Хотела бы оставить отзыв не о клинике,а о враче дерматологе.СЛЕДНЕВА Татьяна Валерьевна.Посетили данного врача в клинике СОГАЗ на Конюшенной площади.Цель удаление бородавки у ребенка.Процедура не приятная и хорошо бы врач знала и имела подход к детям.Вошедшему ребенку даже не улыбнулась,не подбодрила,сразу перешла к делу,громко сообщив мне что процедура болезненная,будет ожог.Я уже видела что ребенок весь напуганный,сжался,глаза на мокром месте.Хорошо я его смогла успокоить рассказами,что сейчас просто волшебным дымом холодным помажут.
В общем чуткого отношения к детям от этого врача ждать не стоит совсем.Удивительное дело,ходим в эту же клинику к стоматологам, детей и зайчиками , и котятами назовут, и улыбнутся ,и зубы заговорят, мультики включат,так что дети всегда довольны и не боятся.Настолько разный подход.Видимо не всем врачам стоит с детьми работать!
Нахожусь на терапии под внимательным руководством доктора Назарова А.В. Чуткое отношение, лучшее лечение. До встречи с этим врачом, на протяжении многих лет я меняла клиники, врачей .. никто не мог облегчить мое состояние. Многие вообще не видели проблемы.. а мое здоровье только ухудшалось. И только Назаров А.В увидел наконец заболевание и предложил качественное лечение ! Все тяжелые состояния в прошлом, прекрасный сон, вернулась радость жизни! Хочется выразить огромную благодарность и низкий поклон потрясающему доктору!!! Действительно лучшему доктору в этом городе .
Медицинский цент современный. Приятное обслуживание, хорошие врачи, есть практически все врачи. Единственное но... отсутствие собственной парковки, но при этом всегда почти есть место припарковаться
После смены собственника, происходят перемены, в том числе не очень удобные клиентам. Теперь не звонят накануне визита, и даже не присылают напоминание. Видимо, сокращение затрат во имя повышения прибыли. Так как у меня в поликлинике обслуживания сын - подросток, а записываться к узким специалистам необходимо за месяц, то без напоминаний не удобно
Все хорошо,но работает всего два сотрудника ,которые занимаются и регистрацией медкарт/оформлением договоров,формированием заявок и прочим, поэтому бывают очереди(отсюда 4 зв.)
К врачам претензий нет. Работу знают.
Что касается администраторов, в решения вопросов клиентов не вовлечены на должном уровне. Информацию предоставляют скупо, проблемы решают, но в быстром решении не заинтересованы.
Есть клиники, где администраторы инициативны, сами всё объясняют и все задачи берут на себя, а не расспрашивают и пытаются донести, что делать клиенту.
Если бы не хорошая работа врачей, поставил бы общую оценку 3.
Была впервые. Была очень не довольна посещением этого места. Думаю, что обращение в эту клинику будет первым и последним.
Записалась через кол центр, везде информация разная, спросила сколько будет стоимость консультации сказали одну цену, а на самом деле все иначе.
Но это ещё цветочки. Придя в клинику, как потом уже выяснилось встретил стажёр , он очень долго разбирался… его вечно отвлекали и т.п. отправил меня в кабинет.
Захожу в кабинет, из врача ни слова… я должна, видимо, сама догадываться. Задала вопрос по своей проблеме доктору, опять же, что дальше делать - Какие действия …??
Помечу, что была на приёме у Елены Юрьевны. Анализ взяла очень грубо и сделала очень больно. На кресле мне стало плохо. (При такам анализе все должно быть бережно и аккуратно) Несколько дней потом восстанавливалась. Продолжение следует, мне не предоставили чек, это раз, второе , на следующий день мне звонят говорят, что нужно оплатить по реквизитам, суммы отличаются от названного и высланных мне на почту данные.
Я посещала дневной стационар, могу отметить хороший туалет, медсестры терпеливые и ласковые. Сам стационар-комнатка, в которой занавесками выделены три кровати. Всякие мелочи, типа гудящего постоянно холодильника, тесноты, электризующегося одноразового( паутинки) белья, несущественными. Важнее, что за капельницами следить самому надо. Вот хорошо, что я увидела, что рука надулась подушкой, прикрутила колесико и вызвала медсестру. На следующий день я опять пришла на капельницу, лежу, страдаю( капельницы очень тяжело переносятся), приходит завстационаром Кулешова Д.В. и, нависая надо мной, стала поучать: вы должны знать, что катетер нужно вытаскивать каждый день, а не использовать 4 дня, как вы! Обвинила меня в том, что этим катетером и рукой я манипулирую, чтобы получить двойное внимание к своей персоне!
Что тут скажешь? Она права, я обязана знать все про катетеры, лекарства и постановку капельниц, не зря же у меня педагогическое образовае! И поделом мне, что тут же на стрессе поднялось давление до 200, нечего манипулировать и привлекать внимание к своей персоне
Всё очень на высоком уровне.
От первичного осмотра, до выписки.
Забота и сердечность персонала зашкаливает, в хорошем смысле естественно.
Здесь сделают всем возможное, чтобы вы были здоровы и чувствовали себя как дома.
3
1
Kurumun yanıtını göster
z24
15. seviye şehir uzmanı
13 Mayıs 2023
Мой отзыв может быть конечно не совсем по теме, но хочу выразить огромную благодарность, что сотрудники не отказали посетить уборную комнату в клинике. Каждый из нас может оказаться в такой пикантной ситуации и конечно, можно сказать, что они обязаны и не могут отказывать в такой просьбе, но в жизни не все так, как хочется. Спасибо сотрудникам и желаю процветания вашей клинике!
Дети наблюдаются в этом центре по ДМС! На детском отделении очень не хватает игровой детской комнаты, (кормительной комнаты), в туалете горшков или накладок на унитаз!!
всегда нравилась эта клиника ...но последнее посещение удивило- очень много народу! очередь в регистратуру... ощущение районной поликлиники...а врачи хорошие! хоть это на уровне осталось!
но! маме назвали цену за узи- а по посещению- сказали ценник в 2 раза больше, сказав, что такого, как она запомнила-не могло быть... но я была с ней! и слышала это своими ушами! и переспрашивала!!! дело не в итоговой цене!а в том, что пожилой человек взял с собой сумму , которую ей озвучили, и ей пришлось ехать повторно и доплачивать!!!а в данной эпидемиологической ситуации- это не очень здорово- лишний раз ездить на каком бы то ни было транспорте! так что к регистратуре- вообще претензии... не только очередь , но и Озвучание цен!!! Лично для меня - это бы не стало проблемой!!! но мама в тот раз поехала одна! хочется , чтоб девушки в регистратуре внимательнее изрекали информацию...так как работают они с разными людьми...и кому-то разница в 1500- важна...
Много лет не решалась удалить две липомы, наконец, стало ясно, что откладывать больше нельзя. По рекомендации знакомых обратилась в клинику "Согаз" конкретно к хирургу Амбарцумян Александру Рафаеловичу. По итогу - в тот же день была успешно прооперирована, в настоящее время хожу на перевязки. Очень признательна этому врачу и его ассистенту доктору Тарасевич И.Л.. а также медицинским сёстрам Митт А.В. и Заритовской Я.А. не только за их профессионализм, но и за моральную поддержку, благодаря которой чувствуешь себя спокойно на операционном столе. С наступающим Новым Годом всех сотрудников этой клиники и самые наилучшие им пожелания в их тяжёлом труде и личной жизни!
Приехал к назначенному заранее (за недели две) времени. Итог: "Врач в отпуске. У нас в базе написано, что мы вас предупредили". На деле же не предупредили! Наверно, перепутали с однофамильцем. Некрасиво. Разбирайтесь. Ужас.
Прекрасные специалисты и отношение к пациентам. Цены выше, чем в других клиниках. Если хотите лечь в стационар на комплексное обследование, то итоговая сумма за медицинские услуги будет не маленькая. К сожалению не каждый житель города может себе это позволить.
Была в этом центре впервые по ДМС на процедуре ФГДС,точнее ВГДС. Процедуру прохожу часто и есть с чем сравнить. Процедура неприятная,но при правильном проведении,потерпеть 2 мин.не составляет никакого труда. В данном учреждении провели процедуру максимально некомфортно,несмотря на то,что эндоскоп очень тонкий и врач к.м.н. Все дело в том,что не обработали спреем Ледокаина горло (во всех предыдущих случаях это делали). Поэтому чувствовался эндоскоп в горле,что привело к рвотному рефлексу,который сильно влияет на достоверность (часто заброс желчи в желудок происходит из-за рвотного рефлекса) и полноту диагностической процедуры (невозможно накачать желудок воздухом и расправить складки). Мало того,что ты потерпел сильный дискомфорт,получаешь на руки заключение,в котором написано,что многое невозможно рассмотреть из-за выраженного рвотного рефлекса,хотя в реальности он самый обыкновенный и естественный и в условиях другого учреждениях с более допотопными аппаратами,все проходило быстро и проблем не возникало.
Обратилась в Согаз стоматологию 07.08.2021 на Малую Конюшенную улицу дом 8 с проблемой, что надо вылечить зуб, который стал крошиться.
Ранее обращалась в Согаз стоматологию два раза. Да, дорого, но сложилось впечатление, что специалистам можно доверять.
Но не в этот раз. Итак записали меня к ШПАКОВСКОЙ ОЛЬГЕ ЮРЬЕВНЕ.
Лечила один зуб, сверхглубокий кариес. Заплатила 13 тыс. руб. за один зуб!
Напомню, что у меня ничего не болело, отвалился маленький кусочек от зуба, и я решила, надо что то делать, лечить. В стоматологиях я не частый гость, одна пломба была сделана ещё в школьные годы.
Лечили долго, удивило, что на мой вопрос как будет проходить лечение, врач сказала, вы же знаете, у вас есть пломбы 🤦🏽♀️
Итог, уже неделю хожу с огромным синяком на щеке и язвой на десне от укола! Больно и не приятно. За такие деньги хотелось бы профессионализма и соответствующего отношения к клиентам.
В Согаз больше не ногой!
Обслуживание на высоком уровне. Все сделано для людей. Хорошее отношение к пациентам. В корридах нет полкотни. Врачи принимаю согласно назначенному времени.
Компетентность, уют, доброжелательность. Лучшее из моего больничного (амбулаторно-стационарного) опыта. И место расположения душевное😊
3
1
Kurumun yanıtını göster
Джейн
12. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2022
Специалисты данного медицинского центра - профессионалы в своём деле. Отзывчивый внимательный персонал. Приём производится точно в назначенное время.
Чистый и комфортный центр.
Такой профессиональный состав врачей! Миллион раз проходил диспансеризацию, но когда попал сюда, понял, какая она должна быть в действительности. Спасибо вам!
Замечательный медицинский центр. Внимательный и высокопрофессиональный персонал
Kurumun yanıtını göster
Александр К.
21. seviye şehir uzmanı
22 Ocak 2022
Удобное расположение. Был у двух докторов Плоткиной ОВ, Тетериной ЛА.
Докторов рекомендую.
Очень жаль что не работают в выходные или по вечерам, т.к. из-за работы сложно попасть на прием.
Внутри все чисто, цивильно, уютно.
Минус в том, что нет своего приложения, где можно самому записываться или отменять запись: все через колл-центр - это хлопотно.
Опять таки из приложения нет доступа с телефона к своим назначениям и результатам анализов - ворох бумаг.
Те кто по ДМС СОГАЗ не обольщайтесь: доступ у Вас наверняка прямой, кое-что все же придется согласовывать самому, звонить, направлять сканы и т.п. Связь у них явно не налажена, т.е. между ММЦ и Страховой компаний СОГАЗ.