Очень понравилось, хорошие и чистые номера, вежливый персонал, очень вкусная кухню и большой плюс что есть парковка, останавливаюсь там не первый раз, советую всем.
Были проездом здесь , с 1 минуты не понравилось что стойка ресепшена на 3 этаже лифты отсутствуют … Берут сканируют паспорта но при этом никакой оферты не дают подписать . Брали люкс на 4х человек как итог 1 кровать 1 диван … постельного нет пришлось требовать … сказали на диван ничего не стелят очень смешно конечно … тапочки 1 и те ношенные … номера грязные и ржавая душевая … на 3 звезды даже не тянет 1 это максимум ….
Пошел в душ , включил что то не то , сверху на голову полилась ТУХЛАЯ ВОДА чуть не вырвало .
4 шампуня и 2 геля для душа 1 зубная щетка …. Решил выбросить мусор в помойку обнаружил пакетики из под душа … что такое уборка здесь не знают и знать не хотят …
Отсутствует полностью клиентоориентированность! Пришлось отменять бронирование поздно вечером после тяжелой дороги , окна номеров выходят на дорогу, уведомлений о том, что другой клиент продлил проживание не было, администратор не отслеживает бронирования, внимание на клиента не обращает , параллельно разговаривает по телефону -сославшись что ей с поваром вопрос решить нужно 🫣, в отель попали с трудом тк администратор в здании отсутствовала, находясь внизу в компании нерусских мужчин , соответсвенно попасть свободно и пройти на ресепшен было не возможно. Дисциплина отсутствует во всем , как и культурное повеление и отношение к посетителям