
11. seviye şehir uzmanı
25 Ocak 2023
Сначала заходила на выходных узнать про умные часы ребенку на др: оба менеджера были «заняты» разговорами со своими друзьями. Но на попытку оторвать от важного дела - оба вышли. На следующий день зашла узнать про симкарту к ним- отправили изучать в интернет. Ну и апогеем стало: в среду пришла еще раз попытать удачу узнать про тариф, директор Ирина, не смогла ответить на вопросы, а ответ «ну да наверное, я не уверена»-за ответ на конкретный вопрос: можно ли добавить интернет к тарифу go smart не считается. А потом и вовсе уткнулась в телефон и отвернулась.
Оформил заявку на рассрочку в интернет-магазине.
В заказе был голый телефон, без каких либо услуг.
Сумма 119990 руб.
Пришёл забирать, сотрудник начал оформление, приходит смс, где я должен подтвердить паролем.
Вижу что сумма изменилась на 132 тыс с копейками, а ежемесячный 3700 с копейками. То есть 137 тыс с переплатой.
Подхожу и спрашиваю - почему так? На что мне отвечает, что у меня в заказе ещё и Страховка, и заказ он изменить не может.
Звоню на горячую линию, говорят, что в заказе только телефон и сотрудник от себя что-то добавляет, нужно писать претензию в сам магазин.
Как итог телефон мне не отдали, заказ до сих пор на сайте висит как «готов к выдаче». Сотрудник говорит, что ничего не может сделать, нужно заново оформлять заявку на телефон и рассрочку.
В общем попытка налюбить на ровном месте.
Спасибо за опыт.
Отвратительный салон, обходите стороной МТС салон на Радиорынке! Специалист оформил заявление на замену сим карты со словами через 15 минут заработает... прошло 1,5 часа так и не заработала( .. позвонил в колл центр , ответ: - ваше заявление в систему не подгружено! (Живот...ое!!!) вам необходимо вернуться в наш МТС салон и повторно оставить заявление! Просто проходите мимо
Самый отвратительный салон. Очень не профессиональный персонал.... не смогла решить свою проблему в течение часа.... создают очереди на ровном месте и совершенно не компетентны.... разозлившись уехала в другой салон-решила свою проблему меньше чем за 5 минут. И я это не преувеличиваю. Очень рекомендую не пользоваться услугами этого салона, а руководство прошу обратить внимание на низкий уровень работы своих сотрудников
Никогда не покупайте телефоны в салонах мТС ! (Моё личное мнение основанное на реальном случае, я никого не агитирую отказываться от салонов мТС) Купил телефон в подарок , поэтому не вскрывал- приехал домой подарил , а он даже не включается ! Через 30 минут приехал вернуть - меня послали ....в сервис ! Я даже пленку с него не снял !!! Ужасно ! Отвратительно ! Я больше никогда ничего не куплю в салоне мТС!!!!!! Читайте реальные отзывы !