Выбирала телефон в подарок брату, было пару вариантов на примете , буквально через минуту подошёл молодой человек и предложил помощь в выборе, исходя из моих вариантов, посоветовал модель получше+ была приятная скидка)
Все быстро, вежливо, не навязчиво
Ожидание больше 40 минут. Это просто неадекватно. Не советую сюда ходить. Просто постоянно толпа людей. Ничего не успевают. Пока стоял ждал, большое количество людей, которые стояли в очереди за мной, уставали ждать и просто уходили. В таком нагруженном месте всегда должно работать минимум 2 специалиста.
Консультант Виктория К. абсолютно не компетентна в общении с клиентами. Во время разговора с клиентами отвлекается на светские разговоры с коллегами игнорируя дополнительные вопросы по той или иной услуге компании МТС. Из-за чего я не смогла получить полный объём информации по интересующим меня вопросам и так и не смогла воспользоваться услугами компании МТС.
Неприятное впечатление от обслуживания , отсутствует элементарная клиентоориентированность. Не помогли решить вопрос и не было заинтересованности разобраться в проблеме