Geçenlerde, ne yazık ki olumsuz bir izlenim bırakan bir satış müdürü (Fokin Yuri Nikolaevich) ile etkileşim konusunda son derece tatsız bir deneyim yaşadım. Profesyonellik açısından bakıldığında, bu çalışan, görünüşte yüksek hizmet standartlarına sahip bir şirketin genel bağlamından çıkar.
İlk iletişimden itibaren taleplerime dikkat edilmediğini hissettim. Yönetici sadece sorularımı görmezden gelmekle kalmadı, aynı zamanda sık sık isteklerimin önemli olmadığı görüşüne de geçti. Ciddi konulara uygunsuz bir şekilde anlamsız davranmak durumu daha da kötüleştirdi. Çözümler sunmak yerine sorumluluktan kaçınmak için her şeyi yaptı.
Ne yazık ki, mesleki beceriksizlik ve yardım etme arzusu eksikliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Umarım şirket yönetimi bu tür olaylara dikkat eder ve hizmetin kalitesini iyileştirmek için önlemler alır. Aksi takdirde, itibarlarını ve bu tür çalışanların tüm kuruluşun imajına nasıl zarar verebileceğini düşünmelidirler.