Спасибо сотруднику салона связи Данилу! Я обратился за услугой по замене сим карты. Данил помог активировать новую карту до рабочего состояния, терпеливо и уверенно отвечал на все мои вопросы. Я остался очень доволен визитом!
Еще раз спасибо!
Будьте осторожны с сотрудником Александром! Взял телефон якобы чтоб помочь, а сам что то подключил для себя выгодное и написал сам себе положительный отзыв!
Отвратительное место, родителям нужно было поменять сим карту на мини, обратились 21.01. 2023 в данный салон. В итоге, записали данные на сим карту, где отрицательный баланс, в адресной книге полно чужих контактов, ещё и 500 руб. содрали, на просьбу дать чек, сказали мол чек мы не даем. Вы вообще что-ли охренели? Администация салона, что происходит?
Оформил на сайте МТС покупку телефона. К телефону должен был прилагаться бонус: сим карта тарифище 7 дней бесплатной связи. Продавец минут 20 искал эту симку и так и не нашёл. В итоге телефон выдали без бонусной симки и без скрепки для извлечения симки.
Не знаю как сейчас , но пару лет назад активно мухлевали с бонусами за покупку телефона - вместо номера абонента вбивали какойто "свой", ну и уходили бонусы куда то не туда. Судя по отзывам ситуация осталась прежней
Отказали в смене тарифного плана. Пытались продать более дорогой тариф с домашним интернетом, с вызовом мастера на дом, который и привезет мне сим-карту- что за бред? 🤦♂️
Оценка всей компании и конкретно салонам МТС по этому адресу. Меня отправили в соседний дочерний, по словам сотрудника, павильон, чтобы наклеить плёнку на экран. 3! раза мне её переклеивали и не смогли сделать нормально. ТО какая-то фигня под плёнкой, то она отклеивалась. теперь там - ВОЛОС жутко бесячий. К слову, я не живу в пешей доступности к этому салону. И вот в выходные я пришла туда снова, чтобы убрать этот волос и получила ответ:"я стажёр и этого не делаю". То есть я должна подстроиться под не стажёра и поехать туда тогда, когда им удобно, чтобы мне уже 4!! раз исправили их же косяки, а я не могу. Навстречу они не пошли, хотя я оставила свой номер и изъявила желание договориться нормально об удобном времени без привлечения их руководства. Вообще, никому не советую обращаться
10 ⭐️
Хочу поблагодарить мальчика, который работал 04.07.2022 😁 имя не знаю!
Мало того, что я у него проконсультировалась и пошла спрашивать по конкурентам, которых там мнооооого.
Потом вернулась к нему. И за 30 мин до закрытия он не хамил и начал оформлять кредит.
Потом я услышала условия банка и отказалась 🙈 я думала, он меня прямым текстом пошлёт 🙈 но нет! У него даже лицо не изменилось 😳 👍👍👍
Спасибо 😁
Очень вежливый и опытный персонал. Огромное спасибо за помощь!
1
1
Kurumun yanıtını göster
Алексей Жидков
9. seviye şehir uzmanı
23 Şubat 2023
Сотрудник оказался мошенником.
1. Сказал что для оформления сим карты необходимо сделат фото, без этого не сможет ее выдать. Оказалось обманом - от фото можно отказаться и биометрию они получают незаконно!
2. Украли 100р. Попросили за комплект 400р. В итоге на баланс вместо 300р поступило только 200 (100р берется за сим карту). Обратился в службу поддержки - отправили обратно в оифис, сказали что видят только 300р, которые я оплачивал, чек что я им отправил в чате проигнорировали. Я так понимаю компания МТС к своим офисам никакого отношения не имеет и при любом обращении в службу поддержки просто шлет обратно в офис.
Ужасно хамское отношение к клиентам,приобрела смартфон вчера,дома поняла что не устраивает,по причине,что у Xiaomi 9 с есть два варианта ,с модулем NFC ,но тогда будет 2 камеры из трех,и без модуля но с тремя камерами,визуально все камеры в обоих моделях есть,и если приглядеться только можно заметить разницу не сразу,меня консультанты при покупке не предупредили об этом,хотя я интересовалась по поводу NFC ,принесла сегодня в салон обменять на другой более дорогой с доплатой,принимать отказываются,хотя телефон даже не использован,да и сотрудники даже не открыли коробку посмотреть...письменный отказ не дают,игнорируют,не помогли даже не предложили варианта,продали и до свидания,дальше мы тебя не знаем,больше никогда в мтс ничего не куплю,написала жалобу в роспотребнадзор.
Несколько раз приобретал технику в этом магазине, выражаю благодарность за всегда качественное обслуживание и консультации Керимову Астемиру, а также за оперативное и правильное по отношению к клиенту решение вопроса с заменой недоброкачественного товара (airpods 2).
Хамское отношение сотрудников.И особенно директора.Чему такой директор научит своих продавцов консультантов.Даже бы не поставила не звёзды.Пользователь этой компании я уже давно была хорошего мнения о МТС но теперь поменяло мнение об этой компании и сотрудниках в один день.👎👎👎👎👎👎
Оценка не только салону связи, но и всей компании. МТС уже давно не клиентоориентированная компания, смена тарифа геморрой, подобрать что-нибудь стоящее проблема-пиоблем, цены в салонах выше прямых конкурентов, такое ощущение, что компания доживает на старом багаже (клиенты начала 2000-х).
Здесь я бы даже свои документы не доверяла как пришлось там купить сим карту после этого мне через каждые пять секунд звонили *** пришлось заблокировать карту отвратительный салон .. Я уважаю сам МТС долго с ними но этот салон я бы закрыла или бы проверила всех сотрудников причастных к сливу данных.
28.04.22 в 15:29 отказались продать провод для зарядки по цене, указанной на витрине. Сказали, что на кассе цена другая. Ссылка на правила торговли не подействовала. Просто надменно ответили, что товара по цене на витрине нет в наличии, есть только по новой цене.
На сайте МТС не удалось найти форму обратной связи для подачи жалобы.
Постоянные перебои с интернетом у МТС!!! Незаконно повышают тарифы, даже не уведомив абонента!!! Дома не работает интернет и ты, за которое плачу 800 рэ в месяц, а оператор сказала «работы ведутся, ждите до завтра 23:00 часов!» Ужасная компания! Ужасное обслуживание!!!