Очень приятный салон, качество маникюра на высоте. Легко записаться, всегда найдут удобное окошко. Девочки - мастера своего дела, маникюр продержался месяц без единого скола (не было возможности раньше прийти, ходила с отросшими ногтями 🙈) Очень рекомендую этот салон
Сходила на комплекс бровей к мастеру Ольга. Ушла в слезах! Я 2 года отращивала брови, а мне их все выщипали!!! Вместо бровей нитки. Теперь трачу на макияж больше времени пытаясь исправить ситуацию.
Сходила на Смарт-педикюр, почему-то в салоне одинаково стоит обычное покрытие и гель-лак, администратор хамит, никакого клиентоориентирования. Купила абонемент, верну деньги и больше не пойду в этот салон.
Очень милый салон! Хорошие мастера. Особо отмечу топ мастера Милану. Обоятельная, внимательная. По сравнению с другими салонами маникюр выполняется быстро (1,5 часа) и очень качественно. Рекомендую!!!
Обращаюсь к вам с глубокой озабоченностью относительно качества услуг, предоставленных в вашем салоне. Недавно после посещения вашего заведения я была вынуждена столкнуться с неприятным опытом. После того, как была выражена моя обеспокоенность, мне было обещано незамедлительное урегулирование возникшей ситуации. Однако, к моему сожалению, проблема так и не была решена, и этот факт разочаровал меня во многих отношениях.
Заплатив более 2 тысяч, я надеялась на высокое качество оказываемых услуг. Однако реальность оказалась не вполне соответствующей моим ожиданиям.
К сожалению, весь этот кошмар мне пришлось переделывать уже в другом с салоне.
Меня всегда настораживает, когда я прихожу в салон, а там кроме меня никого нет 😂 но в данном случае маникюр сделали хорошо, чаем угостили, фильм поставили, в уборной чисто, есть все принадлежности, в хорошем месте находятся, подождали меня 5 минут(опоздала) вежливо рассказали про абонементы, сделали карту лояльности и я ушла с красивыми ногтями, хорошим настроением и напоенная чаем.
Хожу на маникюр к ТОП-мастеру Анне -отличный мастер своего дела! Быстро и аккуратно!
Качество маникюра и покрытия на высоте!
Идеальная техника работы!
Рекомендую 100%
Была в этом салоне впервые. Попала на маникюр к топ-мастеру Милане.
Очень всё понравилось! От общения с администратором до результата! Светлый, чистый салон. Очень доброжелательное и деликатное отношение. Аккуратный и красивый маникюр!
Спасли мои ручки после чистки грибов(забыла перчатки и руки и ногти пришли в ужасное состояние).
Спасибо вам большое! Очень рада, что попала к вам! Буду теперь к вам ходить.
Наконец-то нашла салон, где мне действительно все понравилось) адекватнвй ценник, мастер Айка сделала все за 1 час и 10 минут, для меня это важно, потому что очень утомляет сидеть долго. Все выполнено очень аккуратно, никаких подтеков, ровно, чистенько. Сам салон в 3 минутках от метро, что тоже здорово, не надо бегать и искать. А ещё по телевизору шёл классный фильм, тоже нахожу это важным, потому что мы все приходим в салоны не только себя в порядок привести, но ещё и удовольствие эстетическое получить. А то я бывала в салонах с советскими фильмами, где все пьют и блюют)
Посмотрим, как будет держаться маникюр, но я записалась уже заранее в этот салон и приду туда снова. Ах да, ещё понравилась милая девушка администратор, очень внимательно отнеслась к капризам одной из посетительниц) вы чудо ♥️
Побывал в первый раз в данном заведении, сделал маник, мастер Уля молодец, все аккуратненько сделала, и в конце даже поправку сделала без лишних вопросов, внутри приятно пахнет и администратор порадовала, все позитивные и веселые
Первый раз была 16.09.23, в палитре Luxio был представлен цвет Moody, но по факту данный гель-лак закончился.
Пришла во второй раз, ничего не изменилось, цвет в палитре есть, а по факту нет. В целом очень маленькая палитра Luxio, но большая палитра другого бренда CosmoLac
До записи у меня уточняли, потребуется ли наращивание или укрепление, я сказала, что нет, тк с моей точки зрения на тот момент этого не требовалось.
Мастер Анна выполнила только снятие и опил одного пальца, я сообщила, что форма меня не устраивает и мне необходимо нарастить длину. Оказалось, что мастер по своим причинам не выполняет наращивание в принципе (о чем меня заранее до записи не предупредили). Предложили перенести запись на другое время к другому мастеру (что не удобно) или перенести у другого мастера клиента (на что клиент, естественно, не согласился).
Считаю, что информацию о том, что мастер 100% не делает какие-то услуги, необходимо указывать заранее, тк бывают, как в моем случае, ситуации, где это требуется и салон должен заранее предполагать варианты решения данной проблемы.
Итог: испорченное настроение и отсутствие маникюра.
Очень понравился салон (м. Орехово) и ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ понравилась работа мастера Сезим! Она - редкий бриллиант в сфере маникюра - есть чувство меры, вкус, такт...Ей (в моём случае) достались сложные ногти (сломанные, со сколами, с махрящейся кутикулой после неудачного маникюра за неделю до этого. ..). Очень довольна её работой и организацией работы в салоне!
Первые фото - ДО (маникюра 6 дней), второе и третье - ПОСЛЕ. Без коментариев))
Уже несколько месяцев хожу в эту студию на маникюр и педикюр.
Обращаюсь к Милане
Милана делает все на высшем уровне))
Учитывает все мои пожелания, подсказывает, как лучше будет выглядеть дизайн)
Поправила форму ногтей))
Выглядит все прекрасно)
Я очень довольна))
Студия очень сильно испортилась, постоянные переносы по вине студии и форс-мажоры, особенно неприятно под новый год, хорошие мастера поуходили, несколько раз были ситуации, когда записываешься заранее, приходишь, а администратор говорит, что мастер не выполняет указанные услуги.
Нет вопросов только к бровисту Ольге - вот действительно профессионал!
Обычно хожу к разным мастерам в этой студии и всем девочкам я безумно благодарна за идеальный маникюр и доброжелательную атмосферу . Однозначно советую это место
В январе посетила эту студию впервые, записывалась к свободному мастеру на удобное мне время. Сегодня была второй раз, и уже специально записалась к Уме. Все понравилось, мастер работает быстро, внимательно и главное профессионально. Находиться в студии приятно, администратор внимательный и отзывчивый. Вернусь еще.
Kurumun yanıtını göster
А
Анна М.
5. seviye şehir uzmanı
27 Nisan 2023
прекрасный салон! очень красиво, чисто, уютно, на телевизоре крутятся фильмы (точно не заскучаешь😻).
я экстренно искала, где можно сделать маникюр, ночью написала, утром ответили и сразу записали на этот же день. побаивалась, что что-то пойдет не так (был плохой опыт в другой студии), очень тщательно выбираю, где можно сделать маникюр, пришла и сразу расслабилась) все доброжелательны, очень комфортно, сразу дали свой отдельный маникюрный набор.
девочки просто спасли меня перед важным мероприятием!
отдельное спасибо мастеру Николине🥰 обычно коррекцию наращивания мне делают минимум за 2 часа, мастер сделала невероятную красоту за 1:30! при мне открыла стерилизованный набор инструментов, помогла с выбором цвета.
в общем, я в любви!
еще раз спасибо за спасение моих ноготков перед важным днем❤️
Была сегодня второй раз!
Первый визит был у мастера Марии, которая прекрасно сделала педикюр, была вежлива и аккуратна. Сегодня 10.07.2023 была записана к мастеру Марии, однако перед процедурой мне сообщили, что мастер у меня Анна!
Администратора на месте не было, хотя в предыдущий визит меня встретила очень приятная администратор, предложила кофе, воды. Перед процедурой, осмотрев мои ногти, мастер Анна сообщила, что возможно имеются проблемы с ногтями, я обяснила, что это я намяла обовью, мастер отказывается делать покрытие, но педикюр согласна сделать, я пояснила, что у меня на следующий день встреча, записывалась за неделю. Я поинтересовалсь это где то прописано в правилах салона, или внутреннем регламенте, мне ответили, что нет, это выбор лично каждого мастера!
Попросив позвать администратора, мастер Анна спросила : «зачем он Вам нужен», на что я просто даже не знала что ответить, от такого хамства мастера!
Администратор поддержала позицию мастера.
После чего я собиралсь уходить, однако ни администратор, ни мастер не извинились , администратор ушел в комнату персонала, оставив рабочее место!
Очень жалко, что такие люди работают в сфере услуг, а тем долее в сфере красоты, где девушки приходят за красотой, и хорошим настроением, после тяжелого рабочего дня, а в итоге вынуждены сидеть и уговаривать мастера за СВОИ же средства оказать услугу!
Хотелось бы что бы руководство обратили внимание на данных сотрудников, и приняли меры!
К сожалению или к счастью в вашу студию не вернусь, несмотря, что по удаленности мне было очень удобно, поскольку живу рядом!
Самая любимая студия в Москве! Стараюсь записываться к Дарье - делает прекрасный маникюр и поддержит диалог🫶 Сделают кофе, чай. Атмосфера приятная, всегда какой-нибудь интересный фильм/сериал включен. Администратор всегда на связи, быстро отвечают❤️
Очень приятный , светлый и уютный салон. Девочки администраторы приветливые и всегда предложат кофе или чай . Очень удобно, что рядом с домом располагается)
За качество отвечают )
Хорошее место, а главное рядом с домом.
Маникюр лучше делать у Топ мастеров
Kurumun yanıtını göster
Екатерина Воронина
10. seviye şehir uzmanı
12 Ocak
Хожу в этот салон уже несколько лет. Брови, маникюр, педикюр - всё шикарно! Очень нравится топ-мастер маникюра Анна. Все делает аккуратно!
Были пару недопониманий, но администратор всегда старается решить любую проблему. Чай/ кофе всегда предложат :) все очень вежливы и доброжелательны
Пыталась менять салоны в связи с переездом, но ничего лучше не находила
Являлась клиенткой сети NailMaker Bar больше 5 лет.
В последние 2 года в сети творится полный бардак. Во-первых, постоянно и, надо отметить, что совершенно необоснованно поднимаются цены. При этом качества услуг и сервиса постоянно понижается.
Используются некачественные материалы (топ, например, напротяжении последних 3-х маникюров терял блеск через несколько дней и становился матовым).
В двух филиалах ( на Беляево и на Крылатской) мне спиливали ногти до такой степени, что они превращались в труху и я за свой счет восстанавливала это все в других филиалах сети.
Неоднократно администраторы были пойманы мной на обсчете. Называли мне непонятные суммы, а когда я просила расшифровать, то делали вид, что «случайно» посчитали неверно ( естественно, с завышением). При учете, что в салоне есть фиксированный прайс и калькулятор под рукой администратора, могу предположить, что такие случайности не случайны.
Кроме того, почти во всех салонах на постоянной основе нет наличной сдачи, а администраторы просят клиентов оплачивать услуги на непонятные личные карты, чему у меня есть масса подтверждений, которые в скором времени будут отправлены мной в надзорные органы Роспотребнадзора и ФНС, что будет служить основанием для инициирования в отношении данной организации внеплановой проверки качества оказываемых бытовых услуг.
Ужасно надоело хамство и постоянное вранье со стороны управляющих салонов и службы контроля качества, которая вообще не заинтересована в своей прямой обязанности. Сеть совершенно не клиентоориентированна (повторюсь, что являлась клиентом сети больше 5 лет) и не заинтересована в решении вопросов, по которым клиенты обращаются.
Если данная организация сама не намерена отвечать за качество предоставляемых услуг перед клиентами и беззаботно нарушает законы, действующие на территории РФ, то очень надеюсь, что владельцы сети ответят по всем пунктам перед законодательными органами.
Всем дамам желаю любить и уважать себя и не ходить в сеть салонов, которая не несет перед клиентами ответственности. А сети салонов NailMaker bar желаю скорейшего закрытия.
Если можно было бы поставить отметку с минусом, то с удовольствием бы это сделана, тк сеть не заслужила ни одного балла!
Отличная студия, удобно добираться на любом виде транспорта.
Качество работы на высоком уровне, всегда делают идеальные ногти.
Администраторы приятные, предлагают чай, кофе, особенно Ольга.
Хочется возвращаться снова и снова!
Очень рада, что нашла хороший салон в этом районе, мастера очень внимательные, особенно хочется отметить Дарью! Из-за некоторых проблем со спиной мне было трудно сидеть, но Дарья сделала все, чтоб мне было комфортно и чтобы подстроиться под меня. Огромное ей спасибо! Администраторы тоже очень приветливы и создают приятную атмосферу.
Попала совершенно случайно! Сломалось 2 ногтя, было воскресенье и все занято. Позвонила на удачу и оказалось свободное окошко. Я не сторонница менять мастеров. Но тут был форс-мажор, который в итоге оказался очень кстати. Студия просто прекрасная, чистая, сервис отличный, на ресепшен приятная администратор. Выбор лаков супер, мастера очень хорошие. Все инструменты и рабочие места стерильные и обрабатываются должным образом. Совершенно точно теперь я их клиент! Мастеру Инне большая благодарность. У меня сложная кутикул и капризная. Однако уже 2 недели все чудесно! Всем рекомендую! Цены более чем адекватные!
Была сегодня первый раз в этом салоне, очень понравилось что рядом с домом есть салон с хорошими мастерами. Мне повезло, попала к мастеру своего дела - Ирина - дружелюбный мастер, делает все быстро, четко и аккуратно, я в восторге от маникюра, чего давно не было)). Спасибо вам за такую красоту! Буду теперь ходить только сюда!!Рада что нашла Вас!
Kurumun yanıtını göster
Оксана Холомина
9. seviye şehir uzmanı
5 Haziran
Ходила к мастеру Марии несколько раз на педикюр, все очень дружелюбно, аккуратно, красиво, цена на педикюр отличная. Буду ходить ещё!
Хожу в этот салон с 2021 года, администраторы всегда приветливые, всегда предложат чай/кофе/конфетки. Хожу к мастерам Дарье и Анне, всегдадовольна маникюром и педикюром🙂🙃🙂
Привыкла ходить в это место, хотя вроде много мест на районе. Главное - найти своего мастера, запомнить кто хороший и ходить к нему, случайный мастер может разочаровать. Интерьер хороший.
Посетила данный салон красоты впервые по совету подруги и ни капли не пожалела!
Первое хорошее впечатление, оставил в моей памяти очень приветливый,внимательный, вежливый и чуткий администратор Ольга!!! Которая после моего марафона под дождем помогла мне с мокрой одеждой и сумками, напоила вкусным горячим чаем и после визита у мастера очень терпеливо отвечала на все мои 1000 вопросов. Очень радует тот факт, что остались такие клиентоориентированные администраторы, после общения с которыми хочется вернуться снова! Я очень щепетильно отношусь к выбору салона. Важен сервис, качество работы и чистота! По всем трём пунктам ставлю твёрдую пятёрку!!!
-шикарный администратор
-мастер по маникюру просто профессионал своего дела (чисто, качественно, быстро!!) полная стерилизация инструментов, поверхностей и сам мастер в полном обмундировании
-чистота по своей территории салона
Не может не радовать тот факт, что у нас все таки ещё остались такие места. Молодцы!!! Поразили
Посещаю студию Nail Maker м. Орехово больше 3 лет, но последнее посещение оставило неприятное впечатление. Была записана на педикюр к мастеру Анне, к которой хожу постоянно, она обнаружила на больших ногтях красноватые пятна, сославшись на то, что могут образоваться синяки на данном месте, и покрытие делать нельзя. (хотя вечером дома на ногтях ничего не было, возможно это след от обуви). Мастер советовалась мин 10 с другими мастерами, затем за 20 минут обработала ногти, когда я решила покрыть лаком, мне было сказано, что уже нанесли масло, и, вообще, надо было раньше думать, мы не успеем, так как ещё надо обрабатывать стопы. А в салоне я всего провела 35 мин, была записана на полную услугу, на которое было отведено время. Мастер мне ответила, что у неё на весь педикюр время 1.15, она работает быстро, должен прийти уже следующий клиент, а я слишком долго думаю. Когда я сказала, что получается «работа на поток», мастер просто отказалась делать педикюр дальше, встала и ушла, администратор приняла сторону мастера. В результате мне доделывала педикюр (обработку стоп) другая девушка, которая была свободна, а, если бы все были заняты, собирайтесь домой и идите, как хотите с половинчатой работой, потому что мастер психанула и ушла. Отличная клиентоориентированность!
Очень понравилось. Чисто, уютно, доброжелательное общение. Мастер работала очень четко и ответственно, старалась. Я довольна результатом. Рекомендую однозначно. Не знаю как другие мастера, но мне повезло, досталась очень хорошая - Фатима. Спасибо, приду еще👍
Классная девичья студия. Все нежно, чисто, красиво. Очень вежливый и приветливый персонал. Приятно и комфортно находиться. Чай, кофе, шоколадки и приятный просмотр фильма обеспечен:)
А целом очень приятное место, классные администраторы, большой телевизор с фильмами, мастера ненавязчивые. Но так как там текучка получается раз на раз: иногда идеально, иногда приходится указывать мастеру на косяки и исправлять находу. Что странно- классический маникюр там по-моему никто не делает, все делают аппаратный, хоть ты и записываешься на классику, а разница 300 рублей. Если на это указать в начале мастеру или администратору в конце, то разницу можно не оплачивать, но сам факт: лучше все проговорить перед началом маникюра (форму/выравнивание/вид маникюра), а то на выходе будет кот в ценовом мешке.
Резко приспичило сделать маникюр, сразу записалась сюда, попала к мастеру Анне,. Очень приятная девушка😍у нее очень легкие руки, очень аккуратно, быстро (за 1 час 15мин) и качественно сделала маникюр. Могу заявить, что наконец нашла своего мастера🥰 Администратор тоже очень приятная девушка, все рассказала, на все мои вопросы ответила. В общем, если в салон, то только сюда❤️🩹
Мастера зовут Айка. Все делает прекрасно. В салоне спокойная атмосфера, на экране показывают разные фильмы. Маникюр проходит незаметно. Все отлично и рядом с домом. 👌
Kurumun yanıtını göster
J
j_tea
5. seviye şehir uzmanı
2 Ekim 2023
Лучшая студия маникюра!! Очень приятный, отзывчивый персонал, топ-мастер Анастасия выполняет работу очень качественно и красиво, учитывая индивидуальные особенности клиента, обязательно приду сюда ещё раз! 😍😍
Посещаю салон не первый раз. Все очень нравится. Хорошая атмосфера, приятный, вежливый персонал. Всегда предлагают чай, кофе. Была у разных мастеров, все девочки очень понравились. Разнообразная палитра лаков. Удобная система записи, приятные бонусы
Записалась на маникюр к 11. Закончили его делать в 13.20. Без дизайна, втирок, ремонта и других увеличивающих длительность процедур (т.е. исключительно снятие, маникюр, покрытие) процедура заняла 2ч20мин. Это очень долго, с учётом того, что это считается у вас «опытный» мастер. Мне никто сначала не дал палитру, но когда я попросила - выбрала достаточно быстро цвет, спросила у мастера «это самостоятельное покрытие или втирка»? Мне ответили, что самостоятельное, а когда перед покрытием пошли его искать - оказалось, это втирка. То есть мастер, работающий у вас не первый день, даже в покрытиях не разбирается, получается? Очень хорошо, но втирку я бы по времени уже не выдержала, выбрала другой цвет, который первый под руку попался. Форма, симметрия, кутикула - на 3 из 5, длина тоже отличается везде. Покрытие ок, за это первая звезда. Вторая звезда за хорошего вежливого администратора и кофе.
В Вотсапе уточнили накануне, будет ли выравнивание, ответ был отрицательный, в итоге его зачем-то сделали, хотя я не заметила, чем отличилось это посещение от посещений, где мне его НЕ делали. В итоге я опаздывала, не стала дальше спорить и заплатила, впечатление осталось неприятное, так что если вы идёте в данный филиал - подойдите ответственно к выбору мастера, заранее все уточните и контролируйте результат. А ещё лучше - закладывайте на час больше времени
Хамоватые мастера, могут посреди маникюра бросить делать его дальше. Не приятная атмосфера. О студии осталось негативное впечатление! Мастер Мария делает ногти разной длины, Милана отказывается работать с пылесосом (при этом вводя в заблуждение якобы его нет в салоне), Айка вместо формы «миндаль» сделала что-то несуразное и делает не плотное покрытие, на свет видны пробелы (фото прилагаю).