Сотрудники службы "Мои клиенты" в ходе сбора обратной связи ведут приятный по манере общения и качественный в плане сбора информации диалог. С клиентом обсуждаются ключевые вопросы для понимания причин снижения спроса на продукт. Профессионально, без воды , с минимальным затратами времени для клиента - диалог около 2-3 минут. Рекомендую!
У меня несколько направлений бизнеса в разных сферах. Мы помогаем продавать бизнесы, покупатт бизнесы, инвестировать в бизнесы и привлекать инвестиции в бизнесы. Мне нужно максимальное понимание, что и где происходит. А главное поддержание высокой планки качества услуги и лояльности клиентов. Команда Мои клиенты, закрыла потребность по дополнительному контролю над качеством продукта и компетентностью сотрудников, и я вижу насколько мы оправдываем ожидания клиентов. Пользуемся сбором обратной связи и рассматриваю отдел продаж.
Наша компания занимается выращиванием овощей. С "Мои клиенты" сотрудничаем по продажам. Пользуемся кейсом внешнего отдела продаж . Для нас это очень большая помощь, нет необходимости нанимать менеджера по продажам и его контролировать. Мы только согласовываем ТЗ и получаем "теплых" клиентов. Очень удобно. От нас большая благодарность. Всегда точные отчеты и максимальная лояльность.
Очень полезный сервис!!! Порадовал подход руководителя и сотрудников. Чувствуется профессионализм и ответственное отношение к своей работе. За время сотрудничества заметно возросло количество отзывов, удалось подтянуть ряд важных показателей по качеству работы и сервису.
Хорошая организация процесса. Ребята знают свою работу. Оперативные коммуникации, качество обзвона, развернутый анализ. В дальнейшем будем сотрудничать, так как данный проект очень эффективен и помогает в развитии бизнеса. Спасибо вам огромное!!!❤️❤️❤️
Я всегда за максимальное качество и индивидуальный подход. Мне был нужен инструмент для контроля качества услуг и продукции. Попробовал сбор обратной связи.
Мне это дало дополнительный источник контроля, я знаю , что всегда получу «звоночек» благодаря анализу.
С командой КАС работаю по продажам . Был выбор нанять свой отдел продаж, но нет времени на это. Плюс это довольно сильное фин. обременение. А так отдала задание и получила готовых клиентов.
Очень ответственно, довольна!
Уже 3 месяца пользуемся сбором обратной связи. Нам очень помогло для контролирования сотрудников( у нас магазин косметики) Я могу быть спокойна, что о всех недоработках консультантов, как самых мелких, так и крупным я теперь буду знать.
Моя компания сейчас работает самостоятельно, с минимальным моим участием. Сбор обратной связи дал мне больший контроль над качеством продукции, сотрудниками и т.д.
Теперь мне намного спокойнее и я могу меньше погружаться в операционку!
Работаем 2 месяца с данной клиентской службой по сбору обратной связи от клиентов.
Получили много полезной информации, что-то уже можем исправить. Плюсом получили контроль за сотрудниками.
Планируем долгосрочное партнерство!
1
1
Kurumun yanıtını göster
Елена Шипилова
4. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2023
У меня очень много задач, как у руководителя компании бухгалтерских услуг. На общение с каждым клиентом нет времени. Многие клиенты хотят поделиться своим мнением и эмоцией после услуг, они звонили мне лично, на что у меня уходило массу времени. 3-4 клиента в день, это минимум минут 30. Сбор обратной связи командой Мои Клиенты, забрал на себя эту задачу, они связываются с клиентами и подробного общаются по важным критериям, а клиент свое мнение и эмоцию сообщает им.
По рекомендации лучшей подруги обратилась в Клиентскую службу Мои клиенты
Мои наблюдения такие: если у вас свой бизнес без таких компаний не обойтись
Профессиональный подход
Скажу лучшие в городе
Продолжаю с ними сотрудничать
Кстати вырос средний чек салона
Спасибо компании и лично руководителю Юлии за организацию работы с клиентским сервисом моей компании. Мы нашли точку роста там, где я ее не видел – с помощью этого удалось увеличить выручку, а это главное