Отключение воды происходит бесконтрольно и без предупреждения о работах. Еще и хамят при вопросе о снабжении водой. Ссылаясь , что работы ведутся для жителей! Для заработка денег они ведутся , для подключения новых клиентов - вот факт! Почему не нужно предупреждать об этом большой вопрос ! Секретарь - хамка
Если в абонентском отделе ещё нормальные, адекватные женщины работают, то аварийка это какой-то кошмар. Звонки принимает ужасная хабалка, не даёт слово сказать начинает хамить и повышать голос. Я обратилась с проблемой отсутствия воды в частном доме, на что услышала: "Мы вас не отключали, решайте свои проблемы сами, если фильтр не засорился, то спускайтесь в колодец, может там замёрзло". На что я задала закономерный вопрос: " Мне самой в колодец лезть проверять?" Ответ меня просто поразил своей бестактностью: "Я же слышу, что у вас ребёнок. Ребёнок есть, а мужика нет что-ли? Вот пусть он и лезет!" Я сама не один год проработала в аварийной службе, но такого отвратительного отношения к абонентам ещё не встречала!
в личный кабинет не войти, оплатить и передать показания не возможно, не ужели трудно пригласить программиста, чтобы настроил программу, позор руководителю.
Звонила по поводу колонок, находящихся в улице частного сектора, ни чего ответить не могут, информацией не владеют, с клиентами разговаривать не хотят....
Не удобно передавать показания, бывает и не дозвониться.Горгаз и энергосбыт есть личные кабинеты, а тут колхоз одним словом. Квитанции не носят толком, раз или два в год, приходится ехать к ним рабочее время. Очень не удобно. Сделайте наконец уже что-нибудь, чтоб не ездить к вам каждый раз, вообще желания нет!!!
Мне не нравится, что нет личного кабинета с возможностью передачи показаний и оплаты квитанций через онлайн банк
15
А
Алевтина Карманович
6. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2019
Никак не могут сделать личный кабинет потребителя. Чтобы удобнее было передавать данные и осуществлять оплату. А так только через личное посещение в рабочее время.