Прекрасный персонал, вкуснейшие роллы и лапша. Именно в этом mybox нет места для сидения, но это значительно сокращает время ожидания — очень важная деталь. Прекрасный персонал, удобное местоположение(по крайней мере для меня).
На здании нет таблички, но нужно просто зайти в среднюю дверь и подняться по лестнице на второй этаж)
Это ужас ! Я оформила заказ через приложение в 9:15. Ползунок внизу приложения показывал, что мой заказ уже в пути. Но в 20:29 в одностороннем порядке мне звонят по телефону и просят переоформить заказ и выбрать способ оплаты онлайн вместо наличных. Потому что таксист не имеет права брать деньги и мой заказ доставят до 21:15. Я соглашаюсь и заново собираю свой заказ в приложении, но тут приложение выдает следующее (приложила фотографию). В 20:29я звоню в тех.поддержку в первый раз. Берет трубку мужчина , как только я начинаю рассказывать меня скидывают. 20:30 я перезваниваю и мне предложили перезагрузить приложение и повторить оформление заказа. Я удаляю, скачиваю, соьираю корзину. Еще раз выдает (фотография). В 20:38 я звоню уже в третий раз! Мне предлагают оформить заказ уже через сайт. Я пробую. Опять не получается . В 20:44 я звоню уже в четвертый раз. На что мне отвечают, что вот самовывоз. Я бы сразу приехала , а не оформляла бы доставку. Больше мне никак помочь не могут, мол направление обращение куда-то и всё. Это просто издевательство над клиентом. Нуль клиентоориентированность, компетенция и субординация. Тон повышался у операторов , когда я задавала уточняющие вопросы. Очень некрасиво , надменность чувствуется аж через телефон!!!!!!!!!!!
Постоянно когда хочу оформить доставку, почему то на мой адрес нельзя оформить. И не только на мой адрес, несколько раз бывала такая ситуация. Раз в год можно оформить доставку, хотя я живу не на окраине города. Сеты почти все собраны из самых невкусных ролл и только один среди 5 видов будет нормальным. Такие цены добротные, но уровень такой, будто это не крупная сеть, а забегаловка о которой из лифта узнают.
Мы сделали заказ в 9:30 с доставкой на 11:40 и оплатой при получении. В итоге в 10:30 оператор в одностороннем порядке отменил заказ из-за того, что их не устроил способ оплаты. Пришлось переоформлять, но уже нельзя было оформить заказ к нужному нам времени.
Никто со мной не связался, в итоге в 12:00 я позвонила сама, на что мне ответили, что привезут к 12:30, хотя переоформлять заказ пришлось по их вине, а не моей.
В итоге в 12:30 тоже никто не привез, пришлось опять самим звонить, на что нам ответили, что из-за того, что вы переоформляли заказ, привезут его только к 14:30!!!!
К половине третьего дня, заказ, сделанный в 9 утра!!!!!
Шарага, а не доставка.
Но самым фиаско было, что когда мы все таки дождались свой заказ, к трем сетам они положили 1(!!!) пару палочек!!!!!
Еда сносная! Но поразило место выдачи заказов! Оно прямо на кухне, получается там постоянно люди в верхней одежде! Пока собирали мой заказ наслушался нецензурных рассказов от поваров. К самовывозу не готовы однозначно!!!
Мой отзыв относится к сервису. Не к этому адресу. Сегодня утром заказала роллы, ждала час. Мне позвонила сотрудница и сообщила, что заказ отменяют. Я начала возмущаться, т к была голодной. В ответ просто бросили трубку. Я в шоке от такого свинского отношения.
Доставка быстрая-это единственный плюс, роллы просто ужас, разваливаются , нарезали топором, все кусочки разной формы и размера!
Начинки мало, рыба не чувствуется, запеченные просто помои(выбросили).
Больше никогда не закажу и не советую!
К сожалею, приобретенную продукцию мне пришлось выбросить и я не смогу эти якобы роллы привезти, чтобы вы смогли их самостоятельно разглядеть!!! Я не в первый раз приобретаю такой товар в вашей организации и знаю какие роллы бывают, изготовленные вашими поварами!! Фотограф здесь не причем! Просто очень обидно за сегодняшний хороший вечер!!! Надеюсь, что больше покупать ничего у вас не буду!!! Спасибо большое 😤
Ужасные горячие роллы! Подгорелые, не вкусные, даже на вид ужасно выглядят!!!!
Ничего не меняется...с обработкой заказов днище ещё то...в прошлые года они нас три раза прокатили с заказами...с одним заказом вообще история была, сделал заказ, оплатил, через 1.5 часа позвонили спросили, актуален ли ещё заказ, потом выяснилось что они не могут часть заказа сделать, спросили буду ли я отменять заказ, дал добро отменить заказ. Сделал заказ в другой фирме, из другой фирмы привезли заказ, мы с женой уже его доели, как звонят из майбокса и спрашиваю:"Вам доставили заказ?", вот тут я приопупел, говорю что отказался же от заказа, а мне говорят что нет и заказ сейчас принесут...в итоге наверно это был самый долгий заказ , более 3 часов...
И вот сегодняшняя ситуация меня в конец убедила, что тут лучше не заказывать: сейчас сделал заказ время показало через 90 минут доставка, оплатил, через 30 минут решил посмотреть в каком статусе заказ и вот тут самое интересное, заказ будет доставлен завтра в 11:30, нет, это нормально? Даже не перезвонили предупредить и извиниться что не могут выполнить заказ...
Слов нет, одни эмоции...Не советую делать заказы...есть шанс что не дождётесь своего заказа...
7
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина Макарова
4. seviye şehir uzmanı
7 Eylül 2024
Очень вкусные свежие роллы! Заказывала в приложении на самовывоз - роллы были готовы через 30 мигут! Спасибо за ужин
Все отлично! Доставка меньше часа. Роллы очень вкусные! На первый заказ сделали скидку 20%))
1
1
Kurumun yanıtını göster
А
Артём К.
3. seviye şehir uzmanı
14 Aralık 2023
Очень быстрая доставка - всегда приезжает намного быстрее, чем указано в приложении. Вкусные поке и удон/рис, заказываем часто.
Роллы попадаются разные и по качеству, и по вкусу, нужно тщательно выбирать.
Несмотря ни на что, это мои самые любимые роллы. Ни хмурое порой отношение персонала (они ужасно устают), ни поздняя доставка, меня не остановят заказать у них. Думаю, это за счет особенного сладковатого соевого соуса. Ну и рис они делают замечательный. Всем советую))
Сколько не эксперементировала, лучше майбокс не нашла
1
1
Kurumun yanıtını göster
Кукуся
13. seviye şehir uzmanı
1 Temmuz 2022
Роллы очень вкусные, свежеприготовленные, персонал приветливый, вежливый, отзывчивый, очень уютное местечко с приятным интерьером. Очень радуют акции. Напитки не брала- не могу оценить.
Очень странное место, всё выглядит не гигиенично. Брала том ям, бульон отличный, но кроме него почти ничего не было, ни одного морепродукта. Зато пару кусочков курицы и помидор
Очень скудные роллы, прозрачный лосось на калифорнии, почти аналог творога вместо традиционного сыра внутри. Остальные тоже как повар пожадничал. М б мне не повезло сегодня. Но лучше бы сделали хорошо. Точка майбокс в ашане Звенигород
Обслуживание хотелось пожелать лучшего, в первый раз заказала и этот наверное будет последним, недовольные лица, на вопросы не отвечают смотрят в глаза и посылают молча. Еда кот наплакал за такие деньги вес блюда на выходе не соответствует, на фото в меню лучше как всегда.
Были в кольце, заказали сет, это просто ужас, нас обслужила девушка, была очень грубой, как мы поняли в кассе не было сдачи и нам отменили крупный заказ, просто не хотели обслуживать и работать