Заказывали кухню. Взяли полностью всю оплату. Просрочили срок изготовления и поставки на три месяца! Всё это время жили без кухни, без газа, без всего. Спустя несколько недель вопросов и звонков пришли устанавливать. Не установили самое важное- раковину и плиту. Деньги за установку были отданы заранее. Работает один работник на установку и чтобы продолжить работу до него нужно как-то дозваниваться. Трубки не берет, а если и берет, то зянят вечно или говорит, что инструменты сломаны. Не советую связываться с данной организацией! Хорошо, что не заказали у них что-то еще.
Отличный салон, профессионально работает много лет, что на мой взгляд является безусловной гарантией качественного выполнения заказа. То же самое относится и к производителю "ЗОВ".
Сотрудники помогли с дизайном, функционалом, бытовой техникой. Собирал самостоятельно, все в точности совпадает с проектом, отличное качество изготовления и фурнитуры. СПАСИБО салону и заводу!
Заказывали кухню в конце августа. Как брать 100% оплату все вежливые. И муж и жена, которые оба работают в этой конторке. Обещали минимальные сроки так как успеваем сделать с другими заказами (3 недели). Но потом ни обратной связи, ничего. И я и жена ездили лично в офис. Они продолжали кормить завтраками. Итог 3 месяца ожидания. И жизнь в новостройке с плитой. При этом с грудным ребенком. Привезли кухню. Но забыли фартук стяжки, шкаф, а другой шкаф был не тот по фасаду. Далее я сам все установил купив другие стяжки. За шкафом ездил личнов офис. Ну ладно шкаф в разобранном виде, а вот фартук отказались привезти. Пришлось доплолнительно нанимать газель. Фартук ехал еще месяц. Пришлось все установить без него, а потом разбирать верх, что бы его поставить. Обе столешницы в стыке угловой кухни разбухли. Но это Вася сказал, что это не гарантийный случай, потому что стяжки купленны на стороне, хотя сам мне их забыл привезти. Итог: не посоветую даде врагу этих двух "мега специалистов", просто необразованные и неклиентоорентированые люди мягко говоря!!!
Хочу поблагодарить ребят, Татьяну и Алексея за проделанную работу и отношение к клиентам! Это был не первый салон, который мы с мужем посетили, но у ребят захотелось остаться! Во-первых качество кухонь фабрики "ЗОВ" на сегодняшний день лучшее, даже нельзя сравнить с какими-либо другими производителями. Качество работы с клиентами - на высшем уровне! В полном восторге от дизайн-проекта, который Алексей нам предложил ( мы шли совершенно с другими мыслями). Весь негатив, который здесь был написан - полный бред! Не думаю, что с разными клиентами работают по разному. Думаю, что это все происки конкурентов, потому что клиентов у ребят, действительно, не мало, мы были тому свидетели. Немного была задержка, да, на 10 дней, но, товарищи, вы же должны понимать какое сейчас время..... не все зависит от сотрудников салона.... Очень рекомендую всем, кто планирует приобрести кухню только здесь!!! Грамотные, профессиональные, ответственные!!!! Мы довольны очень и качеством данного производителя, и работой сотрудников!! Спасибо вам огромное!!!! И за терпение тоже!
Не рекомендую заказывать в данном салоне. Кухни зов пр-ва Беларусь в целом хорошие и производство не плохое, но именно этот поставщик... сначала все вроде ни чего, но проект перерисовывал за ними сам, ни чего внятного не предложили, два раза на замер приезжали. Потом сборка которую они навязывают, но открещиваются при косяках что у вас договор с ними и решайте с монтажники и гарантия слетает.
По порядку: при сборке часть элементов дорогой вурнитуры и частей шкафов увидел в мусор, т.к. мусор за собой они не убирают.
Столешницы склеили криво. И предъявить не кому, Алексей владелец бизнеса сливает на монтажников те говорят что не при делах. Второе смесители у них не берите они облазил за год до ржавчины.
Третье вздулась через год столешница, завод сказал обратиться к представителю, а те в свою очередь пытались сделать меня виновным, потом сборников. Третье не знают простых вещей при планировании, где и как располагать посудомойечную машину и мойку, пришлось в итоге нанимать людей разбирать часть кухни и штрабить стену. Есть ещё ряд косяков которые исправлял своими силами. На выходе осадок остался очень не приятный. Ни кому не рекомендую данную фирму, хотите кухню зов берите где угодно, но не тут.
Огромное спасибо вашему салону, за мою Новую кухню .Обошла в городе не один салон и только в вашем, мне смогли правильно подобрать и разместить мебель для удобства. .Всеми вопросами по дизайну, материалу , сборке и доставке занимался Алексей. Вам отдельное спасибо. .Все сделано качественно и вовремя по договору. Дополнительные вопросы решались по телефону .Ребята всегда на связи , в любое время. Спасибо. Сижу и любуюсь своей новой кухней.
Брала кухню. Понравился подход к клиенту, учли все мои пожелания, помогли грамотно расставить всю технику, даже с электрикой помогли. Ребята всегда на связи, вели меня до последней ручки. Большое спасибо. Кухня супер!
Не заказывайте мебель у этой компании! Это ***! Они берут заказы, оплату за них, пользуются вашими деньгами, не отдавая ваш заказ в работу, затягивая тем самым сроки. Ни какой обратной связи с ними не дождешься, постоянно одни отговорки и вранье. Не компетентны в своем деле. Являются ритейлерами, работают через диллера в г. Рязань, поэтому и сроки затягивают и комплектация бывает не правильная. Рада за тех, кому повезло с доставкой и комплектации кухни. У меня другой случай. Кухню мне везли 8 месяцев. Оформили договор и отдали деньги в октябре, а на производстве наш заказ появился только в феврале и все это время мне врал Алексей что заказ на производстве и уже готовиться к отгрузке. Привезли в конце июня и не совсем то. Кухню привезли со сломанными элементами, с другой фурнитурой, без цоколя, с фасадами не того размера. Обещали все устранить и заменить. Тишина. Мы написали претензию, ни ответа, ни привета. Я лично общалась и с производством и с диллером и выяснилось, что ни кто и не собирался ни чего нам менять. Они так с нами и не связались, чтобы как-то урегулировать вопрос со своими косяками. В итоге мы узнаем, что компания ликвидируется, все счета у них пустые и заблокированы и на них уже открыта новая фирма. Подали на них в суд. Поэтому, если вам дороги время, деньги и нервы, не заказывайте у этих людей ни чего. Фирмы они меняют как перчатки, чтобы уходить от налогов и долгов. Они не порядочные люди.
Ужасный салон! Кухню доставляли 5 месяцев. Предоставленный салоном сборщик Гайдарук Александр при установке ручек на дверцы на одном фасаде отверстия просверлил со стороны петель. Фасад испорчен. Взамен не везут ещё 5 месяцев. Что можно сказать хорошего про данную компанию?! Ничего.
Контроля ни за сроками, ни за качеством сборки никакого. Даже то что «наваяли»сами (проект) - не проверяют. Как оно там всё срослось при сборке и установке им не важно.
9
4
Л
Людмила Крутова
4. seviye şehir uzmanı
15 Kasım 2022
Я долго искала красивую кухню,в конце концов остановилась на Белорусской кухне. Алексей приехал на замер, составили потом проект,объяснил,как лучше все расставить. Спокойно,со знанием дела подходил ко всему,учел мои пожелания. Сам же и собрал мне ее. Делает асе аккуратно и чисто. Работой Алексея и Татьяны и их отношением к клиенту полностью довольна. А от кухни в восторге!
Заказывала кухню несколько лет назад. Нарисовали дизайн в программе, выбрали материал и подобрали цвет под интерьер. Привезли все в срок. Замечательный сервис. Сейчас понадобилось заменить фасадные дверцы - вся информация по габаритам и комплектности была сохранена. Очень удобно, никаких проблем с замерами и подбором цвета тон в тон.
Заказывали кухню в салоне. Менеджеры учли все наши пожелания и многое подсказали, как положено по технике безопасности, удобству и т.п. Привезли точно в срок, кухню собрали.
Спасибо за работу! 😊
Отличные кухни! Грамотный подход к клиену. Обращаемся не в первый раз, нареканий нет. На первом этапе все обговорили и подобрали так, что потом вопросов по оплате и установке не возникло! Рекомендую!
Обращаюсь к ребятам не первый раз. Всегда мне помогают подобрать, всегда посоветуют. И с техникой на кухню обратилась тоже к ним и не прогадала. Просто я знаю что хочу и понимаю что везут мне из Белоруссии, а не из гаража на Пекинке. Рекомендую!
Ой, хочу предостеречь от покупки в этом салоне мебели!!! Внимание, схема проста! По дизайнерским решениям они молодцы, но вот дальше начинаются метаморфозы и это после получения 100% предоплаты за мебель! Работы по сборке навязывают отдельно, после того как вы получите с большой задержкой мебель как кучу отдельных деталей без нормальной схемы сборки (например как у известных брендов). Пошли в суд и его выиграли. Есть решение о возмещении ущерба. Так что остерегайтесь, я не один такой пострадавший!!!
Много писать не буду, просто классные кухни и исполнение было на высоте. Про сборку отдельно скажу- стены на кухне были мягко говоря не совсем прямым углом, подсказали как с меньшими затратами исправить ситуацию. Собрали. Доволен, как слон)))
3
7
İ
İsimsiz yorum
21 Eylül 2022
Отличный салон, брали кухню в рассрочку, остались довольны, обслуживание на высшем уровне, рекомендую всем.
Заказывали кухню в этом салоне. Это не первый салон который посетили в поисках идеального варианта для нашей семьи. Зайдя в салон сразу потрясла уютная, доброжелательная атмосфера. В итоге, тот проект с которым мы пришли был полностью переделан, чему мы до сих пор благодарны профессионализму и креативности сотрудников. Такого внимания и грамотного подхода к своему делу не встретили ни в одном салоне. Спасибо всему коллективу , очень благодарны, получили именно то что хотели. Всем рекомендуем.
Осторожно, ***! Должны были получить шкаф 2 месяца назад, кормят нас завтраками. Причём мы сами им звоним и пишем и ездим, менеджер Алексей(крайне неприятный) даже не соизволит позвонить и предупредить о переносе сроков. Подаём в суд на данную компанию.
Более ужасного отношения к заказчику, к срокам выполнения заказа не встречала нигде. Улыбки и обещания только на этапе оформления заказа. А потом-страшный сон покупателя…Замеры выполнены неверно( перепиливаем и подгоняем самостоятельно!)абсолютное равнодушие к заказчику, на звонки не отвечают,срок
Осторожно, мошенники!!! Деньги берут наличными "в черную". Вместо дорогой кухни из массива привезли и бросили несколько дешевых напольных шкафов из шпона. И все. Ни денег, ни кухни!