Приобретала телефон в рассрочку. Оформление заняло более 40 мин. Включили в счёт страховку, не сказав об этом ни слова (благо, теперь есть возможность в течении 15 дней расторгнуть договор страхования и вернуть деньги). Кроме того, ни один из четырёх менеджеров не обмолвился, что зарядное устройство не входит в комплект, в итоге его пришлось закупать в другом месте.
3
1
Zlyuken
10. seviye şehir uzmanı
27 Kasım 2021
Не расторопные манагеры. Ждал в очереди 10-15 минут, надоело, сходил в в соседний ларёк и взял у них павербанк, вернулся, ждал ещё минут 10, манагеры никак не могли раздуплиться. Передо мной пара всего-то брала телефон со стеклом и чехлом.
PS - и так вопрос к мтс, сколько алимов (судя по отзывам, его как то так называют) или как его там нужно чтобы продать 1 телефон (не в кредит) наклеить стекло и надеть чехол и сколько на это времени нужно?
ЗДЕСЬ ПРОДАЮТ ПАКЕТЫ МТС ДОРОЖЕ! Первый раз встречаюсь с тем, чтобы меня нагло обманывали в салоне сотовой связи. Консультант Виктор Нечаев 31 декабря продал нам два пакета Тарифище не по 350 руб (акция для новых клиентов), а по 450. Сказав что цены выросли именно 31 декабря на 100 руб на все пакеты, просто цены не успели обновить в магазинах. В двух чеках указано: пакет 350 руб и 100 руб услуга "Мой Друг Trio". Виктор это объяснил тем, что по другому пакет не проходит по кассе. Другие консультанты в курсе этих афер, так как всё слышали, но ничего не сказали. Не было времени проверять на сайте МТС и скандалить 31 числа. После НГ проверил в других салонах МТС, где мне подтвердили, что цены НЕ повышались, а меня ОБМАНУЛИ.
3
Manhunt
23. seviye şehir uzmanı
24 Eylül 2020
Расклад такой. Решил купить Apple Watch SE 44 . Перед заказом и оплатой решил перестраховаться и узнать о наличии. Оператор созвонился с магазином и все подтвердил. После оплаты отзвонились из магазина и пригласили приехать. Забрал. Дома обнаружил, что дали версию 40 мм. Пришлось звонить, Чдля того чтобы узнать есть ли 44 в наличии на замену. Пришлось опять добираться, чтобы поменять. В итоге потерял вечер. Простую задачу отдать предоплаченный заказ из одной позиции для данного салона сложно. Будьте внимательны. А лучше выберите другой.
2
В
Вячеслав М
15. seviye şehir uzmanı
21 Mayıs 2021
Словершенно неадекватный персонал. Не в состоянии назвать цену на товар. Роутер за 3300 (цена на сайте мтс) сперва предложили мне за 5600. Просьбу уточнить цену пришлось повторяить дважды. Только после этого барышня сподобилась залезть в компьютер за прилавком и нахвать новую цену... 4900. Дальнейший разговор был бессысленным. Вежливо откланялся.
От посещения остались только приятные впечатления. Пишу с нового телефона, который приобрела с помощью сотрудников данного офиса. Я благодарна Игорю, Максиму и Фариду за помощь в оформлении рассрочки! Очень приятный и веселый коллектив, в сравнении с другими офисами.
Как то все очень уныло. Продавцы не заинтересованы в нас. Пытаются продать всякую чушь ненужную. Продали чехол,который к нему не подходит. Не могли предложить толковый тариф.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ И НЕАДЕКВАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Сотрудник, молодой человек, нахамив и посмеявшись мне в лицо, отказал в обслуживании, сказав, что выбор телефона это мои личные проблемы. Про то, что со мной не поздоровались и даже не посмотрели в мою сторону, наверное и вовсе упоминать не стоит. Видимо это непозволительная роскошь для этого салона. Неужели в компании МТС нет сотрудников с элементарными нормами приличия и воспитания??? Просто хамство! Если у вас есть хоть капля самоуважения, лучше обойти этот салон стороной.
Обращался первый раз за покупкой телефона. Подобрали, протестировали, симку и карту памяти поставили. при этом пообщались и поюморили на мобильные темы. Второй раз брал симку - прошло все быстро, спокойно.
3
1
İ
İsimsiz yorum
27 Eylül 2019
Я абонент МТС и уважаю сеть. Но этот магазинчик, это что-то. Я зашёл посмотреть курьер просил звонилку купить, так назойливый сотрудник мне уже почти оформил для жены айфон. Вышел не в настроении, и телефон потом купил человеку в том же МТС но в г. Королев. Возле станции Болшево. Там девчонки и ребята, на уши не виснут, всегда готовы помочь.
Ужасный салон.
1. Сотрудники не знают условий акций
2. Один сотрудник из двух выходит курить при наличии клиентов в очереди.
3. О том, что не работает оплата картами сообщили непосредственно перед оплатой, после 25 минут выяснения условий акции.
Тут недавно телефон брал в рассрочку. По времени заняло 2 часа. Как все соки выжали. Но ушёл довольный с телефоном. Скоро первый взнос. Хороший консультант попался это было 23 января 9 утра.
Зашла в офис купить наушники к телефону и проконсультироваться по тарифу. В офисе находилось 3 продавца и ( если я правильно поняла ) управляющий. Управляющий такое ощущение что проезжал просто мимо потому что он был одет в обычную футболку и куртку но при всём при этом он консультировал клиента, который был возмущен и сервисом и некачественно выполненным запросам (как я поняла замена сим карты и перенос контактов с преведущей симкарты на новую). Также Присутствовала пожилая женщина, которая тоже находилась в конфликте с персоналом. На что персонал ей не очень лестно отвечал даже больше было похоже на грубость. Далее попросила попросили девушку достать мне с витрины наушники, когда мне пробили наушники по кассе разница составила 100 руб. больше чем указано цена витрине. По закону о защите прав потребителей обязаны отпустить мне товар по цене, которая указана на ценнике на витрине. Девушка (видно стажер) сказала, что она не может не может отпустить товар по старой цене. Спросив возьмёте ли вы по-новой цене. На мой вопрос почему и они не соблюдают закон она мне ничего ответить не смогла. Я спросила с кем я могу поговорить поэтому поводу, она мне показала на управляющего (как мне кажется). на что он сказал только одну фразу «если вот вы войдёте в наше положение». Дело не в 100 руб. разницы, а в том что никто не предложил решение проблемы которая сложилась о нарушении законов прав потребителей. Если, хотя бы висело объявление о том что идёт переоценка товара я бы ещё может быть поняла.
Купили телефон айфон 11 в рассрочку. При стоимости телефона 59990 рублей, навязали услуг и в итоге должны 83000 рублей банку.
Как я попал в эту ситуацию, не знаю. Отличный опыт быть внимательнее и посылать всех с навязывание.
Цена опыта 23 000 рублей.
Дважды обращалась в этот офис, чтобы перевести номер телефона на другого владельца. Один раз сделали неправильно, а во второй раз сказали, что у них нет специалиста, который может это сделать. Создалось впечатление, что в этом офисе работают только неквалифицированные сотрудники. Кстати, в соседнем офисе на Б.Ордынке нужную операцию сделали быстро и правильно!
Я очень довольна салоном МТС на Новокузнецкой. Обратилась с проблемой, которую отказался решать салон на Третьяковской: сотрудники сразу предложили два варианта решения и проблема была исчерпана! Туда хочется возвращаться! Быстрое обслуживание, компетентные люди.