Никогда не пользуйтесь услугами депозитария в этом отделении! В самом депозитарии внутри установлена камера, сотрудники банка просматривают все, что клиенты кладут в ячейки. В депозитарии нет ни полки, ни стола, ни стула, сумку положить некуда. Сотрудники в отделении угрюмые, неприветливые, прячутся за мониторами. Впечатление от посещения отделения самые негативные.
Заказывали услугу банковский эквайринг. Долго шли переговоры с менеджером. В итоге договорились за эквайринг 1,8 процентов. Никто из других банкиров и рядом не стоял, в Сбере от 2,5. Очень доволен, при том что полностью отсутствует абонентка. Ушли в МТС от Тинькова, который на бумаге заявлял самый низкий эквайринг в России, а по итогу, когда за год бухгалтер подбил расходы на банковское обслуживание., оказалось, что Тиньков брал 8 с каждой операции процентов,
Отвратительное обслуживание. По выплаченой ипотеки не могу уже год забрать закладную. Гоняют между сотрудниками и между отделениями. Кошмар. Пока борюсь. До сих пор не забрал.
3
Н
Надежда Ш.
3. seviye şehir uzmanı
4 Kasım 2021
В банке творится бардак. Плохо работающее приложение, выдающее некорректную информацию. Недоработанный интернет-банк. Огромное число плохо обученных и низко квалифицированных сотрудников в службе поддержки. Отсутствуют регламенты по приему обращений. Не выдерживаются сроки рассмотрения обращений. В ответах даются либо стандартные отписки, либо обращения закрываются не читая.
Я просто от вас в шоке, мало того что до вас дозвонится нельзя, перевёл с кредитной карты 50руб на дебетовую карту вашего же банка, комиссия космос в районе 800 р вы просто обдираетн своих клиентов. Я прекрашу и вашей связью пользоваться и свой кешбек засунте куда хотите.
Мой инстаграмм apostol88888
P. S. Модератор яндекс оценок наверное это не пропустит забанит.
Банк ПРОБЛЕМНЫЙ. Решает мой вопрос более 90 дней. ПОЛНАЯ не компетентность сотрудников, никто ничего не знает. Дозвониться до банка не Понятно как, оператор МТС банка тоже не знает- полный абсурд. 👎👎👎. Делайте вывод сами, иметь ли дело с таким банком.
В МТС банке произошло хищение персональных, либо сотрудники работают в сговоре с мошенниками. Меняют номер телефона привязанный к интернет банку, и выводят все средства, даже с вкладов. Номер телефона можно сменить, зная только кодовое слово. Уже десятки пострадавших. Для доказательства можете проверить отзывы на банки ру с апреля месяца и официальную группу во ВКонтакте. Будьте аккуратнее.
Хотел поблагодарить руководителя офис «Декарт», за помощь в решении вопроса с открытием карты МТС Деньги. В контакт-центре мне сказали, что можно открыть данную карту непосредственно в офисе банка. Заглянул в офис у метро "Технопарк", там смутила достаточно большая очередь. Решил немного пройтись до офиса "Декарт" и не пожалел, зал свободный, обслуживание, как при VIP-статусе. Несмотря на не совсем точную рекомендацию из контакт-центра, руководитель офиса (находилась в зале) предложила вариант оперативной помощи, как по открытию самой карты, так и по отключению овердрафта (по моей просьбе). В итоге обе задачи были благополучно решены.
Научите своих сотрудников вовремя начинать работать!!! Может им торопиться и некуда, но у людей, приходящих к вам, могут быть ещё и другие дела. Попробуйте уважительней относиться к вашим клиентам!
7
DZ
6. seviye şehir uzmanı
9 Nisan 2021
Это худший банк, помойка. Я узнал ставки по ипотеке (очень высокие, выше я не встречал), теперь мне названивают по 3 раза в день с предложениями кредитов. Меня будят утром и отрывают от работы днём. Я уже и орал на них и умолял от меня отстать, ничего не помогает. Дозвониться в службу поддержки невозможно - оператор заняты, ближайший ответит через 10 минут....
Закончился срок действия карты, позвонил в мтс банк, спросил когда получить новую карту. Ответили что карта перевыпускается автоматически и вам перезвонят и скажут где её забрать. Прошел месяц, ни каких действий.
Открывается с 9 работать начинаем после 10, пока не возмутишся не чего не выйдет.
За то потом быстро все и профессионально
.
3
Д
дим димм
5. seviye şehir uzmanı
29 Ocak 2020
банк с не очень условиями и процент ами.
Написал в эти дурацкие Яндекс карты, чтобы они отье..лись от меня со своими идиотскими запросами как вам звонок от бпнка!! ((( потому-что у меня этот банк и его спамы давно стоят в спаме, а вот куда писать и каа избавиться от я.карт?!? ((( которые мне каждый раз пишут, как мне понравился банк, с которым я давно не работаю и в ч.с его номер, вот не знаю!! (( я. карты ужасно навязчивы и нигде нельзя отписаться!? кошмар какой то!! (( Позор!!
Отвратительная организация. Если у тебя есть потребительский кредит и тебе нужно обратится в офис - это только Москва. Стоишь в пробках, приезжаешь, а у них либо закрыто, либо база не работает. (Но это конечно моё мнение. Может просто опыт не удачный)
Отвратительный БАНК!
Мало того, что для них не существуют нормы и Законы!
Не исполняют решения судов!
Удерживают без основания исполнительные листы!
Руководство, сотрудники предоставляют дезинформацию !
Шарашкина контора ! Центральному Банку давно лицензию отозвать и закрыть это !
Самый отвратительный банк. Самая худшая онлайн поддержка. После просьбы вернуть денежные средства онлайн поддержка добавила меня в черный список.
5
А
Александр Ш.
4. seviye şehir uzmanı
3 Mart 2021
Приложение сырое, недоделанное, бывает не запускается вовсе, часто приходилось пользоваться другим банком потому что мтс не работает! Сервис собственно как у самой сети - позвонил, подождал пол часа, проблему не решили
В навигаторе висят старые офисы банков по Москве, а по факту их там и нет. Пол дня потратил. Поехал в офис на Технопарке. Просидел 40 минут. И потом ещё 40 минут обслуживания. Сотрудники просто работают. Солдат спит служба идёт. Так я провел день в обществе МТС банка. Жаль что пока не последний.
Я считаю, что это лучший банк для клиента. Современные технологии, индивидуальный подход и грамотный персонал, который умеет настраивать продукт под запросы клиента. Я рекомендую банк, как надежный, современный и особенный!
1
5
T
TFM V.
5. seviye şehir uzmanı
29 Haziran 2021
Не рекомендую связываться с этой сомнительной организацией. Под прикрытием Нагиева, заниматься противоправными действиями. + постоянный спам от аудио бота по ночам.
Не банк , а хрень просто , проценты не начисляются , деньги просто так лежат
5
Cветлана М.
14. seviye şehir uzmanı
5 Mayıs 2019
Это горе-банк, немогущий решить ни одной серьёзной проблемы дистанционно. Приглашают посетить их лично, а у самих полтора отделения офиса на всю страну. При возникающих проблемах у их заемщика на компромиссы не идут, рефинансирование ткущего кредита делать не умеют или не хотят, из-за чего напрашивается вывод, что это банк с очень низким уровнем возможностей, мобильности и функционала. У каждого могут в жизни возникнуть проблемы, но им наплевать, лишь бы своё получить. Персонал горячей линии хамоватый и некомпетентный. Не рекомендую.
14
2
К
Критик
12. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos 2020
Покупал телефон онлайн через этот банк. Сначала цена была 50 000 рублей, а в ходе завершения покупки оказалась 58 000. Оформили какую-то страховку, которую я не просил, иными словами заработали на мне денег. Не советую никому данный банк.
Ужасное обслуживание. Прождали своей очереди больше часа!!! Для комерческой организации это просто позор!!! Такого жуткого сервиса нет даже в гос.организациях. Позор руководству и персооналу. Никогда больше не буду пользоваться данной организации и всем советую того же.
Банк с кучей проблем. Перезванивали с горячей линии в час ночи, и потом скажут вы не брали трубку. Через терминал деньги доходят ровно через в конец срока, через 2 дня. На кассах мтс деньги принимают с нежеланием.
Позвонила. Навязчивая до безобразия. И где таких находят? Сказал, что буду продолжать диалог, если скажет сколько букв в русском алфавите. Не смогла назвать. Посоветовал учить русский язык и прервал диалог. Наверно, как подучит правила, позвонит. Буду ждать.
Очень навязчивые, говорит есть время поговорить я говорю по какому вопросу, кредит типо вам одобрен, говорю нет не интересно досвидания, а она продолжает рассказывать про условия, нормальная нет?
МТС-Банк - мошенники, причастные к оформлению кредитов на ворованные паспорта и данные! Если хотите исправить ситуацию, жду скорейшего решения вопроса! Оформил заявку 11.12.2018г в 18:10
общался только по телефону, довольно кривой колл-центр, сотрудники, видимо из неблизкого СНГ, отвечают долго и бестолково, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
8
2
Александр
13. seviye şehir uzmanı
6 Mart 2019
В 2012 взял телефон в кредит, был уверен что все выплатил, платил вовремя, заявленную сумму ежемесячно, спустя полгода говорят что я не доплатил какую-то мелочь (не понятно откуда взявшуюся), на каторую накапала куча пеней, пришлось заплатить, дабы не портить историю. Не верьте этим бармалеям.