Отличный салон для маникюра, один из лучших мест в городе. Все чисто и аккуратно, а главное профессионально. Мастера вежливые, сервис на уровне. Салон собрал всех лучших специалистов. Однозначно рекомендую
Хожу исключительно из-за моих любимых мастеров с золотыми ручками Олеси и Эвелины, девочкам большое спасибо, очень аккуратно делают <3
но сервис подкачивает, 1 палитра на два этажа, приходится очень долго ждать, почему нельзя сделать хотя бы по 1 палитре на этаж - непонятно
Столкнулась ещё с неприятной ситуацией, делала до этого всегда в 4 руки гель-лак на руках и ногах, в этот раз решила сделать на ногах обычный лак, в итоге не то что дешевле вышло, вышло дороже на 30 тыс и администратор объяснила это тем, что у них обычный лак считается как-то отдельно, если бы знала, сделала также бы гель-лак и заплатила меньше, ни извинений ни вежливого объяснения ситуации, ещё и спросили "вам не хватает денег что ли"
Вопрос не денег же, а отношения и клиентоориентированности, неприятно
Хоть за кофе спасибо
Обслуживание 1/5
Качество маникюра 1/5
Персонал (администрация) 0/5
Цены (не предупреждают о дополнительных процедурах, в конце сеанса цена совсем другая + цена растут необоснованно. Легче в 2 раза в норм салонах заплатить) 0/5
Не признают никакой вины по качеству. Видно, что ноготь неровный, но по их мнению все окей ( базированный ответ ). Просили оставить длину, сделали в два раза короче ( тоже не признают , база ).
Клиентская карта: приходили 3 раза в салон, за что и полагается скидка, но они не заполняют карточку вовремя, а в следующие разы говорили, что не ставят задними числом, хотя есть абсолютно все переписки , чеки и т.п. Грубо общаются, интересы клиентов на последнем месте.
Девушка осталась крайне недовольна
Итог 1/5, поставил бы меньше. Не советую