Mts Bank
167 yorum
22 Aralık 2024
12/21/2024 tarihinde yanlışlıkla şarj etmek için bir tel satın almak için MTS salonuna girdim, personelin garip çalışmalarına dikkat çekmek istiyorum: aynı genç yöneticilerden 2'si oturuyor - Grigory ve Roman, ama aynı zamanda biri normal, diğeri kaba iletişim kuruyor. Benim soruma göre, Gregory küstahça ayağa kalktı ve kibirli bir yüzle sordu «Orijinal iphone kablosuna mı ihtiyacınız var?!?"Sonra hangilerinin de olduğunu sordum ve isteksizce vitrine gitti ve orijinalin 2 bin şeye mal olduğunu söyledi. Dahası, Gregory genellikle aynı hoşnutsuz yüzle bir yere gitti. Sanki evine gelmişiz gibi hissediyor ve o bir iyilik yapıyor.
Sonuç olarak, ikinci müdür Roman bize kibarca ve sakince teli sattı ve güç bankası hakkında da iyi tavsiyelerde bulundu! O anda Gregory'nin yerine bir kız geldi (rozetsiz, bu yüzden adını yazamıyorum).
Benim ve babamın (müşterilerin yanında) yanında, aynı Gregory meslektaşına alaycılıkla, alaycılıkla ve «burada gözlük takıyorsun, fiyatları en iyi görmelisin» sözleriyle nahoş davrandı ... BU NEYDİ HİÇ? Çalışanınıza müşterilerle iş iletişimini öğretin.
Bu incelemeyi öncelikle çalışanlarının çalışmalarını analiz eden yöneticilere yazıyorum - roman yerinde olmasaydı, hiçbir şey satın almadan Gregory'den ayrılacağız. Bu, meslektaşına karşı açık bir kabalık, kibirli bir bakış ve aynı zamanda alaycılıktır. 😵💫😅
Romanın çalışmalarından memnun kaldık, sonra telefonlara bakarken durduğumuzda ilgilendiğini ifade eden ve tavsiyede bulunmaya çalışan tek kişi oydu.
MTS ofisinizdeki çalışanların ne kadar farklı düzeyde sağladığına dikkat edin!!!
Duygular karışık kaldı
Yeni yılınız kutlu olsun, herkese iyi şanslar
Orijinalini göster · Русский
24 Ağustos 2024
Обращалась в офис для получения Pay Tag. Небольшой офис, но очереди не было. Сотрудник Юлия все объяснила, выдала Pay Tag, а так же дополнительную карту.
Обслуживание на 5+, быстро, четко👍
————————————————
Второй раз посетила офис! Хочу поблагодарить Сергея и больше всего Артёма! Решил мой запрос за 5 минут! И оформил карту кэшбэк !))) ЭТО ЛУЧШЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ В ГОРОДЕ!
4 Aralık 2024
Teşekkürler Julia !!!
Özel teşekkürlerimi sunuyorum.
Bankadaydım, Julia tüm sorularımı derhal çözdü, tavsiye etti, bana çok yardımcı oldu.
Ayrıca Julia, müşterilere saygılı, güler yüzlü, güler yüzlü davranıyor.
Tekrar teşekkürler.
Saygılarımla, müvekkiliniz Lily M.
17.11 2024'te sizde vardı
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım 2024
С чего все началось :
Взял кредит на товар (не наличные ), через 3-4 месяца захотел погасить досрочно. Хотел попробовать сделать это через приложение (которое на данный момент не работало ). Приехал в отделение банка . Распечатали мне квитанцию об полной оплате и я встал в очередь в кассу. Дождавшись своей очереди (мне сказал кассир) , что у них принимают только наличку и нет не каких оплат по карте. Предложили снять чуть ли не под 15% у их банкомата.
Итог:
Дают кредит (не наличными), а принимают только нал.
При получении информации в отделении о досрочном погашении (консультант говорил что у них не работает терминал). А в кассе кроме налички сказали не принимают. Думайте сами чем они коллективно занимаются.
2 Eylül 2024
Оформляла кредит, обманом оформили страховку, которая не шла по условиям акции (под 13,4%). Мало того, мне даже не дали на руки полисы. Под предлогом, что сейчас все договоры в электронном формате, предложили подписать договор электронной подписью. А самого договора в личном кабинете нет, якобы сбой.
Теперь я должна выплатить почти в три раза больше.
Спасибо сотруднику Трескунову Федору за мой первый печальный кредитный опыт. Никому не советую туда обращаться.
22 Mayıs 2024
Отличное отделение, переодически посещаю его. Очень доволен.
Большая благодарность сотрудникам.
Федор, Илья, Сергей, Артем настоящие профессиональны.
Руководству рекомендую поощрить данных сотрудников.
С уважением, клиент с доверками
2
1
27 Kasım 2024
Servis hızlı ve kibar. Yer elbette en uygun yer değil. Otopark bulmak çok zor.
Orijinalini göster · Русский
23 Temmuz 2024
Хочу похвалить специалиста Медведева Илью, работающего в отделении МТС банка по адресу СПБ, бульвар Новаторов, дом 8.
Отличное отделение, обращаюсь не первый раз, специалисты приветливые и в банке, и в торговом зале.
6 Temmuz 2024
Качественное обслуживание, комфортный офис, спасибо большое сотруднику Антону, быстро помог решить проблему, доброжелательный и вежливый.
4 Ocak
2 Ocak'ta burada banka kartı düzenledim. Yönetici programlanmış gibi, tatillere rağmen her şeyi 5 dakikada hızlı ve net bir şekilde yaptı.
Orijinalini göster · Русский
24 Ağustos 2024
Спасибо Артёму за решение моей очень сложной проблемы! Так же спасибо выдали очень выгодную карту с хорошим кэшбэком!
21 Aralık 2023
Пришло смс с предложением по кредитке, заинтересовало. Офис на Новаторов оказался ближе всех к дому. Пришел, офис показался маленький, но зато уютный и чистый) Вызвали достаточно быстро. Попал к менеджеру Федору. Оказался достаточно компетентен, вежлив и обходителен. Все подробно рассказал. Видно что обучение сотрудников на хорошем контроле. Федору Трескунову карьерного роста, больших продаж и лояльных клиентов.
1
1
4 Ekim 2024
Качество обслуживания на очень низком уровне.(Или мне так "повезло"). 04.10.24 из-за самой простой операции провела в этом отделении почти два часа. Заминка оказалась в кассе, никаких объявлений или устных объяснений от сотрудников не было, все тупо ковырялись в компьютерах(клиенты уже все шестеро перестроились к кассе, ещё через полчаса нас осталось двое ,остальные не стали ждать. Мы начали сильно возмущаться - вышла непонятная сотрудница, разогнала весёлых ремонтников-в кассе чистили кондиционер. Закрыть отделение по тех.причинам нельзя было?!!! Что это за управляющие, которые не могут управлять простыми процессами?!!
27 Şubat 2024
Единственный более менее удобно расположенный для меня МТС Банк. Могу доехать без пересадок. Сам офис небольшой, но очередей я не наблюдал. Максимальное ожидание было минут 5 - 10. Персонал квалифицированный. Но что-то всё равно проще решить через чат с банком. Так как они почти всю информацию берут из главного банка.
16 Nisan 2024
Удобно расположен, обслуживание хорошее всё быстро, без очередей. Единственный минус,что нетпомещения для кассы,только обычное окно
2 Ağustos 2023
Приятный персонал, вежливое обслуживание, думал буду долго сидеть в очереди, но нет, очередь прошла очень быстро, скорость работы превзошла все мои пожелания, спасибо этому отделению за оперативную работу. Отдельное спасибо за это консультанту Галине
2
22 Temmuz 2024
Стоял вопрос об оформлении кредитной карты, менеджер Артём помог быстро разобраться со всем. Очень вежливый молодой человек, настоящий профессионал своего дела. Рекомендую это отделение.
23 Nisan 2024
Банк очень понравился. Маленький, уютный. Менеджер Юлия, помогла в решении моего вопроса, все объяснила, ответила на вопросы. Спасибо большое.
8 Aralık 2023
Удобное расположение, удобный график работы, быстрое обслуживание,очередей нет, вежливые сотрудники, ответят на все вопросы, помогут если что-то непонятно. Однозначно рекомендую к посещению.
7 Aralık 2023
Персонал банка очень приветливый, всегда внимательно выслушают и помогут.
Сам банк расположен в очень удобном месте,рядом с метро.
29 Kasım 2023
Хотела бы поблагодарить менеджера банка (Илья), который помог мне оформить кредит на мои цели. Была оказана быстрая и качественная консультация. Адрес офиса: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторв, дом 8.Очень рекомендую к посещению всем. Так же хотела отметить, что очередей почти нет, менеджпры работают достаточно оперативно.
20 Mart 2024
Обслуживание на высшем уровне, спасибо сотрудику Сергею. Все объяснил и рассказал, все четко и по делу)
Так же короткое время ожидания)
1
9 Ağustos 2023
Кирилл грамотный и вежливый сотрудник, ответил на все интересующие вларосы, познакомил с интересными предложениями, акциями, а так же помог найти оптимальное решение моего вопроса.
15 Kasım 2023
Пришел в МТС банк по поводу получения информации по своей виртуальной карты и получением дополнительной кредитно, меня очень качествено обслужили и ответили на все мои вопросы. Очень благодарен сотруднику Илье, за быструю и качественную помошь. Адрес офиса находится в Санкт-Петербурге, Бульвар Новаторов, д. 8. Офис рекомендую на все 100%
12 Temmuz 2023
Специалист Илья очень грамотно, доступно и быстро все объяснил по продукту. Качественное приятное обслуживагие!!! Спасибо огромное!!!
19 Temmuz 2023
18.07.2023 г посетил отделение банка МТС. Персонал вежливый, внимательный, с хорошим профессиональным уровнем. Рутинную операцию по внесению средств через банкомат превратили в приятную процедуру. Своеобразный интерьер офиса. Удобный график работы и хорошее место расположения.
10 Şubat 2024
Хотел оформить дебетовую карту, потратил полчаса в субботу днем на оформление. И только под конец процедуры узнал что в нагрузку нужно еще делать кредитную карту без возможности отказа. В официальных тарифах и условиях на сайте банка данная информация отсутствует. Извинений не получил, обслуживание не понравилось.
1
5 Ağustos 2023
Обратился по вопросу установки приложения, меня грамотно проконсультировали и помогли в установке приложения, так же сразу заметно преображение офиса после ремонта, очень рекомендую
23 Ekim 2024
Отличное место, понравилось обслуживание.
1
9 Aralık 2022
Получила перевод Золотая корона. Сотрудник Эрданов всё оформил и выдал быстро, качественно. Вежливые, доброжелательные сотрудники. Всё отлично! Большое спасибо!
3 Ekim 2023
Воспользовался акцией привили друга выполнили все условия
Сотрудники банка уверяли 2месяуа что все хорошо ждите пришлём вознаграждение в конце месяца ,
А в конце месяца нам сказали что а вы и не участвовали в акции ...вот так
1
11 Ağustos 2023
Отличное отделение , хорошие сотрудники всегда помогают с решением вопросов. Оформили дебетовую карту , все подробно рассказали
11 Ağustos 2023
Спасибо за приятное обслуживание Анастасии. Получил кредитную карту. В офисе стало очень комфортно после ремонта, много сотрудников и нет очереди.
24 Nisan 2023
Посетила сегодня офис и осталась очень довольна:сотрудник Илья очень быстро оформил все документы, все доходчиво объяснил, помог со всем разобраться
4 Mayıs 2023
Посетила банк МТС на Бульваое Новаторов 8 , мне сотрудник Илья очень грамотно все подсказал, слелал все необходимое, скачал приложение и на все вопросы ответил. Спасибо!
16 Şubat 2023
Очень благодарна сотрудникам банка
Медведеву Илье, руководителю Екатерине за профессионализм, внимательное отношение, оперативное решение очень сложных вопросов.
Огромное спасибо за вашу работу.
Все вопросы решены.
1
1
12 Ekim 2023
Очень довольна работой сотрудника Ильи, получала карту, всё очень понравилось, спасибо огромное
28 Mart 2023
Мтс банк заслуживает оценки 5. В своё время рефинансировал ипотеку под очень выгодный процент и меньший срок. В то время , как зелёный конкурент просто оборзел со своими ставками. Единственное, что хотелось бы больше офис. Некоторые вопросы возможно решить только в головном офисе или что было касаемо ипотеки , то в другом конце города .
1
5 Ekim 2023
Очень довольна менеджером Ильёй банка и работай офиса, открывала вклад, всё очень понравилось. Большое спасибо.
31 Ekim 2023
Все лезут без очереди (без талонов) в кассу, а кассир и не против. Прождали 15 минут, чтобы услышать, что валюту не продают. А заранее об этом никак предупредить нельзя?! Что за тупость?! Вешали бы тогда объявление
11 Ağustos 2023
Получила ипотеку в данном офисе. Сотрудники в офисе компетентные и доброжелательные. В офис после ремонта очень комфортно. Никаких доп услуг как в других банках не навязывают
5 Haziran 2024
Благодарю работника банка Федора за отзывчивость и внимание к клиенту. Профессионализм.
1
21 Nisan 2023
Прерасное и быстрое обслуживание! Все сотрудники очень доброжелательные! И удобное расположение офиса
1
24 Kasım 2022
Очень удобно расположен офис! Быстрое и качественное обслуживание сотрудников! Вопрос решили оперативно! Благодарю.
1
1
4 Ekim 2023
Хочу поблагодарить персонал МТС банка за грамотное обслуживание , помогли решить все вопросы. Буду обращаться и советовать другим.
15 Eylül 2023
Все очень понравилось, я в полном восторге, очень доволен квалификацией сотрудника Ильи. 10/10
20 Şubat 2023
Мтс банк. Быстрая, оперативная работа!
Менеджер Илья, помог оформить карту, уважительное отношение к клиентам, всё по делу!
Спасибо большое !!!
1
5 Mayıs 2024
Был в обеденное время, была очередь, обслуживание отличное
31 Ocak 2023
Выражаю благодарночть за проделанную работу сотруднику МТС банка Кириллу !) Очень доступно обьяснил ,проделал свою работу ! Очень довольна !
1
1
4 Mart 2023
Рекомендую МТС банк, пришла подала заявку на рефинансирование кредитов ( у меня кредиты в 4 банках) поэтому решила их объединить в один банк, в день обращения в течении получаса пришло одобрение на рефинансирование и в выгодных условиях, то есть это фиксированный процент выдачи кредита и ежемесячный платеж уменьшился на 10 тыс
1