MTS
45 yorum
17 Temmuz
Всё супер, работники вежливые, помогли с решением моей проблемы, было видно, что сотрудникам не безразлична моя проблема. В салоне чисто и приятно находиться.
27 Aralık
Harika bir yer. Danışman satıcılar tarifeler hakkında her şeyi anlattılar ve bir oda seçmeye yardım ettiler ve tarifeyi ayda sadece 391 ruble için sınırsız internet önerdiler! Memnunum, aksi takdirde İnternet'siz bir Beeline'ım var, ancak MTS, Youtube'u VPN üzerinden tam ve 2k kalitede izleyebilseniz bile
Orijinalini göster · Русский
20 Şubat
Приобретала в салоне телефон в подарок для дочери. Помогли с выбором , ребенок очень доволен. Вежливы, отзывчивы, доброжелательны, персоналы своего дела! Благодарю за ваше отношение к работе и покупателям. Уже не в первый раз обращаюсь в ваш салон! Всем рекомендую! Ребята, успехов и процветания вам!
1
24 Haziran
хороший МТС центр, люди добрые и отзывчивые, всегда помогут, подскажут, удобное расположение в центре города, в общем рекомендую за номерами в этот центр!
7 Ekim
Зашел по дороге восстановить сим-карту. Такого обращения даже не через губу, а процеживая слова через пол-губы не поднимая глаз, от девушки за компьютером без бейджика - я не встречал очень давно.
24 Eylül
Господа из МТС, а кто у вас вообще работает по адресу Саратов, улица Чапаева, дом 35? Некий Лазарев Андрей Иванович? Вы уверены в том, что он правильно понимает свою должностную функцию?
Рассказываем историю. Заказали комплект спутникового телевидения, дистанционным способом продажи. По закону - можем отказаться в любой момент до передачи товара (пункт 4 статьи 26.1 ФЗ "о ЗПП"). Приходим, оказывается, так как к товару надо доплатить еще 10 тысяч за доставку и монтаж (при цене товара в 6 тысяч). Это важно - не возвращаем товар, а не принимая товар - отказываемся, просим осуществить возврат денег. Это разные юридические процедуры.
Итог, сотрудник Лазарев в хамском тоне объясняет, что возвращать ничего не будет, не хочешь - не бери. На аргументы, что это не совсем законно, и этим может заинтересоваться роспотребнадзор - радостно советует именно туда и обратиться.
МТС, вы всерьез считаете, что такие сотрудники не позорят вашу организацию? Вы всерьез считаете, что вот такое отношение к закону и потребителю - норма?
Жалобы в роспотреб и прокуратуру безусловно будут написаны, тут вы можете даже не сомневаться. А если вы не объясните своему сотруднику этику взаимодействия с потребителями - то будете получать подобный рекламный фидбэк еще очень долго. Десятки тысяч просмотров мы вам гарантируем.
Жалеем ли мы, что обратились в эту организацию? Конечно.
Договор №79521194145
30 Nisan
заказала сим-карту, пришла смс, ваш заказ готов. Пришла. Девушка час искала подходящую симку, мотивируя тем, что заказ собирал другой человек, потом предложила оформить симку, но дороже. В итоге дала выбрать номер телефона, но и здесь у нее что-то пошло не так. Симку мне так и не оформили, почему, неясно. Не рекомендую. Зачем присылать смс о том, что можете забрать заказ, если его выдавать не собираются?
24 Haziran
Хочется отметить большой ассортимент и приятных консультантов данного магазина. Осталась довольна посещением
15 Haziran 2023
Салон мне очень нравится. Я уже пенсионер и у меня часто возникают вопросы то ни могу разобраться с телефоном то с услугами. Внуки у меня далеко живу одна. Всегда прихожу со своими проблемами в салон. Ребята никогда не откажут и помогут. Особенно мне нравится сотрудник Денис высокий опрятный хорошо пахнет. Всегда помогает мне и делом и добрым словом. Обслуживание быстрое и качественное. В других местах мне хамили и не помогали здесь же все иначе. Спасибо. Тамара Станиславовна
2
23 Ocak
Спасибо сотруднику Дмитрию. Помог вернуть деньги которые у меня мошенническим способом украли. Всегда поможет и расскажет как правильно сделать. Минусов нет. Есть только Грамотные сотрудники и хорошее настроение
20 Ocak
Отличныц салон и сотрудники. Всегда помогают по любым вопросом. Всю жизнь на мтс. Специалист Тарасов Дмитрий помог по всем вопросам и удовлетворил запросы
22 Haziran
норм место, у мтс хорошая связь,
реклама с нагиевым в соло тащит этот магазин).
21 Ekim 2023
Ребята работают грамотные, компетентные. Вот только в помещении немного пахнет сыростью, но это же не имеет отношения к оператору связи. Специалисты МТС молодцы!
15 Haziran 2023
Прекрасный, чистый салон. Профессиональное обслуживание, дружелюбный коллектив. Спасибо за помощь.
2
2 Eylül 2023
Выпала СИМ-карта так и не нашел. Побывал в 3-ёх салонах навязывают новый номер. Говорят что пустых нет карт. Решил в другую связь пойти с номером МТС. Мне номер важен, он уже 20 лет.
1
5 Mayıs 2023
Заходила 05.05.23 по поводу актуализации данных,ничего объяснить не смогли,проконсультировать не смогли.Парень за стойкой всем хамил. На все вопросы отвечал: «идите в другой офис». Ужасное обслуживание. МТС,вы где такой персонал нашли?
1
1
20 Şubat
Хотел поблагодарить данный салон и его сотрудников в качестве обслуживания , приятные в общение , большой ассортимент на ветринах . Вообщем спасибо большое !
1
15 Haziran 2023
10.06.23 посещала данный салон, забирала интернет заказ и покупала стекло на телефон. Обслужили быстро , салон чистый, никто не хамил и не грубил, услугу оказали качественно.
1
15 Haziran 2023
Живу рядом, всегда обращаюсь только в этот салон, сотрудники грамотные и компетентные, решают все проблемы.
1
4 Ocak 2022
26 декабря посетила с сыном данный салон-магазин с целью покупки смартфона Xiaomi Redmi 9c с памятью 128Гб. В салоне мы провели полдня, т.к. девушка более часа клеела защитное стекло на смартфон, при этом испортив одно. В салоне было душно и ребёнок стал плохо себя чувствовать, поэтому мне пришлось выходить с ребёнком на улицу, а в это время девушка продолжала приклеевать стекло. А сегодня я поняла, что в итоге нас ввели в заблуждение продали смартфон с меньшей памятью - 64Гб. Не советую посещать данный салон, т.к сотрудники некомпетентны в вопросах связи и оказании услуг. Компании МТС советую обратить внимание на качество работы своих сотрудников во избежании потери клиентов. Очень разочарована в качестве оказываемых услуг.
2
23 Ağustos 2022
Единственный салон, где быстро заменили сим карту и изменили персональные данные в системе. В других салонах говорили, что у них не работает программа. Здесь все сделали быстро и без проблем и мне и мужу.
4
7 Temmuz 2023
МТС проводит регулярные спамерские обзвоны, я не абонент МТС, нет ни одного из продукта. Но они звонят мне постоянно.
Я оставлял заявку на горячей линии, чтобы меня убрали из обзвонов, я писал им в контакте и через сайт, они продолжают звонить.
МТС, как вас заблокировать раз и навсегда? Поделитесь секретом, вы мне не нужны и ваши звонки тоже
1
13 Haziran 2023
Все объяснили четко и понятно,без скрытых платежей. Спасибо)))
1
15 Haziran 2023
В целом магазин хороший. Сотрудники вежливые
1
28 Aralık 2023
Ну как вам сказать чтобы не обидеть ! Салон ни как!
2 Ekim 2021
Саратов салон Усть-Курдюмская д13. Кристина Данилова отказывается принять заявление о переходе номера с Билайн в МТС. Так же отказывается принять заявление. Матерится и скрывает свой бейджик. Истерит. Вызвала ложный вызов ГБР Собос. Ребята приехали, узнали её истерику очередную и послали их, уехали даже не оформляя ничего. Прошу принять меры
3
9 Aralık 2020
Посещал этот салон несколько раз. В общем впечатление именно на 3-ку. Салон самый обыкновенный, выбор телефонов совсем скромный. Персонал - основная проблема. Был в начале года - сотрудник совсем не клиентоориентирован, по ощущениям ему вообще все равно будут у него клиенты или нет, главное на улице покурить. Еще раз был совсем недавно, сотрудник был другой, вроде все нормально сделал, претензий нет.
3
12 Mayıs 2023
Ужасный персонал. Постоянные отказы в обслуживании и не работающая техника
1
1
20 Ocak 2020
НЕ ХОДИТЕ В МТС И ВОТ ПОЧЕМУ...
Расскажу свою печальную историю.30 декабря заказал в интернет-магазине "МТС" телефон iPhone 6 32 GB(золото) в подарок на день рождения.
ПРоблемы:
1.Пришло сообщение о том,что я могу прийти в магазин и забрать свой заказ.Придя в магазин я наткнулся на закрытую дверь с надписью,что идёт инвентаризация.менеджер Беляйкин сказал,что никакой заказ мне не отдаст.Придя позже,уже только позвонив на горячую линию,мне открыли дверь и отдали телефон.
и что бы вы думали пока я пытался получить товар,за который я оплатил в интернет-магазине такой же телефон уже подарили.Естественно я его решил вернуть и вернуть деньги(упаковка телефона даже не была вскрыта).
ПРОБЛЕМА №2.ВОЗВРАТ.
Пошёл возвращать телефон я 02.01.2020 ,там как и в тот раз работал Беляйкин,который сообщил мне,что нужно написать заявление на возврат.И что заявление,как рассмотрят мне придёт смс либо позвонят,чтобы я пришёл за деньгами.Рассмотр заявление занимает 14 дней.Недождавшись звонка и смс на 14 день.Я сам позвонил в call-центр "МТС" и...барабаная дробь при разговоре с оператором он мне сообщил,что мне отказано,а почему отказано он не может сказать?!пошёл в магазин к этому Белялькину.он тоже отказывался давать мне письмо с отказом,но всё же дал.И в нём было написано,что мне отказано в возврате денежных средств из-за...пабабам...следов эксплуатации.Как они увидели,что им пользовались через запечатанную коробку неизвестно)))они МАГИ не меньше.
7
28 Kasım 2022
А почему во всех салонах МТС воняет тухлятиной и сыростью?
Плюс сидит только один менеджер, еле-еле шевелится, тем самым создаёт очередь.
1
24 Mart 2023
Терпеливо помагают клиентам
1
22 Temmuz 2021
Достаточно профессиональный персонал. Но небольшой ассортимент.
1
2
20 Aralık 2023
Надменность. Некомпетентность. Безразличие.
8 Şubat 2019
Такого ужасного офиса я ещё не встречала! Обращалась туда дважды, оба раза не могли помочь, ссылаясь на том что в данном офисе такие услуги не предоставляются. На горячей линии и в других офисах говорят что такого быть не может! Последний раз обратилась хотела сдать оборудование от домашнего тв и интернета и расторгнуть договор, мне сказали что у них в офисе это сделать нельзя. Сказали что сейчас составят заявку и отправят ко мне сотрудника офиса домой чтобы пришёл и забрал . Я на это повелась.. Ждала 4 дня, потом позвонив на горчюячую линию узнала что такой услуги у них нет вообще! Вот зачем так нужно было нагло врать?? Сотрудник выслала мне по смс номера телефонов где можно сдать оборудование и о, чудо....... В списке есть этот офис... Очень странно! Не советую туда никому обращаться, а сотрудников остаётся только уволить!
4
2 Temmuz 2019
Пришли в магазин 18 мая переоформить владельца сим карты, прошел почти месяц ничего не изменилось, на вопрос почему мне ответили, что у меня низкий приоритет! Прошу разобраться в этом вопросе и принять меры. Ф.И.О сотрудника Новкшонов С.О. код офиса Р778
И что самое интересное компанию мтс это видимо вообще не волнует-мне так никто и не позвонил, с таким отношением вы потеряете много клиентов.
5
28 Aralık 2021
Не могут обслужить клиентов, говорят типа они стажёры и мы ничего не знаем
3
28 Ağustos 2020
Пытались развести на деньги
Даже чтобы бесплатно поменять симку
Не советую
Требую их проверки
3
25 Aralık 2018
низкое качество обслуживания, медленно и совершенно непрофессионально, приходится бегать от них до горячей линии раз 5-6 по одной и той же проблеме. в итоге буду менять оператора, так невозможно !!
5
1
25 Şubat 2020
Заходил пополнить баланс через терминал, консультанты не набрасывались с предложениями.
2
15 Haziran 2020
Все время там оплачиваю все, что нужно. Удобно.
2
1
20 Şubat 2020
Обычный салон. Редко что беру там. Только если рядом ничего нужного нет.
2
24 Temmuz 2022
Нужного тарифа нет
1
30 Kasım 2020
Обычный салон сети
1
19 Ekim 2018
Очередь, вялая работа консультантов. Душно. Пыль на витрине по середине магазина + Навязали необязательное фото с паспортом. Знайте люди, что вы вправе отказаться
5
1
7 Kasım 2019
Не очень. Не понравилось обслуживание
5