Ужасный сервис.
На сайте нет инфо - каким способом можно оплачивать телевидение.
Раньше можно было платить на самом сайте, сейчас выдаёт, что такая возможность отсутствует и на этом всё!
Я написала в техподдержку - попросили прислать скрин. Я прислала. Уже неделю тишина от них.
Трубку не брали. Пытаюсь две недели как-то выяснить способы оплаты. Бегала в Звездный, чтобы оплатить с терминала - их там нет...
Сейчас - о, чудо, девушка взяла трубку и перебивая меня начала мне рассказывать, что все знают, что как вариант можно платить через терминалы Элекснет🙈 хотя она знает, что этой инфо у них на сайте нет и как я поняла - они сейчас в очередной раз меняют с кем-то договора, поэтому оплата на сайте не работает...Странно, что техническая поддержка об этом до сих пор мне не может сообщить‼️
Общалась данная дама исключительно перебивая меня и не давая объяснить, что не устраивает👎👎👎
Всё время мне повторяла, что даже в Москве можно платить... Я объясняю, что я в Москву не поеду платить - мне нужно здесь и нет на сайте инфо о термилах🙈🙈 Это единственное, с чем она согласилась😉
Фамилию данный сотрудник назвать отказалась и бросила трубку.
А ведь, как вариант есть реквизиты компании - следующим этапом разговора я хотела уточнить их, чтобы сделать перевод (на сайте их тоже нет)...
Руководству - это абсолютно непрофессиональный сотрудник и ведет себя по-хамски - перебивая и не даёт даже предложение закончить. И это при том, что я разговаривала с ней спокойно, пытаясь объяснить проблему и узнать способы их решения!!
Решите, пжл, вопрос размещения инфо со всеми способами оплаты Ваших услуг, а также вопрос уважительного общения со стороны Вашего сотрудника.