İşbirliği yapmak zorunda kaldığınız en kötü mobilya mağazası. Bir mutfak takımı sipariş etmeliydim, bu organizasyona başvurmaya karar verdim (başlangıçta erkeklerin sorumlu olduğunu düşündüm). Geldim, altın dağlara ve mümkün olan en kısa teslim tarihlerine söz verdiler. Kulaklığın Penza'dan 2 ay içinde getirileceğini söylediler. En fazla 2,5 ay. Kabul ettim, çünkü tüm rakipler aynısını vaat ettiler, ancak sadece 4-6 ay öncesine kadar. Ölçüm yapanlar geldi, 3 boyutlu bir proje yaptılar, siparişi teslim ettiler. Peşin ödemeyi ben yaptım.
Şu an itibariyle 3,5 ay geçti, kulaklık seti hala yok. İlgili sorularla şimdiden 3 kez onlara gittim. Kahvaltıyla besleniyorlar, günden güne diyorlar. Sonuç olarak, her seferinde sessizlik var. Ve işte burada en ilginç kısım başlıyor.
Biliyorsunuz, bu gibi durumlarda müşterilere hala insanca davranıp en azından basit bir şekilde özür dilediklerini anlıyorum. Diyorlar ki, böyle bir gecikme olduğu için af diliyoruz, vb. Evet, balalayka. Masadaki ofislerinde, insanlarla basit bir şekilde konuşamayan ve sürekli kaba davranan çok tatsız bir kadın oturuyor. Ona oldukça adil bir soruyla geliyorsun, ama o onun evine sarhoşmuş gibi davranıyor. Kulaklığın vaat edildiği yerde dediklerini söylüyorsun, ama o öfkeyle "Size 2 ay beklemeniz söylendi" cevabını veriyor. Ona çoktan 2 ay geçtiğini söylüyorsun ve o da "Size biraz daha uzun olabileceği söylendi" cevabını veriyor. Ona 3,5 ay geçtiğini söylüyorsun ama o "Bekleyemez misiniz?". Bu normal mi? Alıcılara karşı bu tutum kabul edilebilir mi? Personelin bu davranışlarına izin verilebilir mi?
Sonuç olarak, bir ay öncesine kadar ihtiyacım olan kulaklığımı hala bekliyorum ve paranın bir kısmını çoktan verdiğim için yapabileceğim hiçbir şey yok. Size tavsiyede bulunmak istediğim şey, "Evimiz" adı verilen bu "organizasyonu" 10. Etrafta dolaşın ve oraya girmeyi bile düşünmeyin. Aksi takdirde, tam bir yetersizlik, sürekli yalanlar, kahvaltılarla beslenmek, tamamen yetkinlik eksikliği ve sürekli hayal kırıklığı sizi bekleyecektir. Ah, evet, harika bir organizasyonun ekiminde her şey için ödeme yapacağınız konusunda uyarmayı unuttum: ayrı ayrı ölçüm, ayrı ayrı teslimat, daireye ayrı ayrı giriş, ayrı ayrı montaj, lavabonun altında ayrı ayrı kesme vb. İşte bunlar.
UPD: Sonunda kulaklığı getirdiler, ancak bir nüans var. 3,5 metre tezgahsız geldi. Mağazayı aradım, bir yerde kaybettiklerini söylediler. Oraya danışmanlarla canlı konuşmak için geldiklerinde tezgahı fabrikadan getirmediklerini itiraf ettiler. Siparişin 3,5 ay olduğu fabrikanın aynısı. Şoktayım demek hiçbir şey söylememek
İğrenç ofis! Özellikle adında böyle bir çalışan var -Ruslan! Siparişi kabul ettim, peşin ödeme aldım. Teslimat tarihini tartıştılar. Bir ay erken aradım - her şey geldi, alın. Teslimat tarihini erteledim. Uğradım, siparişin bakiyesini ödedim, teslimat tarihini kabul ettim. Belirtilen günde bu Ruslan arıyor ve teslimat olmayacağını söylüyor. Her şey gelmedi. Ona geçmiş aramasıyla ilgili bir soru soruyorum - ama bana söylendiği gibi aradım. Yani, hiç kimse siparişin tamamen gelip gelmediğini bile kontrol etmiyor.
Kelime yok! Kanepeyi sipariş ettim, bir hafta sonra getireceklerini söylediler, bir hafta sonra kanepeyi çalmadılar, telefonu almadılar, onlara gittim. Hafta sonuna kadar getireceklerini söylediler. Sonuç olarak Cuma akşamı ve sessizlik.
İlk başta, hafta sonu ona ihtiyacım olan bir haftadan fazla bekleyemeyeceğimi söyledim. Hizmet tek kelimeyle korkunç!
Sözden hiç tavsiye etmiyorum!
Sıfır hizmet var, bodrumda korkunç kalitede mobilya yapıyorlar, evliliği getiriyorlar, değiştirmeyi reddediyorlar, yüzsüzce aldatıyorlar, siparişi nasıl gülümseyeceklerini alıyorlar ve sonra tutum hemen değişiyor, sorumlu değiller, bunu zaten getirip götürdüklerini söylüyorlar!!!
Birçok nüans, müşterilere karşı tutum 0'da...
Evin ön kapısını ve doktorumun yatak odasındaki mobilyalarını sipariş ettim, her şey için taksit planı aldım. İşi zamanında tamamladılar, kaliteden memnunum.