MTS
158 yorum
5 Temmuz 2022
Связь у вас хорошая, даже в поддержку ни разу не приходилось звонить. Только не везде интернет работает и это бесит...
14 Eylül 2020
Совершенно не компетентный персонал. В жизни больше в данном салоне нечего не приобрету. Сделала заказ через интернет магазин и они зная что у них не комплект якобы не сообщили в интернет магазин, об этом. А я узнала , что сотрудники специально вытаскивают зарядки чтобы не продать телефон без дополнительных товаров. Очень жаль, что таким образом сотрудники не понимают, что наносят вред компании которая им платит зарплату. Вместо того, чтобы качественно проконсультировать клиента и отработать возражение, чем самым расширить продажу. Если и хотите обратиться в салон мтс , то лучше посетить салон на малой Дмитровке, где сотрудники заинтересованны и всегда помогут решить проблему. Очень сожалею что попал мой заказ на Вавилова 3. Никому не советую данный салон связи.
5
2
12 Mart 2024
Хорошие продавцы
5 Kasım 2021
Прошу обратить Руководству МТС - сотрудник салона при посетителях начал хамить пожилой женщине-посетительнице. На её замечания никак не реагировал. Это недопустимо!
А так - нареканий нет. Зашел симку заменить.
4
12 Şubat 2023
За 5 минут сменили владельца карты и сделали eSim ☺️ рекомендую
20 Ocak 2022
Ужасное обслуживание, пришлось долго ждать очередь
А после достаточно большой покупки даже не дали пакет. Пришлось нести все в руках
7 Mayıs 2021
Мтс, вы куда вообще смотрите??? Отвратительный хамский персонал! Оформил рассрочку на айфон на сайте, прихожу а мне говорят-надо еще страховки, взять сим карту и карту мтс банка. Что за навязывание услуг??? Зря потраченное время и никакого удовольствия от покупки!
В итоге после руганья все таки продали по рассрочке, но так и пытались впихнуть свою карту банка под предлогом что без неё я не смогу гасить рассрочку…что за хамство, всех за дураков держите? Понимаю что у вас там план и нужно по максимуму впарить всё! Но в итоге карту не взял и прекрасно гашу рассрочку без неё!
К вам в салоны МТС больше ни ногой и всем остальным не рекомендую!
6
1
18 Temmuz 2023
Как вместе они сила молодцы!!!
1
27 Ocak 2020
Мне было нужно узнать номер старой сим-карты мужа, чтобы положить на нее деньги. Муж- лежачий больной, у меня с собой была копия генеральной доверенности от него. Я сама инвалид, пришла в салон с двумя костылями. В первый раз сотрудник салона долго изучал сим-карту, подтвердил, что она действующая, но сообщить номер, чтобы положить на карту деньги, отказался, велел принести оригинал доверенности.
Во второй раз другой сотрудник снова долго изучал и сим-карту, и доверенность (а я все это время стояла с костылями) и заявил, что владелец сим-карты должен явиться к ним сам. Зачем они меня гоняли? Отказали бы сразу, мне было очень трудно туда дойти. Объяснение - глупость и жестокость этих людей.
6
1
25 Temmuz 2021
Заказал телефон через интернет-магазин. Приехал в выходной день, а он вскрытый. И без защитной пленки. Мелочь, но кто знает, что с ним было. Сотрудник извинялся, но что толку? На горячей линии предложили аннулировать заказ и делать новый, но предупредил, что не факт, что в другом салоне он будет новым. Даже на Горбушке все цивильнее и при этом дешевле.
4
23 Eylül 2020
Никогда ничего не покупайте в этом магазине, работает абсолютно безграмотный персонал вроде аферистов, при покупке телефона дезинформировали по его характеристикам, отказавшись менять сослались на необходимость писать заявление, на которое так и не ответили в течении двух месяцев, старший продавец самый хамоватый посоветовал обращаться в Роспотребнадзор и суд.
5
2
24 Kasım 2021
Продали оплаченный и зарезервированной айфон кому-то другому. Пришла смс когда уже ехал забирать. Всем все равно.
4
23 Kasım 2021
Приехал в салон связи , на сайте было написано , что товар есть , в итоге товара не оказалось , просто так приехал!
3
3 Mayıs 2024
Крутой
3 Ağustos 2020
Хотел узнать про симкарту, зарегистрированную на меня - сказали что оборудование не работает и попросили подождать. Так же сказали. что это можно сделать в коллцентре. Позвонил в коллцентр, там сказали обратиться в офис. Идти навстречу клиенту? Зачем)
МТС - худший оператор, хорошо что я лично им не пользовался. Обслуживание такое, что врагу не пожелаешь.
6
1
29 Aralık 2020
Сегодня была в этом салоне. Персонал грубит, общается в позе, облокотившись на стол. Не могли обслужить, мне надо было поменять сим_карту, не могли предложить адрес ближайшего салона, объясняя, что они не знают. Неквалифицированные специалисты, не знающие правил работы с клиентами.
6
1
28 Eylül 2021
В общем похоже на остальные отзывы.
Заказал в интернет-магазине телефон в рассрочку. В салоне сказали что дополнительно нужно купить гарантию. На мои возражения что на сайте написана цена без гарантии прозвучал ответ, что нужно что то купить дополнительно - пленку, чехол и тд.
Развернулся и ушёл.
3
27 Aralık 2019
Отвратительно! Сегодня пыталась купить телефон за 44 тыс (на ценнике), при оформлении оказалась цена уже 49 тыс. На вопрос: почему, консультант ответил, что мне он на 5 тыс дарит подарки: приставку к спутниковому ТВ за 50 %, беспроводную зарядку за 50%, даже симку и стекло.)) Я поинтересовалась а зачем мне все это? Оказывается акция-бредятина. Ушла ни с чем, заказала этот же телефон в другом месте за 42 тыс.
6
1
30 Haziran 2021
Часть сотрудников некомпетентна. Не советую этот офис для обращения. И не заказывайте телефоны в интернет магазине.
2
1
25 Nisan 2022
Добрый день. Салон работает, как и торговый центр.
1
23 Kasım 2019
Необходимо обменять купленный онлайн товар, на горячей линии сказали, что без проблем в любом салоне МТС. Пришёл сюда, сначала начали рассказывать, что нет интернета, когда сказал им, что это их стандартный ответ и по их салону только негативные отзывы, то девушка Полина попробовала оформить, но не смогла. Отправили по другому адресу. Не связывайтесь с МТС, ужасный сервис.
3
8 Ocak 2021
Крайне неадекватный персонал, разводят на деньги. На сайте мтс заказал айфон 11. Сим карта в подарок. В салоне начали говорить, что она стоит 350р и без неё телефон за 60000р не продадут, открыл официальный сайт, показал, что бесплатно. Сослались на сбой в программе. В итоге оказали в покупке без сим карты. Телефон купил в другом месте.
Зря потраченные нервы, силы и время не вернули...
Крайне не рекомендую!
7
1
10 Aralık 2019
Персонал только что и может, так это улыбаться всем, извините, глупой улыбкой. Заказ из Озон отправили обратно по причине (внимание!) "не было места хранить, слишком много заказов. Перезаказывайте."
Восстановить сим-карту - "нет, нельзя, не работает программа"... Не понятно, вообще зачем салону "числиться" на карте и быть открытым - закрывайте и идите домой!!
5
2
14 Mart 2020
13.03.2020, вечером. Хотел положить денег через терминал, но там вышло окошко о том что закончилась кассовая лента. Я обратился к сотруднику, чтобы он заменил ее и я смог воспользоваться терминалом, на что сотрудник МТС сказал мне невнятную вещь, если я положу через терминал то у меня возьмут комиссию. Попробуй другим рядом терминалом воспользоваться. Сотрудник отнесся к моему требованию халатно, и без уважения, он ничем не был занят, просто его пробрала лень. На вид, бородатый немножко и пузатый. Таким не место в салоне связи, раз не хочет помогать клиентам.
5
2
28 Kasım 2021
Иногда бывают отличные скидки на гаджеты.
1
29 Mayıs 2022
Ужасное обслуживание, плохо общаются с клиентами.
3
30 Mart 2022
Не здороваются даже, сидят в своём телефоне, игнорят покупателя
3
22 Ekim 2019
Ужасный салон. Ужасный сервис. Персонал - полные хамы+ свинское отношение к клиентам. Сегодня хотела поменять свои паспортные данные, ответили мне отказом,причину указав отсутствие интернета, при этом нахамили и грубо разговаривали. Даже не встали при входе клиента. Вы всего то продавцы, а строите из себя,будто вы директора в салоне МТС. Ужасно просто. Закрыли бы его скорее.
6
3
1 Ağustos 2020
Хороший выбор. Грамотные сотрудники, которые помогут решить проблемы.
4
18 Ağustos 2020
Очень бестолковые продавцы. Ничему их не обучают. Основные функции смартфона или любой другой электроники не знают.
5
1
27 Ağustos 2019
Отличный салон. Выбор сотовых телефонов, планшетов есть по доступным ценам. Вежливый персонал.
3
5
6 Ekim 2021
Очень разочарована посещением ,больше не зайду в данный магазин .
3
29 Haziran 2020
Отказались принять заявление о возврате излишне списанных с абонентского счёта денег, прскольку работник, который принимает такие заявления уже ушел.
3
26 Ekim 2019
Оставил претензию для передачи руководству. В итоге ничего не передали. При разборе оказалось, что это не официальный салон, а франшиза. Проще смыть деньги в унитаз, чем иметь дело с данным салоном и персоналом. Хамство у них в почёте!!!
5
1
9 Haziran 2020
Заказал телефон через интернет-магазин, приехал через весь город чтобы забрать, но меня даже не предупредили что их тут нет и заказ не выдали. Ужасный сервис. О клиентах никто не думает в МТС. Заказ № 32922046
Когда я позвонил оператору, она возмущённо спросила : «Зачем вы по этому поводу нам звоните?»
3
1
1 Temmuz 2023
Ок
1
29 Ağustos 2018
В конце августа 2018 г зашла в салон-магазин МТС в ТРЦ Гагаринский. Салон обычный, но общее хорошее впечатление портило хамское отношение к клиентам со стороны Лелюк Анастасии. Сидя за кассовым аппаратом и разговаривая по телефону, она не прервалась, а сказала: "Касса закрыта". Не испытывая ни малейшего неудобства, она спокойно наблюдала за очередью в единственную работающую кассу. Когда моя очередь подошла и она наконец тоже закончила разговор - извинений перед клиентами (возможная важность разговора и пр) тоже не прозвучало. Впечатление о салоне было испорчено. По-видимому, у нее высокая позиция в команде - она "звездит" и может позволить себе такое высокомерное хамство. В целом к остальным сотрудникам претензий нет - быстро и профессионально работают и уважительно относятся к клиенту.
4
1
15 Nisan 2022
Работают профи. Молодцы
13 Haziran 2022
быстро решили проблему
1
9 Ocak 2019
Работает группа оферистов. Хонор8х, стекло, флешка64гига мне обошлись в 23000 рублей. Плюс ко всему телефон не держит зарядки 6 часов полностью пустой. Сегодня попробую сдать обратно чек обрезал продавец администратор видит. что обманывают и молчит (сговор на лицо).
3
2
24 Nisan 2020
Некомпетентные и грубые сотрудники. Теряют клиентов из-за своего общения. Никогда больше не пойду в МТС.
2
1
15 Aralık 2021
Если не продажа то ответ всегда: "Сейчас программа не работает"
2
1
13 Ekim 2019
Ужасный сервис, а точнее полное его отсутствие. От нежелания помочь пытались меня дезинформировать, что якобы нет команды для запроса о переводе, про которую я спрашивала. А команда как оказалось есть, оператор мне ее скинул.
4
2
7 Kasım 2019
Хамство, грубость, некомпетентность... нежелание выполнять свои служебные обязанности... Откровенное издевательство над клиентами...
3
3
25 Eylül 2019
Работают все мащеники купили билет а нам фальшивые билет дали и не хотят вернуть деньги разберитесь салон мтс
4
3
21 Ekim 2022
Молодцы
1
25 Ocak 2021
Хам сотрудник Гармаев мунко
Не знает русского языка Грубит и хамит
Не знает законов рф
Спорит с клиентами
3
3
25 Aralık 2021
Отзывчивый персонал
13 Nisan 2019
Интернет заказ выдать не могут, программа вечно не работает. Телефоны пытаются продавать с витрины, вскрытые, заляпаные.
3
1
9 Mart 2020
Стандартный фирм. магазин , с стандартными предложениями.
2
2