Скажу так, покупали 1.09.23 телефон и наушники, телефон работает нормально, а вот наушники когда подключили они работали плохо, мы соответственно вернули их по гарантии обратно в магазин мтс, прошло 3 месяца и никакого результата по обмену, по возврату денег, хотя они в течение 45 дней обязаны были решить вопрос, но, увы ничего не решено, абсолютно не грамотный персонал особенно девушка как не зайдёшь она абсолютно не понимает в своей работе ничего, толком ответа нет, вообщем скажу честно сидит как в тундре, не рекомендую вам этот магазин для покупок
Добрый день! В конце декабря приобретала в этом салоне смартфон. несколько раз повторила девушке-продавцу, что новая сим-карта мне не нужна, т.к. я и так пользуюсь связью МТС. Девушка сказала, что без СИм-карты нельзя продавать смартфон, в чем сильно сомневаюсь. теперь за услуги связи по навязанной СИМ-карте с меня требуют оплату, хотя я ей не пользовалась совсем и заблокировали услуги связи по СИМ-карте, по которой все услуги оплачены. Недобросовестные менеджеры, навязывание ненужных услуг.
Мне на 75-летний юбилей подарили смартфон. И хотя я пользователь ноутбука с 2010 года, смартфон для меня сложноват в пользовании. Я сегодня, (2-го октября), зашла в этот салон, чтобы заменить симкарту и задать несколько вопросов. Девушка оказалась компетентной и терпеливой, и уделила мне много времени. Объясняла на понятном мне языке. Жаль только, когда позвонили из МТС с просьбой оценить качество обслуживания, я растерялась и не смогла ответить. А я бы оценила качество обслуживания этой девушки на 10 баллов.
Постоянно прихожу сюда с всякими вопросами. Ребята помогают, объясняют. Если деньги за что-то снимают, то помогают вернуть. Теперь никаких платных услуг и прочего. Плачу свои копейки и рад
Обслуживание 1 из 10. Некомпетентный сотрудник, помочь и объяснить толком не может, вопросом отвечает на вопрос.Система качества отвратительная, советую обратить на это внимание. Прождали, когда заработает принтер - безрезультатно. Ушли ни с чем. Несешь людям деньги, хочется видеть доброжелательный персонал и качественное обслуживание.
Помогли с восстановлением симки, мучались и страдали почти час, но с результатом. Светлане 5 баллов за настойчивость и целеустремленность . А так же за сохранность моего паспорта, который я забыл ))
Утро субботы захожу в салон, чтобы сделать замену сим-карты. Сотрудник салона говорит, что нет сим-карт на замену. Ребята вы салон МТС или что?! Уж это барахло у вас должно быть всегда! Хотел оставить отзыв о салоне через номер 0890, но там сплошной робот-автоответчик до живых людей хрен доберешься. Мда.. куда катится сфера обслуживания, если уже в такой компании бардак.
Покупала здесь телефон. Понравилось обслуживание. Консультант внимательный и терпеливый. Осталась довольна. Рекомендую.
3
1
Александр Жданов
7. seviye şehir uzmanı
22 Aralık 2019
Посещал салон 2 раза, чтобы настроить интернет через симкарту мтс. Интернет перестал работать. Первый раз ничего не сделали, потому что не было начальника салона, а доступ только у него. Второй раз начальник все якобы сделал, сказал, что через несколько часов будет работать. Прошло почти двое суток, ничего не работает. Предстоит третий раз посетить этот роскошный салон, надеюсь, последний