Моют качественно и добросовестно. Молодцы! 10 -я мойка в подарок. Рекомендую. Land rover Freelander. Особенности есть.. Во-первых, начинают работу не строго с 9:00, а позже, и не отвечают на звонки. Хорошо, что я закладывала время на мойку и готова была ждать, в другом варианте бы уехала. Во-вторых, это шлагбаум ... Я не могла проехать без записи, т к приехала за 20 минут до 9:00 и на сообщения никто не ответил. Удалось заехать только благодаря впереди стоящей машине, которая ехала в сервис. Буду наблюдать. Надеюсь, что подобное не повторится и в следующий раз я смогу спокойно записаться заранее и не потеряю время.
Записалась за 2 дня на 9:20 утра приехала в 9:28 опоздала на 8 минут ( естественно не специально) . Меня встретили недовольным лицом,, администратор параллельно разговаривая по телефону, вылила на меня все свое утреннее негодование за 8 минут опоздания, отчитала как школьницу и сказала что комплекс у них уже времени нет мне делать и могут только кузов коврики. А потом приехал таксист к которому администратор выскочила покурить и по хихикать стало очевидно для кого мне отказали в услуге. Нужно было пропустить друга без очереди на моё время.
Отзыв обоснованно отрицательный. Возвращаться в эту автомойку бессмысленно, потому что на мой взгляд положительная активность явно идет на спад. Работали две сотрудницы, которые все рассказывали и были заинтересованы в том, чтобы машина уехала в чистом виде без лишних нареканий.
Сейчас приезжая на эту мойку уезжаешь уже без того удовлетворения, которое было после мойки ранее.
Руководитель, для чего был создан чат в вотсапе? Раньше можно было написать недостаток, который на следующей мойке устраняют, а сейчас написав про сломанную деталь машины можно увидеть только прочитанное сообщение..
Нет проблем заменить сломанный крючок коврика, но должен ли я этим заниматься, если изначально крючок был..
Это с какой силой нужно было дернуть коврик, чтобы сломать этот крючок..? Сотрудники куда-то спешат в процессе мойки? Зона ожидания у Вас есть. Время мойки установлено. Куда спешить?
Также обращаю внимание на проверку водителями машину на наличие царапин или сколов. Этот абзац для посетителей, а не для Вас. У меня нет доказательств что скол на двери остался именно после Вашей мойки, но это факт что он теперь есть.
Фото и скриншоты для наглядности.
Приезжал в эту мойку специально из другого города, потому что вижу очень хорошие отзывы и действительно все было очень хорошо до снижения качества.