Отвратительная компания. 30.09.24 сделал заказ в 19:30 на ближайшее время, позвонили перенесли в 21:00 перенесли на 21:30. Заказ к назначенному времени не привезли. Позвонили в 22:30 сказали, с что задержат еще на час.
Номер заказа 231028-60362458 , заказывали, через Яндекс.Еду. В приложении пишут, что доставят в течении 60-75 минут, а на самом деле только по истечении 70 минут позвонили и сказали, что курьер задерживается на 40 минут! Т.е. он в этот момент судя по времени на чеке только заказ в руки получил. Не положили в заказ дампл-бокс! Качество отвратительное. Самый невкусный "Цезарь" в мире в этой забегаловке. Нормальный был только бокс с говядиной, остальное ни о чем. Испортили настроение! Больше здесь не закажем и никому не порекомендуем.
Сделала заказ 29.09. Поке с лососем. Привезли нечто не соответствующее заявленному блюду в приложение. Служба поддержки не может ответить на элементарные вопросы по граммовке в блюде. Была прекрасная служба доставки, скатилась ниже плинтуса
Сделала заказ 16.09.2022 в 11:26, в 12:50 статус заказа изменился на доставлено, но заказ доставлен не был. В 12:57 я позвонила по горячему номеру и сообщила о том, что статус изменился на доставлено, но заказ так и не принесли. Оператор пообещала, что сейчас свяжется с курьером и перезвонит, спустя 10 минут никто так и не перезвонил. В 13:07 я снова позвонила, на что снова получила ответ, что мне перезвонят как свяжутся с курьером. Собственно никто так и не перезвонил. В 13:25 я снова позвонила уточнить вопрос о доставке, на что оператор ответила, что через пять минут доставят. В 13:36 заказ мной был отменен т.к. никто ничего так и не доставил и не перезвонил. Халатное отношение к клиентам. Операторы так и не смогли видимо выяснить где находится их курьер. Если курьер задерживался могли бы просто предупредить о том, что нужно будет подождать чуть больше, а не говорить о том, что с вами свяжутся, если не собирались этого делать.
Вкусно, но бывают большие задержки с доставкой. В последний раз заказ ехал ко мне 2 часа, причём о задержке не предупредили. Вдобавок перепутали соус. Через час (!) после моей претензии потребовали прислать фото чека и соуса. К этому времени уже и соус закончился, и чек улетел в мусоропровод))
Постоянное долгое ожидание, а сегодня еще и заказ перепутали. Еда вкусное, но отношение к клиентам никакущее
3
Kurumun yanıtını göster
Д
Даниил Гордеев
6. seviye şehir uzmanı
2 Nisan 2022
иногда задерживают доставку, не докладывают палочки и соевые на всю компанию. Но в целом сами роллы хорошие, сеты вкусные и разнообразные, есть острые, все обозначено. И если сравнивать с другими достаквами, то недорогие.
Обычно вкусные роллы, любим здесь заказывать. Но сейчас, во-первых, сильно подорожали сеты. А во-вторых частенько любят не докладывать то соусы, то палочки. Поэтому 4.