Грамотные специалисты, ответили на мои вопросы, дали рекомендации. Ничего лишнего, все по сути. Спасибо всему персоналу данного отдела, очереди не было примерно 11:00 ч это очень порадовало.
Два раза пыталась подать заявление на перевод ребенка из общеобразовательного детского сада в логопедический, и оба раза не смогла, потому что, как выяснилось, цитирую: "у Вас- это мне! - не закрыто два заявления, мы не можем открыть новое пока Вы отказ не напишите. " Спросила какие заявления - ответ :"от 2019 года, на перевод! " Это с учётом того, что со мной действительно связывались в 2019 , я отказалась от предложенных мне вариантов, но никто даже не удосужился меня проинформировать, мол, а зайдите пожалуйста в МФЦ напишите отказ, что б мы заявку закрыли.
Очень интересно получается, у них в МФЦ в базе висят два не закрытых заявления на человека и никого не смущает это!!!?? А то, что базу иногда надо проверять и чистить об этом всем накакать с высокой колокольни.
Отвратительный сервис. Ждал больше пяти недель справку о судимости. Чуть не уволили. Пришлось вместо работы ездить на приём в ГУ МВД. И опять же не удосужились сообщить что справка готова. Бардак.
Лучше, предлагают более ранние номерки на запись в разных районах города и пригорода чем на софийской, но маразм процветает. Хотел получить одну и ту же услугу на два объекта отказали. Надо было записываться на каждый. С такими правилами будет постоянная очередь как в 70-х. И это называется услуга ?
Пришли точно к своему времени, дежурный администратор Давыдова М.А. сказала, что она позовёт нас...в назначенное время 13.10 мы сами подошли к ней: « Ой, я забыла...» Безобразное отношение к посетителям!
Организации никакой. Говорят результат может забрать только один из супругов, при получении оказывается, что у каждого своя копия, и одному обе не отдадут. С записью вообще дичь: если несколько разных услуг, то время подряд забронировать невозможно, соседние записи сразу исчезают. Из плюсов- много места
Супер девушки на входе. Вежливые. С улыбками на лице, которые видны и с маской на лице. Единственное, что не нравится это объявление к какому окну подойти. (Какну) сикну 😩
Может это следствие пандемии, может это перенаселенность Невского района, но почему приходя в МФЦ мне могут оказать услугу только, как минимум, через неделю?! В Красногвардейском районе такой проблемы небыли! Я приходила и подавала документы в день прихода!!!
3
Ю.С.
11. seviye şehir uzmanı
5 Ocak
Приятная организация. Сотрудники вежливы и готовы помочь!
Людей мало, но по талону во время не приняли на оформление сделки. Пока не сказали что клиенты иногородние и билеты по времени, никто не пошевелился. В России как всегда- Пока пина не дашь- не поедешь.....
Неплохой сервис, отлично показали себя в период пандемии. Общение персонала на уровне гостиничного сервиса. 5 звёзд поставлю когда решат свойственную этим местам очередь
Тело, светло и уютно. Однако стоят компьютеры для общего пользования, которыми не разрешают пользоваться (даже сделать копию одного листка). Непонятно для чего вообще тода они там стоят. Всё решить можно, к сожалению, только через нервы.
Персонал вежливый спокойный, очередей очень много, поток клиентов большой.
Минус огромный в том, что в непредвиденный момент может зависнуть система обработки запросов либо сервер МФЦ. Не всегда оборудование синхронизируется с Госуслугами, что опять таки является проблемой из-за провисания серверов.
Во первых,у дверей тебя уже встречают доброжелательность, внимательность,как будто только тебя и ждали! Всё подробно расскажут, объяснят,на все вопросы ответят,а учитывая, что все люди разные, работникам можно позавидовать в выдержке! За одно это,надо всех сотрудников премировать каждую неделю!
Ужасная вонь как в канализации. Долго ждали очередь и чуть не отравились этими газами. Срочно нужны какие то технические службы, чтобы устранить вонь. Не представляю, как бедные сотрудники выдерживают целый день
Тяжёлый случай в настоящее время,ранее все было лучше,но вероятно это связано с пандемией. А вообще не плохо,сотрудники стараются быть внимательными. Они так же устали от настоящего времени.
Дурацкая система:вход только по записи, а чтобы записаться нужно дозвониться, но дозвониться не реально. В итоге замкнутый круг. Впечатление, что люди работают как хотят и их устраивает, что народ к ним прийти не сможет, зато с удовольствием отправляют в другие МФЦ , особенно в тот, что у Ломоносовской. В общем люди работать не хотяти прикрывают это своими регламентами. Была бы моя воля разогнал бы их всех и набрал людей подходящих для этой непростой работы.
22.10.2020 пришла в МФЦ, чтобы заказать справку ЕГРН, мало того, что не пустили вовнутрь, сказали ждать на улице (на минуточку на улице был ливень и люди стояли и мокли под дождем) так еще отказали в обслуживании, так как на мне не было перчаток!!! ПЕРЧАТОК! Я была в маске! Уже доказано, что ношение перчаток провоцирует распространение бактерий и где закон, обязывающий надевать перчатки? Если МФЦ боится штрафов, пусть на входе выдают и маски и перчатки и приспособят помещение для ожидания с соблюдением всех мер, а не заставляют людей ждать на улице! Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2020 N 417 утверждены Правила поведения, которые обязательны для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации. Обязанность по предоставлению средств индивидуальной защиты населению при введении режима повышенной готовности возложена на органы госвласти, муниципалитеты и организации.
Отсутствие маски не может являться основанием для отказа в предоставлении государственной или муниципальной услуги. Соответственно ожидайте повестки в суд!