Была в салоне 19.12. Когда я пришла в салон, в холле мастер (не мой, который принимала меня, а другой мастер кажется Анна) начали гневно обсуждать, что у них накладка по времени, то ли по столам и как так стол их заняли.Я не придала этому значения. Когда мой мастер сняла мое старое покрытие спустя 40 минут где-то к нам подошла мастер Анна и просто напросто нас выгнала с этого стола, где мы сидели.Прошу заметить, не администратор, а мастер. Даже не извинилась, а со словами это мой стол, сейчас придет моя клиентка и я буду делать тут. Меня с мастером пересадили просто напросто на какой стул в углу, где был даже не стол с лампой, а тумбочка, которая постоянно съезжала, руки некуда было положить, мне приходилось все время маникюра просто держать их на весу.
Окей, я понимаю, у них вышло наложение в расписание и столов свободных почему то не оказалось, но простите, я тут как клиент причем? Почему я должна была терпеть вот эти вот неудобства? И опять же можно же было как то вежливо это объяснить, подготовить подходящее место, а не выгонять же? притом что это наверно должен был сделать администратор, которая в это момент даже не подошла.
Честно, мне было очень неприятно. Все настроение, с которым я шла в салон просто испортилось.Я быстро выбрала цвет, который мне даже не нравился и просто хотела, как можно скорее уйти с этого салона.
Но самое прикольное было потом.Мы просидели на этой тумбочке со стулом еще 1,5 часа и за тот стол, с которого нас так благополучно выгнали никто не сел. Оказывается у них отменилась запись. Тот мастер(Анна), которая нас выгоняла, потом подошла к нам и начала жаловаться, что вот у нее отменилась запись и тп, я сказала, что это просто карма и следующий раз посоветовала вначале думать, прежде, чем делать какие то действия. Она еще долго стояла над нами и что-то говорила, когда мой мастер пыталась закончить работу. Я попросила ее уйти, потому что она уже реально мешала мастеру закончить. Каких то извинений я от нее не услышала.
Вопрос: это по вашему клиентоориентированность? Зачем вы тогда записываете людей,если у вас накладка по времени и нет свободных столов? Я прихожу в салон делать ногти не на табуретке с тумбочкой и терпеть неудобства! И платить при том что за это. Больше в этот салон не ногой. Советовать его никому не буду.
К мастеру, который делала мне маникюр претензий нет никаких.Мастер своего дела, она как могла пыталась сгладить эту ситуацию, но даже ей было очень неприятно. Как потом она пояснила мне, она в этом салоне новенькая и видимо это своего рода "дедовщина.2 со стороны старых мастеров. Опять же вопрос: если у вас какие-то порядки в иеархии мастеров в салоне, то клиент тут причем? почему неудобства должен терпеть клиент в вашем салоне, который претендует на звание лучшего салона в городе?
Хожу на маникюр к мастеру Анне в MarMur. В салоне дружелюбная атмосфера, всегда предлагают кофе/чай. А теперь о главном: качество маникюра в MarMur на высоте. Я всегда выхожу после маникюра от Анны с улыбкой на лице и +100 к самооценке 😅❤️
Спасибо вам!
Действительно отличное место. Прежде чем записаться, долго выбирала салон, читала отзывы. То что пишут - правда. Атмосфера в салоне приятная, дружеская. Мастер все сделала идеально, дала рекомендации и проконсультировала. Так же посоветовалась по поводу других услуг с мастерами в салоне, благожелательная атмосфера. Обязательно вернусь сюда снова!
1
1
Kurumun yanıtını göster
Валерия Ким
2. seviye şehir uzmanı
13 Ekim 2024
Огромное спасибо мастеру Анастасии,очень милая и отзывчивая девушка,стала не только моим любимым мастером но и личным психологом.Сделала великолепный педикюр,лучше чем я ожидала❤️❤️❤️
Очень благодарна мастеру маникюра Анне!
Каждый раз хочется не просто поблагодарить, хочется её обнять!
Всегда приветлива, внимательна, аккуратна, качество работы - 5+.
Иду на сеанс, уверенной в качестве ее работы , ухожу до-воль-ной!!!
Регулярно делаю маникюр в Мармур, очень довольна качеством! Всё на высшем уровне! Анна- отличный мастер своего дела, всегда делает идеальный маникюр! Спасибо большое!💅❤️
Очень красивый и эстетичный салон. Делала маникюр неоднократно у мастера Юлии, у мастера Софии.
Маникюр аккуратный, красивый. Девушки очень располагают к себе 🤍
Всегда встречают и провожают улыбкой!
Мне очень понравился данный салон, сходила раз, теперь хожу постоянно
Мне нравится как работают мастера, все стерильно, безопасно, мастера и администратор вежливы и доброжелательны
Всегда помогут и проконсультируют
А ещё, я как девушка, ещё заметила кайфовый дизайн
Удобное расположение. Качественно делают маникюр. Студия хоть и небольшая, но все уютно и комфортно. Здорово, что можно сделать маникюр и педикюр в 4 руки - офигенно экономит время.
Прекрасное место, очень внимательные мастера и грамотный администратор. Очень удобно, что можно сделать сразу маникюр и педикюр. Приятная обстановка и удобное местоположение.
Отличное место, одновременно могут делать маникюр и брови. Хочется отметить мастера по дизайну ногтей Александру. Рекомендую. Жалко, что пока не могу к ней попасть
Администраторы внимательные, создают уютную атмосферу, в салоне чисто. Была в салоне Мар Мур на педикюре у мастера Юлии. Мастер работала очень аккуратно, в какой-то момент чуть не уснула, результатом довольна :) приятным бонусом был прекрасный вид из окна!
Была 14.08 маникюр и педикюр у Софии и Татьяны
Маникюр и педикюр делаю регулярно,но в этом салоне впервые. Через 3 дня начали образовываться карманы,появились темные пятна,сначала решила,что попала грязь,но оказалось все намного хуже.Материал отошел частями вместе с ногтевой пластиной. Теперь вместо длинных здоровых ногтей,я ухожу с короткими на лечение
Ноги:
Педикюр обычно ношу 1,5 мес спокойно.Такое вижу впервые.Комментарии излишни,прилагаю фото
замечательный салон,мастер Татьяна очень вежливая, всё сделали хорошо и быстро! Администратор тоже очень приятная девушка, поэтому однозначно рекомендую к посещению!
Очень понравилась обстановка, мастер София очень приятная девушка и результат просто прекрасный, сделали быстро за 1,5 часа, учитывая что у меня длинные ногти и что еще мы наращивали один ноготь. Отдельный огромный плюс за невысокую цену. Мне все понравилось, буду и дальше ходить в студию Мармур
Записалась на классический маникюр. Предварительно звонила администратору, чтобы уточнить способ обработки кутикулы, ответ был: мастера универсалы!
В итоге, мастер делает только аппаратный маникюр, как-то выкрутились, сделала на 3+ европейский. Также я просила японскую втирку. Обычно это 2 слоя спец порошочка и спец покрытие в виде лака. На выходе получила один слой втирки не по всей поверхности, срок годности порошка под вопросом... пилочки в ужасном состоянии!!! Финишного погрытия не было, не предусмотрено.
Администратора не было на месте, чай/кофе никто не предложил. В общем, цена-качество не соответствует.
Прекрасная студия, вежливый администратор, супер мастера! Я давно искала такое место, где царит атмосфера комфорта) Чай, кофе, конфетки и отличный фильм, то что нужно после работы!
Была на маникюре и педикюре в 4 руки. Мастера как пчёлки! Елизавета и Марина работали быстро, аккуратно и качественно. Атмосфера в салоне дружелюбная, администратор предлодила воду/чай/кофе. До новых встреч!
Атмосфера в салоне приятная. Все инструменты и поверхности обработаны. Мастер всё сделала очень аккуратно и красиво. Полное соответствие картинке. Рекомендую!
Очень уютная и атмосферная студия!
Все понравилось,мастера очень вежливые и приятные!🥰
Качественно делают свою работу,за приятную цену!)
Всем советую!🙈
Непунктуальщина от А до Я. Запись была на 6:30. Попросили подождать до 7:30 из-за якобы «придирчивой клиентки». Приехав уже в 7:30, нам сообщили, что придется подождать еще час! Через 5 минут перезвонили и вовсе отменили запись… сославшись на сдвинувшееся расписание
В общем и целом - непунктуальщина и неуважение к клиентам. Сервис 0/5, а вот качество маникюра проверить не удалось
1
2
Kurumun yanıtını göster
Dead Inside,dude
4. seviye şehir uzmanı
30 Eylül 2024
Не рекомендую
Делала маникюр у мастера Евгении,такого ужаса я еще не испытывала-несколько раз порезала фрезой при обработке кутикулы,покрытие толстое с проплешинами
Цены для такого места слишком высокие и не адекватные 🙁
Всем доброго утра, как всегда пользуюсь услугами салона с большим удовольствием! За час с небольшим сделали маникюр и педикюр в 4 руки, девчонки- на высоте, однозначно рекомендую!
Была у девочек 12.08 на маникюре и педикюре в 4 руки) Впервые мне сделали педикюр с покрытием и снятием за 1 час!!! Все аккуратно, на совесть. Я была в шоке от скорости, только села уже готово)))) Большое спасибо Вам за вашу работу!! Теперь только к вам 🌹
Очень классный салон, пока ждал своей очереди, сделали вкусный кофе, администратор очень внимательна и индивидуальна к каждому клиенту, что очень порадовало)
Посещаю салон Мармур больше года, прекрасное обслуживание, маникюр и педикюр в четыре руки очень экономит время. Спасибо большое администратору Жасмин за теплую и дружественную атмосферу!