MTS
140 yorum
22 Nisan
Жаль что не нашлось подходящего стёкла на смартфон, зато купил другие аксессуары, в целом работа понравилась салона
24 Ekim 2023
Дорогие тарифы за пару минут и пару Гб
трафика. От города отъезжаешь 50 метров и всё сети 0, сложно поставить пару вышек сидят деньги собирают, а для людей ничего сделать не могут. Много спама. Будем менять оператора.
5
17 Temmuz
Пять раз по 9 минут ждала связи с оператором,бесполезная трата времени,не ответили
2 Şubat
Прекрасный офис, очень приятные сотрудники)
Помогли быстро и качественно!
15 Ağustos 2023
Выражаю большую благодарность сотруднику Юлии а профессионализм и грамотное обслуживание, желаю успехов. Лучший сотрудник в МТС
3
16 Şubat 2023
Сегодня 16.02.2023 при посещении данного салона была крайне возмущена поведением сотрудницы, которая вела себя в присутствии клиента просто безобразно. Два сотрудника , парень и девушка, выясняли между собой отношения на повышенных тонах, причем парень пытался до неё донести, что они там не одни. На моё замечание девушка просто нахамила. Я считаю, что это просто не допустимое поведение на рабочем месте.
Как видно из предыдущих отзывов никто никаких мер не предпринимает, жалоба на эту сотрудницу уже была вместе с фото 26.11.2022 Она продолжает хамить дальше. Компания просто отвечает шаблоном на отзывы, не разбираясь в ситуации. Благодаря вашему бездействию, рейтинг будет только падать, очень жаль.
7
27 Temmuz
Списывают деньги за исходящие звонки, даже если ты не дозвонился или телефон абонента выключен. Включают переадресацию/прослушку на левый номер без твоего ведома. Чат с поддержкой в ЛК не работает. Отвратительная контора! Это в целом об МТС.
1
16 Ağustos
Девушка, имени которой, я к сожалению, не помню, не русского происхождения Очень «приветливо» общалась. Из-за таких как она больше не хочется быть клиентом МТС. В итоге, как пришла с проблемой, так с ней и ушла.
25 Ekim 2023
Звонит какая-то наталья из мтс.- У вас проблемы. назовите ваши ФИО.- Какая проблема?- Скажу только владельцу счета!! -Напишите письмом!- Нет возможности.
Вопрос:"Где они набирают персонал?! На площади трех вокзалов?! Самый худший оператор по России!!!!
7
17 Eylül 2023
Разочарована мобильной сетью МТС! Такое ощущение, что МТС обнищал! Я раздаю интернет с мтс на второй свой телефон и еще должна заплатить им за это 50р за сутки! Вы там охренели вообще! Вы поднимаете тарифы когда вам вздумается, при этом связь остается на том же уровне
10
12 Kasım 2023
Поддержка не работает. Только голосовой помощник из 4-х пунктов. Начисляли за автоматически подключенную услугу 6 месяцев, пока я не заметил списания - вернуть отказываются, голосом больше не дозвониться... Это даже не компания а какой-то робот.
6
7 Ocak 2023
Однозначно советую данный салон. Сотрудница Марина очень грамотный и вежливый специалист, побольше бы таких. Обязательно за покупками и решением проблем сюда! Спасибо!
3
17 Şubat 2023
Покупала наушники. Очень крутой консультант! Посоветовал все профессионально, вежливо, по существу, а не из желания продать или скриптов. Побольше бы таких сотрудников! И наушники подзарядили. Спасибо)
1
5 Şubat
Гении маркетинга в МТС! Вам предлагают подключить домашний интернет за 500р/мес. Но по факту ты не можешь отказаться от +100р/мес за роутер. А если у вас есть роутер? А он не подойдёт под супер уникальный интернет от МТС! А если у вас есть роутер от МТС? Тоже не вариант! А почему? А потому что у вас не может быть роутера от МТС, если вы не платите за него 100р/мес. Итого: имеем тариф 600р/мес.
Это настолько гениально, что я попрощался с оператором (кстати, качество связи и заинтересованность в новом клиенте тоже была на уровне) и уже жду мастера от Ростелекома. Буду платить 500р/мес и использовать свой роутер.
Ещё раз, аплодисменты МТС!
1
3 Nisan 2023
Спасибо, выручили. Купила sd карту гораздо дешевле, чем в других магазинах. Плюс удобное расположение и отличный персонал.
2
17 Ekim 2023
Огромное спасибо выражаю сотруднице, которая восстановила симкарточку без особых проблем и без возмущения, что нельзя восстанавливать симкарты юридических в простых салонах мтс🙂
2
2
14 Kasım 2022
Прекрасный и вежливый персонал.Хороший выбор товара .Если чего то нет виналичии всегда подскажут где можно приобрести ,помогут оформить заказ .Особенно на новинки)
1
3
24 Ağustos 2023
Спасибо за профессионально обслуживание, сотрудник Юлия очень вежливая и внимательная
2
2 Şubat
Быстрое и качественное обслуживание. Обращалась за заменой сим, помогли настроить и сохранить контакты.
1
11 Mart
Профессиональные сотрудники. Все быстро, четко, советую👍🏻
2 Şubat
Отличный салон. Вежливые специалисты. Быстро решили мою проблему.
30 Ekim 2023
Самый плохой оператор России, наплевательское отношение к потребителям на протяжении многих лет. Я очень надеюсь, что политика компании приведёт её к банкротству
4
1
21 Ekim 2023
Сотруднике в этом офисе грамотные , все мне обменяли и показали , я ушел доволен мне все понравилось
3
13 Kasım
Внимательные, вежливые молодые люди
26 Ekim 2023
В тихую подключают платные пакеты, снимают деньги. На возмущение отвечают, что клиент сам давал на это согласие и деньги естественно не возвращают. ***….
6
14 Şubat 2023
спасибо большое, за отличное, профессиональное и, что немаловажно, вежливое обслуживание!! рекомендую обращаться !
7 Aralık 2023
Выражаю благодарность директору магазина Юлии за внимательный подход ко мне. Наградите ее премией!
1
27 Eylül 2023
Ужасный оператор. При описании доп услуги пишут плата в месяц а потом оказывается что надо считать мелкий шрифт в договоре где написано что стоимость услуги каждый день.
5
31 Ocak 2023
Позвонил разобраться с номером. Попал не в то подразделение. Записали всю информацию, вежливо передали мой звонок в нужное подразделение. Вопрос быстро решился. Приятно общаться с профессионалами
3
29 Ocak
Плохо.
Оформление документов заняло минут 30.
Персонал не знает ассортимент товаров который продаёт.
30 Eylül 2023
Взимают плату за раздачу интернета. Планирую писать в суд и переходить к другому оператору! Жадность должна быть наказана! МТС - местами телефонная связь
7
6 Ağustos 2022
Очень несерьёзная компания! Покупал сим с городским номером. Менеджер два ошибся, ничего не знал как и что делать. По истечении 2.х часов( двух!!!) вопрос «решился». Проходят сутки, номер не работает! Еду в офис, говорят менеджер ошибся, все «исправим» Ок. Проходят еще сутки, номер не работает. Еду опять в офис, пишу претензию. Менеджер разводит руками, говорит уже ничего не сделаешь, подключить должен был первый менеджер, теперь уже нельзя!! И сам менеджер говорит, деньги вам никто не вернёт, они найдут 100 причин, лучше купите новый номер и забейте. Зачем вы меня морочили столько дней, господа? Три поездки в офис! Никому не советую иметь дело с ними.
14
29 Kasım 2023
Везде обман ! говорят одно , а по факту другое выходит ! Берут деньги незаконно за раздачу интернета с мобильного !!!
3
30 Mart
Не советую совсем , никогда не решается никакой вопрос . Неделю боролась и все бес толку .....
21 Ağustos 2022
Покупала симкарту месяц назад. Хороший салон! Все сотрудники стараются помочь и делают это качественно. Обращаюсь уже не первый раз и по любому вопросу могут все решить, предлагают скидки и на связь и на товары👍🏻
1
2
7 Kasım 2023
Просто кошмар , что с телефоном горячей линии, не возможно оператору задать вопрос зато куча не нужной для меня информации
3
2 Aralık 2023
Сотрудник мне все обеснил оперативно решили все вопросы молодцы
2
19 Temmuz 2022
Создала заявку на подключение домашнего интернета и ТВ на опреденное время. За час позвонил мастер, сказал, что передал заявку другому мастеру, так как якобы задержится на предыдущей заявке. Новый мастер пришёл с опозданием в 50 минут, на мои вопросы, почему хотя бы не позвонил и не сообщил о более позднем приходе на час - отказался переступать порог подъезда, крича, что эти вообще не его заявка и я его не ласково встречаю, что геморрой создал его инженер. Подключу, пожалуй, Акадо или ещё что. Нафик, нафик такой сервис.
4
12 Şubat 2023
Отличный салон!! Рекомендую обращаться к консультантам Марине и Сергею! Все подскажут и помогут!!!
4
27 Nisan 2023
26.04.2023 посетил этот салон, очень не доброжелательная сотрудник(девушка брюнетка). Хамит, на вопросы отвечает крайне неохотно, очень неприветливая, остался крайне не доволен сотрудником.
7
20 Ağustos 2023
Супер обслуживание )))) вежливо и быстро все решили и сделали
2
16 Şubat 2023
Сегодня посетил салон в Охотном ряду, отвратительное обслуживание сотрудница мало того что хамила , соизволила выразиться нецензурной бранью , сидит в наушниках на вопросы не реагировали прошу разобраться и ответить 16.02.2023 год.
6
17 Mart 2023
не дозвониться, с оператором не соединяют, с ботом общаться какой толк? кроме того, что нужно вашей компании мы не услышим!!!!!! вопрос не решен!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
8
1
18 Eylül 2023
Ужасный сервис- в поддержку не дозвониться, голосовой помощник гоняет одно и тоже по кругу, оператора ждать более 10 минут
7
6 Kasım 2022
Самый худший провайдер в части услуг сотовой связи, телевидения, фиксированной связи и интернета. В очередной раз убедился. С МТС расстался 7 лет назад, после 15 лет обслуживания своих потребностей в сотовой связи. Отдельная история. Сейчас решил подключить интернет, т.к. валяется оборудование в виде роутера и тв-приставки. Позвонил, зарегистрировали заявку на подключение, проконсультировали, назначили дату. Звоню в эту дату и узнаю , что зарегистрированной заявки нет. МТС - перестала быть клиентоориентированной компанией. Проблемы системного характера появились давно и до сих пор не решены. Уровень качества работы с клиентами - самое низкое место среди всех операторов , каких можно себе представить.
6
26 Kasım 2022
Отвратительное, скотское обслуживание. Только после скандала девушка за стойкой согласилась помочь взрослой женщине, которая плохо разбирается в технологиях, до этого хамила, издевалась и направляла решать проблему самой через роботов. Такому сотруднику нельзя работать с людьми.
9
1
18 Ekim 2023
Мультимедиа-Теле-Сеть - просто супер! Мне на пенсии, даже не зная о ней, дал 2000 в кредит типа. ; ))
2
19 Aralık 2022
Визитом доволен, консультант быстро и в полной мере помог справиться с моим делом. Всех благ и с наступающим Новым годом всех!))
1
19 Ekim 2023
Достали уже звонки от МТС, о чень настойчивым предложением платных подписок. Огромный минус компании.
1
22 Şubat 2022
Заказывал на сайте МТС телефоны.
Заказ подтвердили,сегодня пришёл забрать.
На кассе консультант Анастасия мне выставила другую сумму по моему заказу,которая была больше на 4.000,чем на сайте.
Обосновала она мне это тем,что у н их «сбой системы», компьютер не работает.
Я простоял в магазине больше двух часов!!!
проблему они так и не решили!!!
В службе поддержи все два часа мне твердили : « Вам должны выдать товары по той цене,которая указана в Вашем заказе на сайте и была подтверждена».
Уйти не оплатив я не мог,естественно,поскольку это было бы уголовным преступлением.
В конечном итоге,после моих двух часов ожиданий,ситуация не изменилась и мне пришлось переплатить 4.000 за свой заказ!!!
Вывод таков: Не заказывайте на сайте мтс товары!!!
У них сайт и магазин-это две разные планеты. И в случае «ВОЛШЕБНЫХ» сбоев вам никто не поможет и скорее всего, вы переплатите или уйдете ни с чем.
9