Отмена заказа со стороны Продавца, по истечении 2-х суток после устного подтверждения заказа. И по истечении 3-х суток после фактического создания заказа.
Также продавец пытался заменить отсутствующий товар на складе на более дорогое изделие, ничем кроме цены предложенные вариации не отличались. Дополнительных скидок за сложившуюся ситуацию и потраченное время, предоставлено не было.
Ужасный магазин! Покупала там золотой браслет за 16000. Он сломался через неделю! Приняли на ремонт, сказали подождать 14 дней. В итоге я не могла добиться от них ответа больше месяца!!!! В службе поддержки ничего внятного сказать не могут, все только "мы уточним и перезвоним вам", далее тишина! В итоге, браслет "починили", сломался снова дней через десять. У него просто откреплялись звенья и он расплетался...Написала заявление на возврат денег! Так же, времени прошло достаточно и все обещанные сроки вышли, пока не позвонила и чуть ли не наорала на них деньги не вернули. Единственная сотрудница, которая относится с пониманием, это в пункте выдачи, к сожалению, не помню ее имени.
Отличный магазин,быстрая доставка,вежливые и грамотные консультанты. Периодически заказываю ювелирные украшения, изделия всегда высокого качества,жена и дочь довольны)) Однозначно рекомендую.
Привезли не то что хотела.Сразу по обстоятельствам не было возможности проверить и после того курьер ушел посмотрев изделие поняла что это крах.бирку по привычке сразу срезала чтоб посмотреть а может и оставить но черт пожалела об этом в скором времени.и товар не тот что хотела и качество и обслуживание все ужасное.после звонка в магазин мне ответили что сделают возврат на деле же в этой шарашкиной конторе грубо отказали и по просьбе не предоставили письменный отказ.обходите этот магазин стороной в любой известной сети нашего города такого нет это я по своему знаю.