Şehri ve manzaralarını görmek için Minsk'e geldik ve bir bağlantıya ihtiyacımız vardı. Bu iletişim salonuna gitmeye karar verdik, sım kartları sordular, genç adam bize pasaportu sordu ve Rus pasaportumuz olduğunu öğrenir öğrenmez yüzü dostane bir ifadeden kibirliye dönüştü, bize hiçbir şeyi açıklamadan bir kağıda bir şey attım. Sonra alışılmadık bir yönelime sahip bir insan olarak garip bir şekilde iletişim kurdum. Robotun plakası sıkışıp kaldı, agresif bir şekilde çeşitli ürünler sunmaya başladı, ancak ilk başta sakin cevaplarımıza şu anda sadece sım kartlara ihtiyacımız olduğuna dair hiçbir tepki vermedim. Bağlantıyla ilgili sorulara cevap vermedim. Bundan sonra genel olarak bizi dinlemeyeceğini ve hizmet etmeyeceğini söyledi. İlk defa böyle kabalıkla karşılaşıyorum.
Ayın 20'sinde salondaydık, yüzünde fondöten bulunan genç bir adamın iğrenç hizmeti vardı (adını hatırlamadım).
Esım'i düzenlememiz gerekiyordu, çalışan SIM kartlarımızı çıkarmanın ve yenilerini takmanın daha kolay olduğunu, Esım'in her birinin 40 dakika süreceğini söylemeye başladı. Son derece uygunsuz davrandı, tüm sıranın bize lanet edeceğini ve herkesin hayatını zorlaştıracağını haykırdı. Sonuç olarak, iki sım karta en fazla 15 dakika harcadılar ve salon en az iki alıcıyı kaybetti, çünkü açıkçası, beklemek bir saatten fazla sürmüyor ve bu tamamen çalışanın yanlış bilgisi ve tembelliğinden kaynaklanıyor.
Ayrıca çalışan hemen telefonlara yardım etmenin hiçbir yolu olmayacağını ve kendimiz her şeye basmamız gerekeceğini söyledi (müşteri odaklılık).
Ayrıca, satışlara ek olarak çok garip bir yöntem seçildi: Her müşteriye size sım kartlar verdiğim için bir şeyler satın aldığımı, planın uygulanmasına yardımcı olacağımı söyledim.
Burada çalışan adam Eugenio, çok iyi ve hızlı. Sorun, bir yerlerde purolarını içen ve pasaport çipini okuyan ve anında SIM sözleşmesini hazırlayan bir sistem sipariş edemeyen MTS yöneticilerindedir. Biz hala taş devrindeyiz. MTS başkanına bu adamı yönetimde çalışmaya göndermesini ve müdürleri müşterilere hizmet etmek için mağazaya koymasını öneriyorum.
Mts'nin bu salonundaydık 17.08.24 saat 14:46'da ödeme yaptılar.
SIM kart vermeye başladılar, bu süreçte yönetici max hakkında bir iPhone 15 ve kulaklık satın almayı teklif etti, reddedildikten sonra bizimle iletişim kurduğunu çünkü satış planını yerine getirmesi ve "bir şeyler yemesi gerekiyor" ve dahası, bizimle vakit geçirirken, kabinde bizden (ben, karım ve arkadaşım) başka kimse olmamasına rağmen başka birkaç müşteriye hizmet verebilirdi. Ayrıca Rusya'dan geldiğimizi öğrendikten sonra düşmanca ve etik olmayan açıklamalar yaptım.
Müşterilerle yapılan tüm diyalogların kaydedildiği göz önüne alındığında, konuşmamızın kaydını dinlemeyi ve durumu düzeltmek için önlem almayı teklif ediyoruz.
Birkaç günlüğüne Minsk'e geldik, şehirde dolaşmaya, manzaraları görmeye geldik. Kaldığım süre boyunca yerel bağlantıyı bağlamak için salona gittim. Çok yetkin ve anlayışlı çalışanlar (iki erkek ve bir kız), her şeyi çabucak resmileştirdiler ve bağlantıya yardımcı oldular. Müşteri taleplerine iyi niyet ve empatik yaklaşımdan bahsetmek istiyorum. Kabinde hoş bir atmosfer var, iyi bir ruh hali içinde ayrıldım. Şehrin misafirlerine gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz! Size başarılar!
Uygun konum, kibar bir çalışan bize hizmet etti - tarife planı ve numarayı başka bir operatörden aktarmanın yenilikleri hakkında tavsiyelerde bulundum ve aslında bu aktarımın gerçekleştirilmesine yardımcı oldu!
Yevgeny gibi kendi işlerinin danışmanlarının çalıştığı harika bir salon. Taksitle kulaklık aldım, kullanım ve ödeme sistemi hakkında her şeyi açıkça açıkladım.
Servis hızı çok yavaş. Bir kart düzenlemek istediler. Önümüzde iki kişi vardı. Bakım kaplumbağa hızında olduğu için beklemedik. Operatör Daria açıkça çalışmak için acele etmiyor, burnunu seçiyor. Life'daki rakiplere gittik ve çok memnun kaldık.
Servis iyi, ürün yelpazesi fena değil, ancak dizüstü bilgisayar seçimi çok küçük (vitrinde sadece 2 tane vardı). Çalışanların işlerinde oldukça bilgili olduklarını ve kolay olmayan bazı soruları bile cevaplayacaklarını belirtmekte fayda var. Telefonunuzu taksitle ucuza alabileceğiniz bir mağaza olarak tavsiye ederim.
Mts uygulaması aracılığıyla çevrimiçi olarak mts'deki mevcut operatörden bir numara ile bir geçiş yaptım. Sms'de belirtildiği gibi sipariş teslim edilmedi, sorulara cevap verilmiyor, telefonlarını atıyorlar, sim kartın nerede bilinmediğini kime aktardılar ve bu yüzden bir gündür bu kapıyı çalıyorum. Mts'yi kendi deneyimlerime göre önermiyorum.
Yerel bir SIM kart satın almak ve bağlamak için bu salona gittik. Bay Kutashenko Yevgeny Andreevich, mevzuata tam olarak uyularak resmileştirdi. Ancak Rusya'dan olduğumuzu öğrendikten sonra düşmanca, kibirli, hatta alaycılıkla davrandık, aşağıdan konuştuk. Kendisi Rusya'dayken kendisine orada kötü hizmet verildiğini söyledi. Ben emekliyim, gözlüklerimi unuttum, yardım beklemedim. Bu salondan kötü bir ruh hali içinde ve hiç hoş karşılanmadığımıza dair tam bir hisle ayrıldık. Artık Mts'de ayağım yok. Bu yüzden MTS müşterileri çekmek ve reklamlara para harcamak için bu kadar çaba sarf ediyor, böylece hoşgörüsüz olmayan tek bir yönetici bir bütün olarak şirket hakkında bu kadar tatsız bir izlenim bırakacak mı?
Çok, iyi, sadece çok, müdahaleci bir satıcı. Uzun zamandır böyle bir hizmetle karşılaşmadım, biri Eugene sözünü hiç anlamıyor: gerek yok.Ruslar için teklifin son derece sınırlı olmasına rağmen, yani bu pazarlama "profesörünün" tarifenin ne olduğunu gerçekten açıklamadan bir kağıda basılmış olarak kaydettiği 1 (bir) pozisyon, ancak bu hizmetle birkaç SIM kart satmak için büyük bir arzusu vardı.
İş için ilk kez 8 Nisan'da Belarus'a geldim ve şans eseri dolaşım çalışmayı durdurdu ve birkaç saat sonra toplantının acilen aranması gerekiyordu. Bunun neden olduğunu öğrenmek için bu mts'ye gittim ve hemen alnından bir çalışan adamdan, buranın tamamen farklı bir ülke olduğunu ve burada bunun hakkında hiçbir şey bilmediğimizi bir kabalık akışı aldım. Sonuç olarak, hepsi aynı kabalıkla yeni bir sım kart çıkardılar) Başkentte ilk kez bu kadar korkunç bir hizmet görüyorum. Yönetimden isteyin, çalışanlarınızla ilgilenin ve onlara şehir merkezindeki salonun en azından yabancılar için ilk iyi izlenimi yaratması gerektiğini açıklayın)
01.06. Misafirler için sım kartı bağlamak için kız arkadaşlarımla geldim, saat 16: 00 civarındaydı. Masadaki kız, tarifeler sorulduğunda merhaba demedi, agresif bir şekilde her şeyin kağıda yazıldığını söyledi. Hamila, açıklığa kavuşturan tüm sorulara nasıl baktım ... Çok tatsız bir tortu kaldı, belki de kız ırkçıdır, çünkü Rusya Federasyonu'ndan müşterilere çok daha yardımseverdi ya da sadece kadınlardan nefret ediyordu, çünkü bizden sonra daha objektif davrandığı bir adam geldi..
Sım kartı geri yüklemeye geldim, mesele 2 dakika. 30 dakika oturdum ve ayrıldım, bir kişi çalışıyor ve kulaklık öneriyor ve 10 yıldıza yemin ediyor, ancak hızlı çalışmayacak. 20 metre ötede life'a gittim, orada çalışan 2 kişi var, her şeyi çabucak yaptım, memnunum.
04/07/2024 saat 12:30'daydım
Tarifeler hakkında zayıf bilgi. Bu nedenle life'a gittim :) Bir Rus vatandaşı olarak ödenmemiş bir tarifeye ihtiyacım vardı, mts'ye böyle bir şey olmadığını söylediler. Hayatta :) da hayır, ama bana bunun nasıl çözüleceğini açıkladılar. Her 179 günde bir, Rusya Federasyonu'nun en az 1 rublesini yenileyin ve hepsi bu. Bu karar. Görünüşe göre mts'de düşünmeye cesaret edemediler. Müşteriyi kaybettiler. Bankanın yerel SIM kartı olmadan alınamaz.
Çalışanın insanlara karşı tutumuyla ilgili bazı sorunları var, pasif saldırganlığı vardı. Ayrıca, temel araçtaki kirli gömlek nedeniyle izlenim bozuldu (çünkü çalışanın düzgün görünümü önemlidir). Lütfen çalışana potansiyel alıcılarla konuşmayı öğretin, aksi takdirde bir dahaki sefere 15 kişiden oluşan ve 15 satın almaya hazır bir grup! internetli sım kartlar hostelden tekrar satın alınacaklar :)
Genel olarak çok uzun kuyruklar ve servis, kabinin kendisi çok havasız. Çalışanlardan biri, bölmede sıcakla kabinde olmayı dayanılmaz kılan korkunç bir boğucu parfüm kullanıyor)
MTS ile 15 yıldan fazla bir süredir birlikteyim. Paralel olarak, Velkom bağlantısını kullandım (şimdi bu A1). A1 hafifçe söylemek gerekirse bana uymuyordu, çünkü iletişimin kalitesi çok iyi değildi, mts'de çok daha iyiydi. Ancak zamanla mts'deki iletişim ve internet kalitesi çok kötüleşti. Minsk'te Mts'nin ana ofisinin yanında çalışıyorum, bu yüzden bağlantı sadece korkunç. Minsk'in dışına giderseniz, genel olarak bir sorun vardır, gerçekten konuşmak mümkün değildir, o zaman kesintiye uğrar, sonra gürültü yapar, sonra sağır olur. Ve internet genellikle farklı bir hikaye. Tarife sınırsızdır, uygun görünüyor, çünkü her zaman vardır. Ama başkentin sınırlarının biraz ötesine geçmeye değer, hepsi bu, hiçbir şey yüklenmiyor. Bu geri çağırma özellikle bu salona değil, genel olarak MTS şirketine yöneliktir.
Sadece utanç verici, bağlantı değil. Açgözlülüğünüz ve umursamadığınız tavrınız nedeniyle müşterilerinizi daha da kaybedin. Çocuk tarifesinde üç saatlik konuşma 30 rubleye mal oluyor! Orada kafanız iyi mi? Numarayı değiştiriyorum ve bu açgözlü küfredenlere veda ediyorum... sansür kelimesi yok. Ah, peki, son zamanlarda çalışmayan internet yok. Ve 2023'teki sınırlarınız çok saçma. Uzun yıllar Mts'ye abone oldum, ama o kadar kötüleştiniz ki söylemekten utanıyorsunuz. Chao kakao
Bu özellikle bu salonla ilgili değil, çünkü ben orada bile değildim! Ancak Yandex bana başka bir seçenek sunmuyor...Görünüşe göre kurumsal dayanışma nedeniyle!
İşte böyle! 90'lar MTS şirketine geri döndü! Yine para, dakika, gigabayt vb. Çalmaya başladılar! Dikkatli olun! Bağlantınızın iletkeni olarak MTS, cesetlerin yokluğunda ÇAKAL denilen bir hayvan ölürken ya yenilenmeli ya da ölmelidir... Biz ölü değiliz, değil mi??? Ve bu telekom operatörünün tüm öfkelerinin bedelini ödemeyeceğiz mi??? Ve tanrıya şükür rekabet var! Ve diğer şirketlere daha da kötü hizmet sunamam!
Bu şirketten şimdiden çok sayıda mağdur var. Abonelerin aldatmacası ne kadar devam edecek? MTS liderliğinin bu incelemeyi görmesini istiyorum. Ekipmanı taksitle satın aldılar, bundan sonra borç daha önce kapatılmıştı, ancak bu şirkete yetmiyor, ekipmanı satın aldığınız numarayı kullanmayı bıraktığınız için tüm ek anlaşmaları var, lütfen cezayı ödeyin, bu kurallar nelerdir. Temiz su dolandırıcılığı, insanları düz bir yerde yetiştiriyorlar. Bu durumlarda zaten birçok insan acı çekti. İnsanları düz bir yerde aldatmak.
Yardıma ihtiyaç duyulup duyulmadığına kimse merhaba demiyor, çalışan Eugene'e hitap ederken sadece aşağıya baktı, standart ifadeleri mümkün olan en kısa sürede, genel olarak sizden en kısa sürede nasıl kurtulmak istediklerine dair bir his verdi. Bağlantıyla ilgili herhangi bir şikayet yok. Hizmet -30 / 10
Ben Belarusluyum, pasaport Belarusluyum, ancak kayıt geçici olduğu için ikamet etmiyorum ve ziyarette bulunuyorum! Teneke! Ve şaşırıyorum, hiç kimse internetin hiçbir yerde olmadığını fark etmeyecek mi! Herkes umursamıyor mu? Ve aboneler yavaş yavaş büyüyor. Şahsen savcılığa başvurmayı planlıyorum, bence iletişimin kalitesi aboneye uygun değil. Peki ben hangi korkudan misafirim? Öyle mi? Ve internette - antenin yanında - sürekli gıf animasyonum var - H - H + - 4G - ve bu gerçekten sinir bozucu! Görünüşe göre bir yerde bulunuyoruz! Ben shcherbakov'la yaşıyorum! Bazen sayfanın yüklenmesi için PENCEREYE gidiyorum! UTANÇ VERİCİ!
İkinci çalışanın nihayet bana dikkat etmesini uzun süre bekledim, çünkü ilki meşguldü ve uzun süre (müşteriye telefonu kuruyordum). Genel olarak, her şeye kusursuz bir şekilde karar verdim, ancak bir yıldız çıkaracağım.
Bu iletişim salonunu beğendim. Güler yüzlü personel, hızlı servis. Ziyaretim sırasında sıra yoktu. Elektronik kayıttan bir bilet aldım ve hemen danışmana davet edildiler.
Ödeme için Mir kartını kabul ediyorlar.
En sefil telekom operatörü. Ekran hizmetlerini ekliyorum, herkesi nasıl bağlanabileceğine dikkat etmeye davet ediyorum. Emekliler için tasarlandım, büyükannemden (83g) ayda 9 ruble para çekiyorlardı, çünkü telefonun dengesini kontrol etmeye çalıştığında, bir dizi numarayı yanlış anladığı ve böylece fakir yaşlılardan para kazanan en sefil telekom operatöründen hizmeti bağladığı açık değil. Siz sadece alttasınız ve mesele 9 ruble değil, bağlantı yönteminde ve bu tür ussd isteklerini tam olarak hangi amaçla eklediğiniz.
Kanunsuzluk! Operatör, doğru bilgileri gizleyerek ücretli hizmetleri örtüyor! Bakiye ile ilgili USSD talebinde bir ay boyunca ücretsiz müzik aboneliği var (ekrana bakın), ancak ilk bağlandığınızda belirtilmiyor! Bağlantıdan sonra yarım saat içinde bağlantısı kesilmesine rağmen hizmet için para tahsil edildi. Hizmet sağlanmadı, ancak abone parasını kaybetti!!!
Belarus'ta, yaz için internetli ikinci bir SIM kart satın aldım. Eylül ayında, sım kartı devre dışı bırakmak için Pozva'dan 140 km uzaklıktaki Polotsk şehrine gitmeniz gerektiği ortaya çıktı. 0890'a göre operatör, RB'YE 5.20 ruble ödeyerek aylık ücret ödemeden Sınırsız bir tarifeye geçebileceğinizi söyledi. ve 6 ay içinde numara kullanılmazsa devre dışı bırakılacaktır. Bu benim için uygundu. RB'YE 5.2 ruble ödedim. Ve aniden ana numaramdan 5.2 ruble yazdılar, bu yüzden 7.42 ruble de borçluyum. Nereden? Neden? Ne yapmalı? Şu anda Rusya'daysam soruma kim karar verebilir?
İletişim salonunu ziyaret ettim, bir oda aldım. Acilen ülkeyi terk etmek zorunda kaldım. Numara çevrimiçi olarak engellenemez. Operatörü aradım. Engellemiyorlar... Sadece geçici olarak ve hatta ayda 12 ruble için. Bana verilmeyen bir hizmetin bedelini ödemeyeceğim. Sanırım en azından bir şekilde düzeni sağlamak için İletişim Bakanlığı'na toplu bir mektup yazmamız gerekiyor. Teknoloji çağında yaşıyoruz ve sım kartı engellemek için salona gelmemiz gerekiyor.
Rusya Federasyonu'ndaki en kötü operatör. İletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum.
Çok yavaş servis. İnsanlar bekledikten sonra dönüp gittiler. İkinci bir çalışanı davet etmek istendiğinde, öğle yemeği yediğini (saat 18.00 idi) ve kimsenin dışarı çıkmayacağını söylediler.
"Sınırsız" tarifesini gerçekten beğendim. İnternet her zaman vardır, para harcaması bir yıl boyunca küçüktü. Ve sonra yanlış anlamalar başladı... Ve en azından herhangi bir açıklama yapmak imkansızdır. Şimdi ayda 26 rubleye mal olduğu ortaya çıktı. Ama 13'tü! İki aylığına başka bir tarife geçemez ve sonra geri dönemezsiniz. Salonda bana bunun mümkün olduğunu açıklamalarına rağmen! Numarayı internet asistanı aracılığıyla engellemeye çalıştım. İki ay sonra geldiğimde çok şaşırdım..... 20 ruble bakiyesiyle şimdi 5 ruble mts'ye borçlu olduğum ortaya çıktı! Çocuklar para kazanmıyor!? Belki KGB'YE yazmamız gerekiyor! Bu insanlar için değil! Bu sadece düşmanlar içindir!?
Merhaba! 3'te yaşıyorum (!) Hrushevka köyündeki Lyakhovichi kasabasına km uzaklıktadır. Tarihi yer, turistler düzenli olarak seyahat ediyor ve aramak için caddede iletişim kuruyorum. Mobil internetten bahsetmiyorum bile. Armut Ağacına istikrarlı bir bağlantı ne zaman ulaşacak?
Bu pisliğe hoşçakal diyeceğim. Hizmet sağlama yükümlülükleri yerine getirilmiyor ve daha fazla konuşma yapılmayacak. Bütün aileyle başka bir operatöre gidiyoruz ve başkalarına tavsiye edeceğim.
Kötü bir şey yok, ne de iyi bir şey söyleyemem.
Ruslar için sadece bilgi: garip bir şey - sadece bir misafirin tarifesine göre kendinize bir sım kart verebilirsiniz. Dahası, Rusya Federasyonu'nda çalışmayacak. Ya da Belarus'un bir arkadaşını arayın.
Banka müşterisi için life operatörünü kullanın:). Ucuz ve öfkeli.
Sadece internetin ve iletişimin iğrenç kalitesi. Minsk şehrinde dairesindeyken, herhangi birini aradığında, rakip sizi aralıklı olarak duyar. İnternet buggy, bu ev, bu mobil. Telekom operatörlerine yönelik sorularınız için, iletişimin genişletilmesi gerektiğine dair bir şey var, ancak bu planlarda ve siz şimdilik tahammül edip para ödüyorsunuz, bizimle olduğunuz için teşekkür ederim. A1'de böyle bir saçmalık yok.