Сделала заказ из отеля на себя и на мужа, ждали 1,5 часа ( предупредили по телефону что заказ будет в течении 40-50 минут), в итоге не принисли блюдо, которое я заказала для себя! Даже не предупредили о том что этого блюда в стопе!! Муж наелся, я осталась голодной! Еще и салфетки не положили, приборы не положили! А как ему борщ есть??? Отвратительно! Так еще в меню в отеле номер начинается на "7" по нему не дозвонится, нужно в начале ставить "8", исправьте номер в меню! Никогда бы не подумать что может быть такой отвратительный сервис.
Пришли сегодня отметить день рождения. На вопрос : делают ли скидку в день рождения? Сказано: только при предварительной записи! ЧТО ЗА БРЕД! У ВАС ВСЕ БЕСЕДКИ ПУСТЫЕ! К вам поэтому никто и не ходит. Раньше знали, что все для клиента. Да лучше поехать в другое место, где клиент на 1 месте. Я вас сегодня выбрала, чтобы отметить свое день рождения!!! И что в итоге? Больше такого точно не повториться! Пойдем туда, где ценят своих клиентов!!!!
Сегодня отмечали день рождения в Мюнхеле. За 2 недели сделали предзаказ ко времени. Приехали и на столе из заказанного стоял салат и плов,который остыл,всего остального не было,его начали готовить когда мы пришли.,хотя обговорили время подачи заранее. Ждали пиво,еду,вилки,салфетки. Обслуживание на низком уровне,но впечатление улучшило качество еды,все было вкусно,очень красивая территория,можно погулять,сфотографироваться,хорошее пиво,неплохая хреновуха. Хинкали средненькие,очень вкусная баранина и мясо. Особо приятно было получить в подарок от ресторана торт - очень вкусный с черешней и ананасом,а так же скидку 20%. В общем место хорошее,ещё бы с обслуживанием наладить и будет супер.
Испорченный день рождения и нервы! При заказе заранее ресторан предоставляет скидку 20% на все меню и торт - это указано в информации. Так вот, заказ сделали, предоплату внесли, день рождения отметили и попросили счёт - оплата по карте. В итоге счёт был без скидки, а как нам сообщила официантка «администратор сказала ничего не делать»!!! Как оказалось администратора нет на месте и пришлось ей звонить в час ночи и узнавать почему не сделали скидку! И прекрасный ответ «вы попросили счёт, но не сказали официантке сделать скидку, оплата картой и мы вам ничего не вернём »!!! Так вот уважаемые сотрудники данного заведения! Если вы видите компанию, которая поздравляет с днём рождения и вы приносите в эту беседку торт, то логично что люди отмечают праздник! Хамы! Обязанность администратора предупреждать, что нужно сделать скидку, а не наша! После 30 минут разборок нам принесли наличкой 2000 и сказали что скидка не на все! А после того, как мы оставили запись в жалобной книге администратор написала нам в вотсап, что так делать не хорошо, мы же вернули деньги! Такого хамства я нигде в Липецке на встречала!
Из плюсов можно назвать только некоторые действительно вкусные блюда. Ценник на алкоголь, кроме пустого местного пива, как в центре Тулы! Громкая музыка- себя не слышно, не говоря уже о собеседнике. А сидите вы за столом заваленный рекламными проспектами. Такого даже придорожное кафе не позволяет. Обслуживание тоже не быстрое.
3
5
А
Анастасия
7. seviye şehir uzmanı
1 Eylül 2020
Какие-то проблемы в этом кафе с беседками. Вечно говорят, что забронированы. А сегодня сначала сказали, что опять все забронировано, а потом после моих возмущений всё таки взяли ключи и открыли нам одну. В ней было 52 градуса. Официант радостно сообщила, что она предупреждала, что жарко. Кондиционер, по словам официантов там отсутствует. Почему они не готовят беседки для гостей, не понятно. Ведь были месяц назад, было также жарко, но в беседке было очень прохладно. Что это было как не кондиционер? Но в конце другая официантка сказала, что беседки в теньке они даже не обслуживают, потому что просто не успеют везде ходить). Вот это было неожиданно, клиентов было крайне мало, видела в зале минимум 4 официантов и они, почему-то не успевают))) зато когда мы заходили , администратор с официантом пошли вообще куда-то прогуляться. Что за свинское отношение к гостям? Получается там вообще персоналу не хочется работать. Даже тот момент, что мы заказывали ребёнку стакан сока несколько раз и официант нам сказала " давайте я вам литр принесу, так удобнее" . Вопрос кому удобнее? Еда была отличная, но обслуживание просто жесть.
Классное местечко. Уютно, вкусно, дискотеки простенький-музыка и все, но это то, что нужно.
Персонал оооо очень приветливый!!!! Ещё ни разу за все время работы к нам не отнеслись плохо или не уважительно.
Каждое лето заезжаем туда на шашлык. Кухня на 4. Мясо хорошее,но умудряются испахабить его. Шашлычника явно надо убрать с мяса!! Обстановка класс! Дети очень любят это место. Размещаемся в беседках. Никто никому не мешает. Удобно. Кнопка вызова официанта. Телевизор,вентилятор. Уютная,зелёная территория.
Зашел из отеля попить пива вечером, в итоге ждал свой заказ минут 40, заказ был 3шт мантов.
Пиво в целом не плохое, но в наличии было только половина пивного меню.
С прошлого года меню поменялось и стало не очень!! Верните старое! По поводу обслуживания все хорошо, официант молодец, культурный и воспитанный. Спасибо!
Читая описание блюд на сайте текли слюнки- в итоге ничего вау! я не заметила. Заказывая столик на 9ч никто даже не предупредил что танцпол до 11. Да и по сути работа ресторана тоже.... приехали на пару часов поужинать 🤦♀️
Ужас, приехали в 19:00 сделали заказ но получили его только через час, девушка официант постоянно все путала хотя и записывала в блокнот. Мне очень не понравилось больше никогда сюда не приду. И ни кому не советую.