Плюсов мало. Разве что время работы не с 9-00 до 18-00 только в будние дни, как теперь у многих банков. Новый современный комфортный офис.
А дальше минусы. ВСЁ медленно. Обслуживают медленно. Очередь движется медленно. Зайти в личный кабинет часто невозможно, как, например, сейчас, что и стало последней каплей, побудившей написать отзыв. Дозвониться в контакт-центр банка, как и оператору связи МТС, практически нереально. Работу операциониста в зале оценивают по тому, как клиент ответил на вопрос о работе всего банка в телефонном опросе. Это, на мой взгляд, не одно и то же.
Можно ещё много чего добавлять... Только нужно ли мнение "маленького человека с улицы" такой махине, как МТС? Не похоже. Им и так, видимо, хорошо, раз лицо Нагиева в рекламе по всем каналам не сходит с экранов ТВ. Смотрим, как кино! А актёр-то недешевый... Всё нам учтут в цене услуг!
04/03/2023 17:00 saat kasiyer Olga'nın hizmeti hayranlık uyandırıyor. Son derece profesyonel bir banka çalışanı, güler yüzlü müşteri hizmetleri, müşterinin zor durumunu anlamak, sorunu anında çözer. Böyle bir çalışan için teşekkür ederim.
PS Yakın zamanda öğrendim - incelemeyi yayınladıktan sonra kasiyer Olga'yı kovdular. Bankanın müşterilerle normal konuşan çalışanlara ihtiyacı yoktur. Küstahça ısrarcı bir konuşma ve müşterinin "uzaya" yönlendirilmesi memnuniyetle karşılanmaktadır.
Этот доп.офис можно закрыть без сожаления. Работают стажеры, Абсолютно не компетентные ! Электронная очередь не работает. Пришлось в начале ждать, порядка 20 минут, а топом с "легкой руки"Аллы, так звали стажера, одобренный кредит в 100 тыс.был аннулирован. Взамен она предложила 50тыс. А пришла я узнать о подробности в смс сообщении, в котором банк мне предлагал кредит 280500руб . В обшем.....сильно упростили мне жизнь)