Отличное Сто , все всегда четко по накладным, хороший персонал, мастера знают свое дело, рекомендую однозначно одно из немногих мест где делают все чисто и качественно 👍
здесь работают добрые, вежливые и хорошие люди.
сегодня мне бесплатно помыли велосипед с мылом и типерь он чистый, я очень рад, сделали мой день счастливым, за что я очень вам благодарен и ставлю пять звезд.
кстати цена помыть велосипед с мылом 150р и я считаю это не дорого.
советую всем эту автомойку, если помыть велосипед или машину, то только суда, выбираю только немец
Я всё конечно понимаю, я заехал на mazde cx5 в сервис не совсем по профилю. С жалобой: что-то стучит в подвеске слева. Я был уверен что это стойка стабилизатора. Через пол часа вердикт: мы не знаем что это, но что-то маталическое отдаёт по кузову, с вас 800р.
Никакого акта о том что работа была выполнена и ничего не нашли соответственно не дали.
Отправили в Юмикс, там мол вибростенд и всё найдут. Приехал туда, рассказал всё мастеру, убедил его почти, что это не стойка стаба, загнали на стенд и все прослушали.
Всё облазил и под конейэц подходит к правой внимательно к правой стойке стаба и не трогая её даже рукой, говорит: как они это не увидели? Правая стойка по натягу стабилизатора отдавала в левую часть.
Вот такой сервис. Оценку поставил бы 1, услуга не оказана, но спасибо за ясность где работают профессионалы плюс 2.
Классный сервис, нашел запчасти по нормальным ценам, всё внимательно и неспеша заказал продавец. Был в ремонтной зоне, чисто аккуратно, мужики работают, делом заняты, не курят, не плюются. Менял масло в коробке, ремонтировал подвеску, без нареканий сэкономил более 200 тысяч рублей по сравнению с офицалами Мерседес. Рекомендую.
Хочу оставить плохой отзыв. При замене антифриза не слили антифриз с блока. Залили 5 л вместо необходимых 6.7 л. На вопрос почему так сделали сказали что мы не знали что на данном авто с блока сливается жидкость. Менеджер Михаил антифриз за счёт СТО отказался менять, деньги за не качественную работу отказался отдавать, сказал что купите снова 5 л антифриза и мы исправим проблему, на что я отказался. Хотя сам признался что с блока надо было слить.
Обратилась в НЕМЕЦ для замены стойки на авто ( стойку заказала в другом магазине). Приехала на замену, мастера данного автосервиса перед установкой стойки даже не удосужились сверить деталь по вину, начали устанавливать её на авто, в процессе установки выяснилось, что стойка не подходит. Сначала говорили, что брак, потом, что по вину подходит, но отличается по двум цифрам... На мой вопрос: "почему перед установкой деталь не сверили по вину?" поступил ответ, что они не обязаны это делать, что привезли - то и устанавливаем! Здесь нужно было сразу задуматься о профессионализме мастеров, но они начали вешать лапшу на уши, что стойку я смогу спокойно вернуть назад, так как следов эксплуатации на ней нет. Стойку не проверила сразу после того, как её демонтировали, о чем очень пожалела. Мастера, упаковав стойку в коробку, положили её в автомобиль, но, видимо, на это и был расчёт специалистов данного центра, так как я потратила 2,5 часа своего и их времени, при этом с меня не взяли ни рубля и не предоставили никакой квитанции, видимо, заметая свои следы, причём следы действительно заметали, как потом оказалось, так как следы установки, понимая свою оплошность, мастера решили замазать чёрным маркером. По приезду домой решила посмотреть, насколько видны следы установки, стойка оказалась погнутой, эти горе-мастера каким-то образом умудрились погнуть стойку немецкого производства!!!!
Спустя время приехала с супругом в автосервис Немец, чтобы решить вопрос со сломанной стойкой, на что сотрудник автосервиса Еремин Алексей Евгеньевич практически нас послал, сказав, что они её так погнуть не могли! В автосервисе ведётся видеофиксация рабочего процесса по автомобилям, Алексей сказал, что видео, как стойку устанавливали отправит в Вайбере, но видео не предоставил, сказал, что его нет, срок хранения видео истёк.... В общем, в решении вопроса нам отказали, претензию принять, как оказывается, сотрудники Немца не могут, вышестоящего руководства контакты они не дают, книги жалоб у них нет, причём их управляющий Увижов Тимур Рафикович об этом даже не знал! Только и могут дерзко общаться на повышенных тонах, про уважительное отношение к клиентам я вообще молчу. Как-то так получается, что натворили дел мастера, а виноват в итоге клиент! Люди, прежде чем обратиться в данный сервис, сто раз подумайте, мастера там работают не компетентные, не уважающие клиента, наглым образом обманывают, глядя тебе в глаза!
Отличный центр. Всегда чисто, комфортно. Качественный ремонт выполнили. Вежливый и грамотный сотрудник Роман сразу выявил причину поломки, рассказал, как лучше сделать, всё хорошо объяснил. Сервисом я доволен!
От посещения "Немца" - куча положительных эмоций: 1. Сразу нашли все необходимые запчасти для моего "Scout" . В дилерском салоне Scoda необхоимо было заказывать и ждать. 2. Обошлось в 2 раза (!), дешевле, чем ем у официалов; 3. Оперативно взяли машину на подъемник. 4. Все сделали за 2 часа. У официалов это заняло бы часа 4. 5. Мастер- приемщик постоянно поднималсяив зал отдыха клиентов и информировал о ремонте 6. В процессе обнаружилось, что бронезащита картера крепилась болтами на дуге, в которой резьба была практически "съедена". Это было чревато серьезными непредсказуемыми последствиями, отвались она на ходу. Как просмотрели механики офицалов - ума не приложу. 7 . Общий интерьер, компетентность и внешний вид персонала - отлично! В помещении находиться приятно, зал ожидания оснащен телевизором и удобными диванами, есть подзарядка и вай фай. Вывод: ноги моей больше не будет у официалов. Теперь только к "немцам". Огромное спасибо Роману и механику. С уважением, Андрей Сосновских.
Противное , Ужасное отношение ! Ехала ,на спущеном колесе , первое попавшее по дороге был Немец , .Попросила подкачать колесо ,чтоб доехать до дома ( извините не месяц май , не лето - Гололед. ,мне сказали по записи в недовольной грубой форме , просила 2 раза ( по времени это бы заняло 3-5мин . БЛАГО рядом был ещё сервис , Спасибо Им " АВТОКОМПЛЕКС КОМАРОВО ", хотя работник тоже был занят , но быстро сделал мне колесо , заняло 2 мин . А вам Немец 👎 вы Фуууу. PS : нет никакой этики .
Молодцы, сервис на уровне. Записался на шиномонтаж на удобное время. Подъехал, загнали машину, без очередей. И пожалуйста, хочешь чай-кофе девушки предлагают. Можно на втором этаже на диванчике посидеть, наблюдая на экране телевизора что с твоей машиной делают. И цены доступные, до этого заезжал в другой сервис, цены ломят...
Всё хорошо.Приехал на личном автомобиле. Был
Стук в передней подвеске, оказалось что это стойки стабилизатора. Сами привезли запчасти, поменяли быстро. Всем доволен.
Вот тут место не очень благоприятное для автомобилей, менеджера настроены лиш бы деньги с вас снять , слесаря ничего не разбираются , в машине есть проблема они говорят всё хорошо, туда я лично не ногой тем более автомобиль доверять , больше понтов ! Извините может я такой , но как есть по мне это правда!
Отвратительно. Отдавали машину на очередное ТО. В итоге масло залили не то; антифриз вообще не залили полупустой бак был. Тормозную не проверили и соответсвенно не поменяли. Датчик воздушного клапана забыли подключить. Не спрашивая залили мочевину. Но канистру в счёт включили на 20 л. А в бачке влазит только 8 . Куда остальное непонятно.
Делал ТО на автомобиле. Адекватные цены на работы. Множество запчастей, расходников и масел на любой кошелёк. Масла как на розлив, так и в канистрах. Есть клиентская зона.
Заранее записалась по телефону, озвучили цену за работу, приехала, быстро оформили, качественно отремонтировали авто, проверили, что ещё необходимо заменить, сразу сделали. Рекомендую.
В общем , все сделали.
Минусы:
1) вам не рады в техзоне и могут не пустить;
2) мастера будут садиться в авто в спецовках без накрытия салона;
3) затяжка колес без динамометрического ключа.
Что мы имеем? Вид серьезного заведения , но есть над чем поработать.
Постоянно преобретаю запчасти в этом магазине, впечатления самые хорошие. Сейчас здесь есть и сервисное обслуживание, это очень удобно. Клиентская зона комфортная, камеры выведены в зону сервиса, при желании можно наблюдать все манипуляции, которые будут происходить с вашим авто. Персонал вежливый. Понравилось
Если у вас чудо немецкого автопрома, то за запчастями и расходниками вам сюда. Грамотные менеджеры подберут от оригинала, до аналога. Цены приятно удивляют
Вежливо. Красиво. Чисто. Быстро.
Снял одну звезду за маленькую ошибку.
При заправке кондиционера не обратили внимание на то, что система двухконтурная!
Здравствуйте! Оцениваю магазин сервис на пять баллов. Пользуюсь товарами данного магазина 5 лет. При покупке запчастей и комплектующих опытные специалисты помогут подобрать всё, что необходимо именно для вашего автомобиля года выпуска, модели и марки. Отлаженная система скидок, покупаемая продукция по цене самая низкая,согласно качества, как говориться на любой вкус и кошелёк. Персонал клиентов ориентирован.