Сегодня заказывали роллы. Картина, которую сама наблюдала. Роллы Филадельфия сделали, криво, часть развалилась в руках повара и рыба частично отвалилась. Повар (сушист) пытался ее приклеить обратно)) не получилось. Начал делать заново, по итогу отдали какие-то треугольные роллы, расплбснутые. Невкусно.
Вторая порция киото, норм.
Но! К нашему заказу не положили ни васаби, ни имбирь, бежать за этим обратно не было возможности, а еще за вторую порцию соевого соуса взяли дополнительно 30 руб!
При этом сообщила, что это мне нужно отдать разным людям. Как получается, заплатив за эти две порции странных роллов на 890 руб, мне еще и за соус нужно доплатить?!
Кстати, роллы ко всему еще и разваливаются на ходу.
Сегодня сделала заказ в по адресу город Таганрог Площадь мира 7 (Мармелад 3 этаж) и так его и не получила. Заказ номер #SM7224613. Они готовили больше часа и по итогу, когда я подошла узнать причину задержки и когда мне отдадут заказ, они сказали , что еще ждать примерно минут 15. На такое время я не рассчитывала и пришлось отменить заказ. Работники вашего суши бара были очень невежливы, постоянно «спихивали» вину за долгое ожидание на друг друга. Даже выяснилось, что заказ был давно уже сделан, но они его потеряли в других заказах.
Заказывала отсюда доставку, на определённое время. Приехал курьер на час раньше, так ещё и привёз не весь заказ. Это хорошо что я дома была, а если бы никого не было? Сразу позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию, через пол часа уже доставили вторую часть заказа. Всё что я заказывала было остывшим. Также, роллы хоть и вкусные, но разваливались, где-то кунжута совсем не было, где-то нори отвалились или просто не было, в общем, не самые красивые.
Добрый вечер. Если он добрый... Сегодня заказали сет Медийный спешл. Заказ был оформлен на 19-20, получили мы его в 20-15. О том что заказ задерживается нам никто не сообщил. После того как мы его дождались , разочарованию не было придела. Вечер был испорчен окончательно. Роллы были все разного размера , рассыпались , а один рол был похож что его облили кошачьим кормом. Есть не стали... Но собака съела ... Больше ни одного заказа не сделаю...Посмотрите фото и у вас пропадет аппетит....
Никогда не платите здесь сразу при доставке! Только после перепроверки! Мне просто не положили роллы, и поддержка пересылает на какой-то клиентский сервис, который "возможно" позвонит мне всего через пол часа. Кстати сами они заказ не могут посмотреть раз просят меня фотографировать чек (еле видный из-за плохой печати) и сам заказ..
Upd: через 40 минут роллы доехали
Ruloların hepsi taze, lezzetli!Teslimat süper hızlı değil, ancak bu konuda önceden uyarılıyorlar, ancak her şey vicdanına göre yapılıyor. Oyalanmaları konusunda uyardılar, ancak söz verdikleri gibi getirdiler, bu çok hoş! Daha fazla sipariş vereceğiz!
Среди многих точек в торговом центре мармелад, этот суши-бар приглянулся мне ассортиментом и высоким качеством блюд. Персонал действует быстро, организовано и профессионально. Грибной суп очень вкусный, но подвели сухарики ( очень твердые-видимо просто не свежие) вкусные лимонады, я рекомендую!!!
Заказали сет роллов, прождали час, открываем воняет тухлой рыбой, решили пойти вернуть на что нам сказали что это так специи смешались и так всегда пахнет, но тухлая рыба ни с чем не сравнится, заказ сказали что переделают но думаю не будет что то лучше чем нам дали до этого
Сделала заказ в 15:00 на самовывоз на 17:00 и в итоге они отменили заказ не сообщив об отмене. Я приехав еще минут 5 ждала пока кто то хоть как-то отреагирует на меня и потом они мне сообщили что заказ отменён. Спасибо за испорченный день РОЖДЕНИЯ!!! Не советую тут заказывать. Качество обслуживания на нуле!!!
1.Сделать заказ в приложении за 50 минут до закрытия невозможно. Т.е. кухня не справляется!!!
2.Проблемы с доставкой, опаздывают постоянно на час!!!
3. Ролы приходят разваленные, не в презентабельном виде.
Почему ни кто не обращает внимания на отзывы??
Сделали заказ, еду приготовили быстро. Но: еда разваливалась, половина сета вообще не вкусные были, рыба на Филадельфии была крайне тонкой. Написал в поддержку, прождал несколько часов, в итоге написали что нет свободных операторов, обратитесь позже.
Господа, у вас явные проблемы с персоналом. Блюда из еды превратились в "жратву". Какое-то невыразительное месиво. Так ещё и значительно дольше делают от заявленного срока. Это был последний раз когда я что-то здесь заказывал.
Klasik bir set sipariş ettiler, vaat edilen 20 yerine 30 dakika beklediler.Ve buna değmezdi, rulolar çok küçük ve genel olarak pratik olarak dolgusuz, bir pirinç, eğriler. Buradan bir daha sipariş vermeyeceğiz
некомпетентный персонал на кассе. спросил у девушки, можно ли заказать у них тяхан с морепродуктами. у меня не было время ознакомится с меню. и я не знал, что тяхан, как одно из главных блюд паназиатской кухни, в mybox не предлагается. но ок. девушка могла бы сказать мне об этом и порекомендовать, к примеру, вок, который есть в меню. вместо этого она несколько раз переспросила меня что именно я хочу с таким видом, будто я деревня и непонятно чего о нее хочу. ткнула в меню: мол, выбирай сам и самоустранилась. в итоге, я не стал ничего брать в этом заведении и так время поджимало, а я потерял несколько минут не на заказ, а на попытку добиться ответа. 1/10. не рекомендую. крайняя некомпетентность, плохой сервис
Грусно_и_не_вкусно.....
Решила первый раз заказать роллы в Майбокс, вроде ребята давно работают, цены средние, сеты интересные.
Доставка была очень быстрая, что порадовало, на вид роллы тоже были неплохи, хоть и мелковаты. Попробовать с первого раза не удалось, ролл просто рассыпался в соус от одного прикасновения палочками. Второй постигла та же участь... Рис мерзкий, безвкусный, отсутствует клейкость, мицуканом и не пахнет. Начинки практически нет, рыба не чувствуется от слова совсем, только шапка сверху в запечённых роллах спасала немного ситуацию.. Ушли в мусорку. Рада, что это был не заказ на какой-то праздник, а просто вечерний жор (неудачный 🤣). Не рекомендую
Не положили к супу и салату приборы.Возможно,я, как зазчик должна была уточнить приборы.Но!В любой доставке,кладут,то количество на которое заказ был!!!!!!!
Вкусные горячие ролы . Интересные веусовые сочетания. Рис вкусный. Он дополняет начинку, а не забивает желудок. Вкусный вок. Есть на выбор 4 вида лапши. В воке много овощей. Мясо вкусное.
Готовят быстро. Доставка отлично работает. В настоящее время самый оптимальный вариант вкусняшек❤
Хотелось бы хоть раз попробовать здесь роллы! Ни разу не получилось, тк ожидание всегда от часа, «администраторы» внимания на клиентов не обращают никакого, закатывают глаза, когда их подзываешь, грубо общаются, ведь мы отвлекаем их от разговора с поварами.
Впервые такое встречаю.
Сделала заказ, указала оплату наличными (до этого заказывала и норм). Тут же перезвонил парень, сказал типа ссорян, девочка, но либо картой либо отменяй.
Ну сказала ок, отменяйте, закажем у других.
Больше в жизни не сделаю там никакого заказа. Удалила приложение и досвидос.
С каждым днëм обслуживание всë хуже. Хотела сделать заказ, но меня на кассе просто проигнорировали. Девушка ушла с кассы к повару и стояла общалась, абсолютно не обращая внимания на посетителя. Второй раз подошли уже с компанией. Девушка в крайне хамском тоне ответила, что можем не стоять, у них приëмка товара. . . Это был наш последний визит в данное заведение
Роллы отвратительные . Сегодня 29.04.24 купмли в 20.00 сет Хит запечённые и роллы Калифорния с креветкой и Калифорния с лососем. Попадаются кости, сами роллы разваливаются и очень не вкусные .Не имеют формы. Больше заказывать не будем. О вкусе вообще молчу........
Скажу честно, было вкусно, но есть очень много НО
Во 1 курьер опоздал на час!!!
Во 2 была поломана упаковка
В 3 все остыло
Роллы были деформированы и разваливались
Очень жалею, что не сфоткала. Заказывала в офис, все были голодные и злые поэтому было не до фото
Часто заказываю доставку в mybox. Вкусные роллы и поке. Бесплатная доставка от 750 рублей, что классно, потому что можно часто заказывать не на большую сумму.
Не раз брали тут роллы и блюда на сковороде , всегда все свежее и вкусное . Соснений в свежести не возникает глядя на поток людей которые тут заказывают ( продукты просто не могут долго лежать с таким количеством заказов ). В общем едим тут уже несколько лет и с каждым разом меню все становится разнообразнее и вкуснее . Бывают конечно не совсем все идеально , но от этого никто нигде не застрахован
Не проваренный рис, попадается твердая фракция! Менеджера нет, что б да же освидетельствовать этот факт. Провара мне говорят, какой рис дают, такой и варим. Достойный ответ от повара. Соус что острый, что белый просто майонез, очень много его, забивает весь вкус и без того, плохого риса. Все это повторяется 2 раз. Служба поддержки отрицает данный факт, и по сути я доказать им не могу, что рис такой!!!!!!! Попросили фото я отправил, но как по фото можно определить качество еды?! Я думал,что в ресторане мне помогут, но увы.
Ожидание и реальность…
Ответ поддержки убил, что фотографии делаются профессионалами, а роллы вы не хотели бы делать профессионалами…
Ожидание доставки составило 2 часа 20 минут, горячие роллы приехали холодными. Начислили извинительные 100 бонусов, но заказывать тут я больше не стану. Не рекомендую и вам
Это заведение одно из лучших в городе по качеству и вкусу. Обеды тут дорогие, но стоят своих денег. Очень сочные воки и идеальные ролы с очень вкусным рисом и рыбой, что очень редко можно встретить в других ресторанах. Я считаю, что лучше переплатить и получить вкусную еду и идеальный вечер, чем заказать роллы подешевле в другом месте и разочароваться в том, что вам привезут.
Часто с друзьями ходим именно суда , очень вкучно, люблю фирменный их морс , с лимончиком прикольный, время ожидание приемлемое и обслуживание хорошее, так же часто беру лапшу , перечно-устричный соус обожаю
Ужаснейшее обслуживание,стоят не торопятся ,разговаривают ,смеются.Люди пришли позже нас и получили заказ,мы 40 минут в ожидании чуда.А кассир Уварова А.С. Грубая!!!С Недовольным лицом!Ощущение что пришли за бесплатно,качество суш оставляет желать лучшего
Ещё ни разу не ела такой гадости. Очень люблю запечённые роллы,заказала, на картинке красиво и аппетитно, по факту можно посмотреть на фото, но ладно на вид, решили рискнуть и попробовать, гадость редкосная, рис с майонезом и чесноком. Выкинули деньги на ветер
Очень тупой попался кассир(Заозеров А.А.), заказала роллы цезарь и ролл с огурцом ,пробил совсем другое, ещё и спрашивает удалять ли заказ? Ещё и делают 40 минут , можно делать и побыстрее . Один лист с меню , можно сделать ПОБОЛЬШЕ ЛИСТОВ !!!!🤬🤬
Заказали капучино, рис с овощами и рис с курицей.
Ну что...теряюсь с чего начать..бывает же что заведение испорчено полностью...
Во первых капучино забрали люди, сделавшие заказ до меня..сидели с этим капучино минут 20.Потом девушка очнулась и кричит им:верните капучино, это не ваш заказ...и берет у них это капучино ставит мне на поднос...со словами:ну они же его не тронули...ты видела это???20 минут они сидели его пили,зная что не заказывали его...эмоциям не было предела.Заставила заменить напиток!
Потом дали еду...жирную настолько...просто рис залит маслом и все...вместо курицы шкварки из сала...не стали там ни есть, ни пить.
Рекомендую сменить персонал , умеющий обслуживать и готовить!цены у вас не дешёвые, а толку 0.Ходить никто не будет.
Запечёные роллы ещё ничего (сет запеченый хит) , пойдет с соусом, но филадельфия с лососем отвратительна. рыба абсолютно без вкуса рыбы, просто нечто мягкое с привкусом пластика, к тому же слегка подсохшая, есть просто невозможно. Рис жестковат, опять-таки чувствовалось это в холодной филадельфии. Запеченые были еле теплые, видимо, долго везли, даже фольгированный бокс их не спас. В целом роллы мелкие какие-то, начинки мало, один рис с огурцом, вкус давала только майонезная шапка сверху. насыщенный вкус был только у ролла с беконом. Хотелось, конечно, ощутить вкус рыбы в роллах с рыбой. Часть просто выкинули, невкусно. Более у этой сети ничего заказывать не буду, видно, что на продуктах очень сильно экономят. Зато салфетки,боксы,палки и соус с логотипом, молодцы. Лучше б продукты хорошие покупали, а то скоро некому будет свой бренд продавать, люди разбегутся.
Единственный плюс-готовят быстро (15 минут). Точнее, за это время вам не приготовят блюдо, а разогреют его в одноразовой посуде «аля аэрофлот». В итоге, что-то холодное, что-то еле тёплое, про вкус (а точнее его отсутствие) писать даже не хочется. Не прийду сюда 100%!
Плюсы: 1. Быстро. Привезли за час, несмотря на то, что обещали за 2.
2. Очень вкусно. Все роллы зашли, все вкусные, поверьте, много перепробовал. Брал сет запеченных и так врассыпную.
3. Хорошая фирменная упаковка
4. Хорошая поддержка покупателей. Горячая линия отвечает быстро и четко.
5. Цена невысокая
Минусы: 1. Запеченный ролл, несмотря на хорошую упаковку оказался еле еле теплым.
2. Внешний вид роллов. Видимо спешка, покидали как получилось.
3. Сколько палочек надо указывать(не знал), а сколько соуса не надо. В итоге получили 1 палочки и 4 соуса. Но это, возможно, моя невнимательность.
Что в итоге? Мне очень понравился тот продукт за который просят те самые деньги, но есть к чему стремиться(по сути расстроила температура запеченных роллов). И уж точно они не сухие как пишут. И замес вассаби свежий, а не как обычно утренний. Брать ли вам? Однозначно да.
Не понимаю негативных отзывов, где вы лучше то нашли?
Испортили настроения , началось все на кассе девушка явно не довольна своей работой , заказал курица терияки-соус с яичной лапшой. Не стал есть жирное и вкус Горелый .
Лапша вок была довольно таки хороша, получил кучу удовольствия, но вот роллы, это тихий ужас, и ладно они были бы просто плохо приготовленны, но виной всему дешёвые продукты, вместо сырной шапки, ляпуха поджаренного майонеза, а вместе нормального сливочного сыра что то вроде спреда с характерным растительным привкусом.