Leninsky Avenue No:90, Moscowэтаж цокольный
New Svet
Adres
Mesai saatleri
Açılış 10:00
Nasıl gidilir
Novatorskaya
350 m
Leninskiy Avenue, 93
262 m
Özellikler
Kredi kartıyla ödeme
Evde hizmet
Servis bakımı
Garanti
Kurulum
Teslim süresi:gün içinde
Ödeme yöntemi:peşin ödeme, sonra ödeme, nakit, kartla ödeme, QR kod, kredi kartı ile ödeme
Onarım:elektrikli ocak, buzdolabı, çamaşır makineleri, dikiş makineleri, bulaşık makineleri, buhar jeneratörleri, ütüleme sistemleri, voltaj regülatörü, kahve makinesi, elektrikli süpürgeler, mikrodalga fırınlar, ekmek makineleri, su ısıtıcıları, davlumbazlar, su sebilleri, parfüm, çaydanlıklar, karıştırıcılar, ütüler, su ısıtıcıları, kıyma makineleri, robot elektrik süpürgeleri, şofbenler, kurutma makineleri, çok amaçlı pişiriciler, mikserler, fanlar, düdüklü tencereler, ısıtıcılar, görüntülü bebek telsizi, bebek telsizi, tost makineleri, elektrikli pişiriciler, taşınabilir şarj cihazları, mutfak gıda işlemcileri, tartılar
86 yorum
19 Kasım 2024
Обращался в этот сервис первый раз. Сломалась кофемашина RONDELL на гарантии. Почитал отзывы про сервис и решил подготовиться. Почитал в сети про гарантийный ремонт и про очень частые поломки RONDELL (польстился на цену по акции), зашел на сайт сервиса.
По факту приехал в четверг. Парковка во дворе дома есть. Вход в полуподвальное помещение тоже со двора. Клиентов было как в четверг в МФЦ достаточно много (позже выяснил, что лучше приходить в понедельник, среду и пятницу). Пока стоял в очереди понял, что половина отрицательных отзывов это эмоции, так как - не посмотрели режим работы, не прочитали на сайте про сроки (45 рабочих дней), не уточнили про обратную связь, невнимательно читали инструкцию по эксплуатации (это про меня).
Рекомендую использовать тактику енота, который сидит в пруду (это мультик советский) – а ты подойди и улыбнись. Получил такую же реакцию. Приняли с улыбкой, предварительно подтвердили диагноз о неисправности капучинатора, рассказали про процесс ремонта, обратную связь и сроки.
Через неделю получил письмо на эл.почту о готовности (попросил об этом или просто повезло), приехал в среду (никого), задал вопросы и получил на них ответы (особенно про регулярную чистку). Да, еще в сервисе подозрительно чисто и даже есть туалет (не общественный, но клиентов пускают)).
В целом очень доволен и ремонтом и обслуживанием.
2
17 Ekim 2024
Просто жесть. Сдавал кофеварку, через магазин, где покупал. Вернулась с тем же дефектом, что и отправлялись туда. В акте написано, что надо читать инструкцию , кофеварка в рабочем состоянии. Получается 8 месяцев инструкцию я понимал правильно, а потом вдруг перестал понимать. Позвонил в эту шарашкину контору, попросил встречу с мастером, привез бы машину сам. Однако мадам на том конце ответила, что вход у них режимы, меня не пустят, а они не должны отчитываться за свою работу перед клиентом, только перед фирмой производителя. Типа все работы зафиксировано на фото, но мне не покажут. Даже сотрудники магазина офигели... они принимали товар и когда я им повторно принёс просто очумелые от наглости этой фирмы. А кофеварка судя по всему даже не вытащили из коробки... надо что то с этой конторой никанора делать... придётся в суд идти. Такой откровенной наглости не встречал
5
1
9 Aralık 2024
Elektrikli su ısıtıcısının arızalanması konusunda bu servis merkezine başvurdum. Telefonla, hizmeti nerede ve nasıl bulacağımı söyleme isteğime cevap verdiler: sitede tüm bilgiler var. Yoldaydım, çalışana bildirdiğim site ve PC elimde değildi, ancak hiçbir ipucu almadım. Hizmetin kendisinde çalışanlar ağır bir şekilde iletişim kurarlar, doğrudan kaba davranmazlar, ancak müşterinin sessiz kalması ve komutlarını hızlı bir şekilde yerine getirmesi için her şey yapılır. Hizmetin deposunda 3 günden fazla bir süre saklamak için 300 ruble ödeme ihtiyacı hakkında bilgi, ortaya çıkan ikinci çalışan tarafından yanlış biçimde sunuldu. Bana tamir edilmiş su ısıtıcısını verdiğim sırada performansını kontrol etmeyi reddettiler. Bunun yerine, hizmetin video formatında işbirliği yaptığı firmalara rapor verdiği konusunda bana bir konferans verildi. Bu nedenle, eve gitmenizi tavsiye ettiler ve iddiaya göre her şey işe yarayacak. Bu nedenle, artık bu hizmete başvurma arzum yok. Yönetime, personele müşterilerle iletişim kurma kuralları hakkında brifing vermesini ve yeteneklerini ve sosyalliklerini dikkate alarak yarışma modunda personel seçmesini tavsiye ediyorum.
Orijinalini göster · Русский