Неделю назад принесли в чистку сьемный чехол от раскладного кресла. По времени это заняло 5 рабочих дней , почистили отлично, цена более ,чем демократичная. Пользовалась услугами этой химчистки и раньше не раз, нареканий нет. Однозначно рекомендую " Немецкую химчистку".
Сдал платье 25.05. Сказали сделают его за 5 дней. Не сделали. Доконца не очистили. Чехол потеряли. В общем не пойду сюда больше. Еще платье порвали, отлетела бахрома. Ужас!!!!!!! Персонал каждая говорит не я принимала, я не виновата.
Жаль не увидела все отзывы раньше . Испортили , а точнее порвали вещь ! По итогу снимают все обязательства с себя ! Утверждают, что так и было ! Запись с камер ,чтобы урегулировать конфликт ни хотят поднимать . Ни когда ни пользуйтесь данной химчисткой ! Испортят а скажут , что так и было
Сдала пальто в химчистку. Такое впечатление что они мне его просто постирали (я бы тоже это могла сделать) мало того что оно село, рукава, ворот, низ пальто видимо никто и не пытался почистить, просто отвратительно. Я его сдавала в лучшем виде чем забрала. Обслуживание персонала недоброжелательное. А ещё самое неприятное это то что за качество чистки никто не несёт ответственности, то есть одежду с пятнами сдал и с пятнами забрал и при этом деньги не возвращают. Куда всё делось то что было раньше :качество чистки, ответственность, заинтересованность в результате, чтобы клиент пришёл ещё раз, а не бежал в обратную сторону в поисках другой химчистки. Не рекомендую.
Много лет обслуживаемся в химчистке. Переодически возвращали переделывать. Сегодня пришли забирать пальто, оно все в ворсе. Непонятно что с ним делали. На вопрос что произошло, ответили: дома возьмите валик и почистите сами. Постельное вернули в пятнах и ворса. Белое стирали с серым. Очень испортилась работа в химчистке. Жаль, а ведь раньше работали отлично.
Исправляйте ситуацию, пока не растеряли своих постоянных клиентов (оставляю за чистку вещей у вас более 100 тыс. руб. в год)
Чем дальше, тем всё хуже и хуже. Пользуюсь услугами этой химчистки уже более 3 лет. Вещи чистят хорошо, но ооооочень долго. Сдал вещи на Николая Музыки 02.06.23, 06.06.23 вечером надо садится на поезд, позвонил им утром 06.06.23, хотел узнать, будет ли возможность забрать чуть раньше, на что мне ответили, что вещи ещё даже не начинали чистить.
Зачем тогда писать 5 дней ожидания, чтоб потом вещи почистить за полдня???????
В принципе услуги оказываются качественно, но в последнее время не вывели обычные пятна грязи с белого костюма, что плохо, так это отношение к рабочему времени, зачем указывать, что забрать можно с 16 до 20, если я уже второй раз приезжаю в 19:50, а дверь закрыта? Просьба: относитесь уважительно к чужому времени и указывайте реальное время работы либо находитесь на рабочем месте в указанное вами время
Просто отвратительно. 14.01.2023 в химчистка сдала две куртки (черную и белую). Мало того, что за две куртки я оплатила 2300 (ранее я отдавала в химчистка белую куртку и с меня брали 1050), так такое впечатление, что их сразу поместили в пакеты, ни какая химчистка не производилась, а по истечении времени их отдали, т.к. пятна на куртках, как были так и остались (абсолютно ничего не поменялось). Это просто издевательство. И я так понимаю, что ответственность за эоо никто не несёт.
Если бы можно было поставить «-5»,то с радостью бы поставила!! Ужаснейшая Химчистка!! Испортили мое дорогое свадебное платье! Сказали,что оно простое и легко чистится,в итоге,испортив его,сказали,что оно одноразовое,плохого качества и не попытались даже загладить свою вину,скинув все на меня!! Сделали дырки на верхнем фатине-одну большую и несколько маленьких,с верха платья слезли блестки,отклеился пояс в виде блёсток! Когда принимали платье-досконально его проверили. Оно было с общими загрязнениями,что и написали в накладной,после их работы мне не показали платье,а дали запакованное,я,поверив,что все хорошо,ушла домой. После проверки платья обнаружила,что оно испорчено! Написала заявление на них,на что они ответили мне письмом,в котором говорилось,что были на платье булавки (на фатине!!) хотя булавки были на самом нижнем слое и там был не фатин! Булавки были убраны на пункте приема!! В накладной не было такого написано,зато в письме написали,что так было написано! Компенсации никакой,так ещё и продать платье теперь не смогу!! Никогда не ходите в эту химчистку!! Лучше постирать самому!! Отдаёшь профессионалам,кто должен разбираться в тканях и знать как и что стирать! А получаешь в ответном письме,что они не несут ответственность за это и что я,оказывается,была предупреждена о том,что они не могут его почистить без повреждений!! Уроды! Иначе сказать не могу!!! Если вам ещё дорога ваша вещь,то найдите другую химчистку и никогда не обращайтесь в эту!!!
Ужас ужасный.Принесла им детскую куртку с пятнышками шоколада."Супермастер на приёмке сказала что куртка стиранная и старые пятна на химчистку берут без гарантии. Нормально?Супермастер определила куртку ни разу не стиранную и старые пятна.А куртка месяц в носке!!!!Бестолочи!Нет других слов.Вам только куртафаны бомжей носить на чистку.Без гарантии для них сойдёт ваша услуга
Доволен выполненной работой, даже с настоящей полноценной химчисткой которая была в 2021 году, пользовался услугой по чистке пуховика, и на сей раз не подвела, хотя стала пунктом приема. Рекомендую, только парковка всегда занята и отсутствует безналичная оплата.
Химчистка отвратительная!После них пуховик стал ветровкой!Весь пух скомкался!Также взялись чистить мех от пальто,но такое ощущение,что даже не притрагивались к нему.
Привезла свадебное платье, меня не обслужили, сказали что по отлетают лепестки которые приклеенные. Хотя по отзывам эта химчистка на первом месте. Думаю что просто не захотели заморачиваться, не хотят зарабатывать деньги!!!
По телефону сказали одну цену, по приезду озвучили выше на 30%. Сразу сказали что некоторые пятна не отчистят, по факту все пятна это пыль, никакого масла, травы, жира и тд. Если есть возможность поехать другую химчистку, то не тратьте время на эту
Это просто безобразие,ехала через весь город к вам отдать в химчистку шубу,а барышня заявила,что у неё обеденный перерыв и свои планы 🤦♀️Это вообще как?Значит указывайте правильный режим работы!!!
Отвратительная химчистка!!! От немецкого только название!!! По телефону одна сумма по факту другая, карты не принимают! Пришлось в чистку без оплаты не взяли пришлось бегать деньги снимать!!! Отвратительно не обращайтесь туда
всем здравствуйте, пользуюсь этой химчисткой уже некоторое время, стираю там постельное бельё так как строимся и нет пока стиралки, стирают хорошо но то что касается утюжки белья мне не нравится, на пододеяльниках пластиковые кнопки которые мне все расплавили, я спрашивала почему так, сказали, что берите химчистку люкс тогда будем утюжить в ручную, бабки немного агресивные, так что если бельё постельное дорогое берите утюжку в ручную, ну и ценник там соответствующий.