1. Записаться он-лайн по дмс невозможно
2. Записаться у администраторов на дату более, чем два дня-невозможно. Объяснение администратора-большой поток. Запись только через колл-центр, где сначала нужно прослушать очень полезную и нужную информацию про все их услуги и только потом меня соединят с оператором колл центра.
3. При оплате за анализы администратор по оплате сначала говорила по телефону по личным делам по каким-то кормам, хотя я стояла прямо у стойки, она упорно делала вид, что меня не замечает и Продолжала говорить по личным делам.
4. При оплате администратор, поговорив по телефону по личным темам, упорно не хотела слушать мои вопросы, но думала, что она самая умная и давала какую-то ненужную мне информацию, не дослушав и перебивая меня, как клиента.
5. Зона для одевания/снятия бахил очень маленькая и всего одна лавка. Даже стоя при условии, что несколько человек, одеть бахилы не представляется возможным. Про то, чтобы одеть бахилы с удобством-я молчу, на одной лавке может разместиться один человек с сумкой и всё.
Посещал данную клинику по ДМС и платно. Грамотные врачи. Врачи не жадничают на необходимые дополнительные исследования по ДМС (анализы, УЗИ и пр.) Исследования приходят на эл.почту и в личный кабинет. Клиника чистая, персонал приветливый. К посещению, рекомендую.
Была сегодня на приеме с ребенком у офтальмолога. Чудесный врач, очень позитивный, сын доволен и ушли мы спокойные с четким пониманием что делать. Спасибо огромное
Были на приёме у педиатра Сергеевой А.А. Вообще не умеет, да и, как показалось, не хочет искать подход к деткам. Моя дочь 2,5 года плохо открывала рот, когда доктор полезла туда со шпателем – педиатр почему-то решила подключать к этому нас с папой «зафиксируйте голову», «помогите открыть я не могу посмотреть». В смысле? А вы тут для чего? Ищите подход, договаривайтесь в игровой форме.
К слову, у нас большой опыт наблюдения в прекрасных частных клиниках – ни разу с Евой никаких проблем не было. Она спокойный, позитивный, не тревожный ребёнок, врачей не боится. Доктор Сергеева А. А. вся дерганая, как будто у неё на нас есть всего 5 минут. Резко обращается с малышкой, задирает майку, даже не спрашивает можно ли сделать это или то. Такое ощущение, что детей первый раз видит или они её раздражают.
Ну, и меня добило следующее – у дочки вирусная инфекция, анализы крови это подтвердили. Доктор рекомендовала дозу жаропонижающего даже не взвесив ребёнка. Говорит – ну, примерно столько-то, по весу. Я спросила – а какой у неё вес? Вы же даже не взвесили её. После этого доктор соизволила сделать то, что должна делать каждый приём. К слову, рост она так и не измерила. Видите ли, мой тодлер не захотела ровно по струнке вставать под железный ростомер. Удивительно) В общем, не профессиональный подход. Никому не рекомендую и сама никогда не пойду к такому врачу с ребёнком.
Я молчу ещё, что приём у нас проходил в кабинете УЗИ – ребёнка банально было не чем отвлечь или завлечь. Но это уже не к доктору вопрос, а к клинике, которая перед 1 сентября решила побольше денег заработать в ущерб комфорту деток.
Первый раз обратились в эту клинику, нам все понравилось, вежливый персонал на ресепшене, хороший врач которая принимала нас Гинзбург Татьяна Юрьевна,вежлива и умеет найти подход к ребенку.
1
Kurumun yanıtını göster
М
Мария Петрова
8. seviye şehir uzmanı
27 Mayıs
Была у дерматолога Ермолаевой Ю.С. Очень качественно была проведена консультация, назначено медикаментозное лечение. Врач очень добрая и внимательная! Люблю семейную немецкую клинику!
В целом все хорошо за исключением одного фактора, вопроса на ригестратуре, к какому врачу?
Пример, картина маслом: стоит молодая девушка за ней очередь еще из нескольких человек, а девушка наконец-то отважилась придти к врачу который лечит геморрой, т.к. стесняется расказывать о данной болезни, а лечить надо. Вот она и выбрала платную клинику с хорошими отзывами в надежде подобающего отношения к ее щепетильному вопросу, предварительно записалась по телефону дабы не глаголить в регестратуре о своем наболевшем вопросе, а тут сразу такой вопрос в лоб, анука раскажите к какому врачу вы пришли, чтобы в очереди люди послушали зачем она здесь, уверен на все 100% она быстрее со стыда згорит чем назовет к какому врачу пришла.
Забываете смотреть глазами пациэнта!
Почему недостаточно назвать свою Ф.И.О? Зачем ставить в заведомо неудобное положение ваших пациентов?
Отличная поликлиника, ходим на регулярной основе к педиатру и на прививки, все нравится - доступно, быстро, качественно. Врачам и персоналу большое спасибо!
В целом вроде бы неплохая клиника, но были случаи, когда просто на платной основе навязывали услуги ничем не подтверждая. Анализы и исследования не проводили. В результате обратились в специализированную поликлинику и все назначения отменили. Были в шоке! Приходиться назначения перепроверять. Не наступайте на наши грабли! Пусть сделают все анализы и исследования, потом уже что-то назначают!
Очень довольны клиникой и обслуживанием. Внимательный персонал на рецепшене. Были у врача аллерголога Беляковой О.В. Очень компетентный и супер внимательный и вежливый врач, ответила на все вопросы и дала рекомендации по делу без лишней воды. Прекрасно поладила с ребенком.
Остались очень довольны обращением в Немецкую семейную клинику. Педиатры (двое, так детей болело двое друг за другом) назначили грамотное лечение, необходимые обследования и анализы, все быстро и четко. На все мои вопросы я получила развёрнутые и профессионально обоснованные ответы.
Первый раз посетила клинику. Всё на высшем уровне. Была у двух специалистов. Всё очень корректно, понятно. На все вопросы ответили. Обязательно буду рекомендовать клинику знакомым.
Наша любимая поликлиника. Наблюдаюсь с детьми уже более 8 лет. Всегда все на высшем уровне. Ни одного неприятного случая или момента. Доброжелательное и внимательное отношение персонала, начиная от регистратуры и заканчивая всеми специалистами, к которым приходилось обращаться. Всегда всем своим друзьям рекомендую именно эту клинику. От души.
Впервые сегодня были с ребёнком в этой клинике. Очень понравился врач, ответила на все мои вопросы и дала рекомендации. Для меня важно было качество услуг, минимальное ожидание по времени и уровень комфорта. В этой клинике всё это имеется. Рекомендую 👍
Прекрасная клиника, приятно в такие места приходить! Пришла по совету подруги. Помимо квалифицированных врачей ( были у нескольких с ребёнком и никаких нареканий, отличный подход к детям!), уже со входа к тебе нормальное отношение. Записаться не проблема. Свежий ремонт, чисто и комфортно. Рекомендую однозначно !!
2
1
Kurumun yanıtını göster
А
Аркадий Л.
12. seviye şehir uzmanı
26 Temmuz
Прекрасная клиника! Несколько лет ходим сюда с ребёнком . Всегда всё на уровне. Особая благодарность Мишариной Анне Владимировне, дочка в неё просто влюбленна. Так держать!
Выражаю благодарность великолепной Екатерине Андреевне за прекрасно выполненную отопластику. Долгое время я мечтала избавиться от лопоухости и моя мечта наконец-то сбылась.
На узи только в Немецкую клинику. Врач Попова Нина Юрьевна. Очень внимательна, доброжелательна. Всегда расшифрует что не понятно. Цены в клинике умеренные. Рекомендую к посещению!
Первый раз были с ребенком в этой клинике, уютно, чисто, по записи👌Семеняк Анна Вадимовна прекрасный специалист ( дерматолог), осмотрела, все объяснила, сделали процедуру на 5 баллов, ребенок даже не пикнул👌Теперь только к ней🙏
Посещаем клинику уже 2 год. Очень приятный персонал, грамотные врачи. Рекомендую врача Денисову Екатерину Александровну. Врач с большой буквы. Грамотно , четко. Очень приятное отношение к детям.
Хочу поблагодарить специалиста Анжелику за процедуру эндосфера!Обязательно прошу премировать сотрудника! Все очень качественно и индивидуально в работе Анжелики. Всем довольна, очень хороший результат
Очень хороший детский врач узи.Прекрасное отношение к ребёнку,все рассказали,показали и доходчиво объяснили!Выполняли исследование брюшной полости ребенку.Рекомендую!
Только одни плюсы. Минусов нет. Вообще и быть не может. В этой клинике работает молодая женщина - доктор Семеняк Анна Вадимовна — врач-дерматовенеролог. Она - лучшая! Однозначно! Умная, деликатная, опытная, тактичная, интеллигентная. Даже удивительно, что в наше смутное время ещё встречаются такие врачи, как Анна. Это драгоценный бриллиант "Немецкой семейной клиники". Не зря про неё пишут - "золотые ручки", "воспрял духом после общения с ней". Умница и красавица. Какое счастье, что есть такие доктор, как Анна, в шаговой доступности, рядом с моим домом на ул. Варшавской. Искренне желаю счастья и здоровья ей!
Посещаем данную клинику с ребёнком по ДМС. Вежливые администраторы, компетентные врачи, всегда подробно всё расскажут, дадут рекомендации. Мне очень нравится.
Очень нравится эта клиника.
Наблюдаемся у педиатра Ро Ирины Игоревны уже 4 года. Грамотный специалист и прекрасный человек.
Много раз сдавали анализы, медсестры очень чуткие и всегда находят подход к ребенку.
В четверг, в ~20:33 позвонили записаться (ответили почти сразу, не ждали) , нас записали на следующий день к детскому хирургу, сделали небольшую операцию на ухо, сегодня ходили на перевязку. Всë хорошо сделали, дали справку, рекомендацию на антибиотики, объяснили как перевязывать ухо. Врачи очень добрые, хорошие, качественно работают. Теперь любимая клиника 🏥💗❤🔥🥰
Посещаем эту сеть последних лет 6, были у половины детских специалистов точно. Как ДМС и для лечения и профилактики заболеваний к ней вопросов нет вообще (только похвалы), это 1 из немногих в СПб мест где прижигают бородавки жидким азотом (это лучший вариант лечения, если не помогают мази).
Но единственное, что я не приветствую делать в и в этой клинике, и в любой другой коммерческой клинике, так это серьёзные обследования людей с тяжёлыми отклонениями. Объясню понятнее: у моего ребёнка прооперированный порок на открытом сердце и искренне до обращения к врачам немецкой клиники (уверена, что такое бы повторилось и в другой коммерческой) и я из лени сбора документов в дгб, где нас наблюдали кардиохирурги и говорили о стабильности нашего состояния, обратилась в немецкую клинику. Диагностику провели качественно, всё заметили, только сразу после расшифровки позвонил кардиолог и стал меня убеждать, что моему ребёнку нужен кардиостимулятор. Спустя 2 недели я с трясущимися руками проводила повторную диагностику дгб, отклонения были, но мы уже 4 года живём, и надеюсь, что и дальше будем жить без кардиостимулятора. Вывод: нельзя ходить в частные клиники с крайне редкими и реально серьёзными болезнями, или хотя проверьте итоговый диагноз в городской больнице, там тоже есть платные отделы. Во всём остальном: любимая поликлиника, с радостью туда ходим лечить сопли, бородавки, прививать и обследоваться.