Были в воскресенье вечером 30.10.22.
Украшен зал конечно красиво, но обслуживание не очень, на входе не встретили нормально, долго ждали кальянщика и официанта, хотя в зале кроме нас была только пара молодых людей. Со столов во время не убирают, меню скудновато, работники частенько залипают в телефонах, хотя ты и стоишь рядом с ними. Не хватает вывески со входом, не понятно куда идти.
Не пустили на летник, потому что обязательно нужно заказывать кальян, что бы там отдохнуть)) при этом не было полной посадки и много столов было свободных.
Предложите альтернативу тем, кто не курит.
Атмосфера, обслуживанию, меню все на 5ку
А принцип если вы хотите сидеть в заведении больше 2 часов то должны заказать кальян очень сильно разочаровал, больше не приду.
Сначала мы забронировали VIP комнату, при бронировании абсолютно никто не предупредил что бронь только на ограниченное время, потом нас попросили пересесть в общий зал, в общем зале просидев 2 часа нам сказали, что если хотите проводить время в заведении дальше то нужно заказать еще кальян, притом что наш чек уже составлял 8к+. Отталкивающий подход, не советую заведение.
Пришли в данное заведение летом и сели на летнюю террасу, к нас долго не подходили официанты, в связи с чем решил подойти сам на ресепшн и попросить меню. Там мне с ноткой наезда администратор предъявил, почему мы сели без их ведома ( впервые такое встречаю что бы в заведениях ты сам интересовался можно ли тебе месть тут ). На этой чудесной ноте нас по всем позициям крайне долго обслуживали. В итоге заказал салат Цезарь с фирменным соусом на основе горчицы, похоже забыли добавить другие ингредиенты кроме горчицы. Я сказал официанту о неудовлетворительном качестве салата, после долгих разборок, мне отказали в предоставлении технической карты блюда, беседы с поваром ответственным за качество блюд ( сказали что официант отвечает за качество, что обсурд он как минимум не имеет даже образования ), по итогу блюдо закрыли за счёт кальнщика у которого официантка была девушкой. По итогу в заведении имело место быть предвзятое отношение, хамское общение и угрозы полицией.
Всем салют! На днях имели возможность посетить данное заведение. В целом очень приятное заведение, выбор табаков и кальянов крайне высок, приветливый и заботливый персонал, особенно впечатлил кальянщик Иван, делаеь оболденные миксы, рекомендую!!! Очень комфортные и уютные "VIP" комнаты, телевизор, приставка, большой мягкий диван, вкусный и ароматный чай и крепенький кальян - всё, что нужно, чтобы ощутить негу. Очень были удивлены, небольшим призентом на День Рождения. Ребята, спасибо, 5 звезд однозначно, всем советую! (P. S. окошечко на випке))
Отношение к посетителям никакое. Официанта пришлось ждать по пол часа. К кальянщику претензий нет, кальян на высоте. Столы были пустые, а нас через 2 часа без кальяна отказались обслуживать. Можно было бы ещё понять, если бы посадка была полная. Не советую посещать данное заведение.
Специально забронировали место на трассе, только пришли, разместились и тут же нас попросили пересесть внутрь, утверждая , что начинается дождь... В итоге за два часа так и не упало ни капли, а мы ютились в душной комнате с гордым названием ВИПка... Кальян тоже на троечку, да и еда так себе...
Приезжала в Киров на неделю, побывала во всех кальянных. В этой самая спокойная атмосфера! И табак приличный используется, курится долго. Персонал внимательный, цены адекватные, хорошая система кондиционирования, не дымовуха))
Заведение в части обслуживания конечно оставляет желать лучшего☝️ Имеются внутренние правила заведения, о которых мы узнаём когда нас уже собираются выгонять, так как бронь 2 часа закончилась и это при том, что мы заказали два кальяна, коктейли и еду. Второй чайник чая несли час! При вызове администратора и попытках урегулировать ситуацию нас не хотели слышать и все время делали акцент на свои внутренние правила, не поддающиеся логике!
Уважаемая администрация! Вы осведомляйте хотя бы людей, которые в первый раз собираются отдыхать и ПЕРЕД заказом озвучивайте все ваши ньюансы…
В любом порядочном заведении персонал пытается урегулировать все моменты и пойти навстречу, чтобы люди возвращались вновь и вновь . Но с таким отношением и общением, вернуться не хочется в это заведение от слова СОВСЕМ!!!
Клиентоориентированность 👍 так держать 👏
Обученый, вежливый персонал, хороший кальян, меню не разочаровало. Единственное к чему можно придраться, это зашоренное состояние заведения. фирменный чай- хорош!)
Добрый вечер! Были сегодня у вас, бронировали стол на 5. Нас посадили, где максимум 4 человека, попросили принести стул-ждали почти 20 минут, обещали подойти через 5! За стол побольше не пересадили, хотя там сидели по 2 человека.
Коктейли заказали, заказа не было, пиво выносили 20 минут! Угли не меняли, хотя подходили ко всем столикам вокруг.
Ходили несколько раз, в первый— все было нормально, в остальные-нет. Впечатление сложилось не очень, пришлось уйти в другое заведение!
Отвратительное отношение к посетителям! Забронировали стол, приходим и нас садят за меленький столик с неудобными стульями на улице, при том, что комфортные диваны были свободные. При уточнении у администратора свободны ли диваны, в грубой форме ответила, что там депозит 1500р. В итоге заняли диван, заказали шампанское, которого не было в меню и цену его никто не назвал изначально, коктейль, кальян, который делали примерно 30 минут и после чай. Счет вышел 2600р, спустя 2 часа проведения в заведении к нам подошёл официант и сказал, что наше время вышло и нам пора уходить.... На мои возмущения, что еще ничего не допито - предложили перелить в одноразовый стакан. Бред вообще конкретный! Обслуживание и отношение к посетителям отвратительное! Больше не придём!
Кальян хороший
Напитки вкусные
Очень жаль,что не следят за чистотой,посадили за липкий,грязный стол (попросила убрать,исправили)
В туалетах на искусственных цветах такой слой пыли....что не убирались очень очень давно...
Прекрасное место чтобы отдохнуть вечером ,в особенности мне понравилась коктейльная карта .Советую попробовать,по моему мнению самый вкусный коктейль космополитен.
Сами придумали правило, что только в Кирове можно максимум списать 300 бонусов? Даже в приложении указано списание до 50%. Кафе со странными правилами. «Удачи» в развитии
В целом все хорошо, но как оказалось, за "моим" столом не работала айкнопка, после 2ух неудачных попыток вызвать официанта и попросить счет(~10 мин.), подошел на бар и попросил рассчитать, на что мне было предложено сесть обратно и ждать, тон девушки бармена и само предложение мне не понравилось. Можно было просто позвать официанта к бару.
3
HOLO
11. seviye şehir uzmanı
11 Aralık 2024
Sigara içmeseniz bile hesaba nargile dahil etmek zorunludur. Yemek menüsü ortalamadır.
Çok üzgünüm
Кальян более менее, еда как постная и безвкусная. Не рекомендую
3
Kurumun yanıtını göster
Василий Л
10. seviye şehir uzmanı
19 Eylül 2022
Иногда поражает непрофессионализм персонала. Был период с масками, наверное он отложил отпечаток и люди потеряли адекватность. Когда руководство своим подопечным не объясняют сокровенный смысл «правил заведения» ,получаются нелепые перлы типа: сдайте ветровку в гардероб… потому,что она пачкает мебель.😃(лежит на диване рядом,тоньше рубашки,на мне только футболка и сейчас не жарко совсем). Правила должны преследовать какую то цель,обычно она связана с повышением комфорта посетителей,если у вас обратная задача,вы на верном пути,минус клиент,плюс плохой отзыв.Если по самому заведению , то кальяны не плохие,чаи есть интересные,но жутчайшая вонь стоит,просто нереальный вонзим, в Кирове пожалуй самое сильно пахнущее заведение подобного профиля,причём запах уже не кальянный, а очень и очень неприятный! И провоняло все,в особенности мягкая мебель. Может вентиляция недостаточная или ещё что то…не знаю, собственно мне уже не важно,нервы дороже,буду к коллегам ходить.
Место приятное. Особенно терраса летом. Туалет грязный, бумага отсутвовала, после сообщения об этом работнику кафе ничего не изменилось. Дозвонится до кафе не удалось, чтоб узнать о наличии свободных мест. Телефон был недоступен. Пришлось идти наугад, хорошо, что места все же были. В остальном все понравилось.
Удивительное дело!
Пустой зал. Зашли с надеждой пообедать, но увы... без кальяна нельзя (((( очень жаль. Была в этом году в НН и Ижевске в сети. Таких дискриминирующих ограничений не было.
Вы странные....
Если вы хотите чтобы вас выгнали в самый разгар вечера, то вам явно сюда. После 2 часов заказывая у них еду, питье и кальяны, планируя продолжить вечер, нам сообщили что ваше время вышло и нам нужно покинуть заведение. И вот мы стоим на улице с открытой бутылкой, которую я заказал за 5 минут до этой «новости» (могли бы предупредить что нам сейчас нужно будет уйти и может вы не будете брать выпивку, но они этого не сделали) и думаем пойдём снова в это заведение или нет? Ответ - нет, с таким ужасным отношением, просто выставив за дверь в выходной вечер не получив даже элементарных извинений, а только «у нас тут так принято». Определенно одно из худших заведений города.