Осторожно, обманывают клиентов!
У меня перестал работать пылесос, модель samsung sc15h4030v. Так как он был старенький, я подумал что своё он уже отслужил, решено было купить новый, но выкидывать этот не поднималась рука. Я отволок его в кладовку и решил что посмотрю как будет время, вдруг поломка не серьезная и его можно починить. Спустя пару недель, я разобрал его, это сможет сделать каждый, нужна лишь крестовая отвертка. Оказалось, что причина поломки очень простая, от мотора отгорел один проводок, я попробовал присоединить его и пылесос заработал! Но проблема была в том, что остаток провода был внутри мотора и очень короткий, сделать надежное соединение было проблематично. Для нормального ремонта требовалось разобрать мотор, но т.к. я понятия не имею как это делается, я решил что лучше отнесу его в ремонт, ведь для человека с опытом и оборудованием это лёгкая задача. Отвёз пылесос в NEXT48, заплатил 500р за диагностику, хотя никакая диагностика и не требовалась, поломка и так ясна, ну да ладно и стал ждать звонка. Примерно через 4-5 дней мне позвонил мастер и сообщил, что в пылесосе !сгорел! движок. Я очень удивился и спросил его, что он имеет ввиду под словом "сгорел"? В ответ услышал - ну движок неисправен, требуется замена. Тогда я сообщил ему, что разбирал пылесос, с движком все в порядке, там требуется только качественно присоединить провод. Он сказал, что это проблематично и заниматься он этим не будет, озвучил мне стоимость ремонта - двигатель плюс работа 5200р (3500 + 1700). Отдавать такую сумму за старый пылесос я не видел смысла, поэтому отказался от ремонта. Не буду рассказывать как я забирал его, сделаю лишь одно уточнение - 500р за диагностику мне вернули. На выходных я посмотрел видео в youtube как разбирается двигатель, вытащил проводок, хорошо соединил его и пылесос работает. Потратил на это часа 3, не имея ни опыта, ни оборудования. Такая вот история. Что хочу сказать в заключении, по моему мнению данная контора не ремонтирует бытовую технику, в полном смысле этого слова, а занимается продажей комплектующих и запчастей. Прежде чем обращаться к ним 10 раз подумайте.
И напоследок вспомнился анекдот:
Автосервис. Клиент смотрит счет и спрашивает у мастера:
— А что за пункт "Прокатило" — 10000 руб???
Мастер:
— Не прокатило? Вычеркиваем...
3 августа сдал бензогенератор в ремонт на квитанции примерный срок готовности стояло 15 августа. В итоге мне позвонили 13 октября и предложил и забрать генератор в виду невозможности определить неисправность. Но нужно отдать должное рубль за диагностику вернули.
Очень понравлюсь,что помогли в тот же день мне с водонагревателем.У меня дети и без воды горячей не обойтись.Заменили нагреватель на месте,шикарный сервис .Спасибо мастеру .Цена порадовала. Спасибо за быструю работу.
Ребята, спасибо😍😍😍, вы спасли мой любимый пылесос! А в др месте сказали нельзя починить🤔 вы супер команда! Супер скорость-за один день. Однозначно рекомендую👍
Необходимо было подчинить встроенную микроволновую печь. Сделали все быстро и качественно. Приехали домой, в другие компании звонила, могли починить только если везти к ним. Благодарю
Есть все запчасти , в отличие от фолиума которые так же ремонтируют все но в наличии нет не чего ток под заказ , а вот мастера вызываешь из фолиума все есть как так? А некст 48 все есть в наличие я терморегулятор там купил , в быт запчасть на Доватора тоже ток под заказ
Спасибо большое коллективу данного магазина за правильную консультацию и выбор нужного товара. Вежливый и дружелюбный консультант-продовец решил наш вопрос.
Быстрый отклик администратора, заказ принят, выполнен в срок, мастер - просто молодец. Цена адекватная.
1
5
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
3 Haziran 2022
Лучший сервис по моему мнению.Девушка констультант и продовец просто от бога.Очень приятная ,все расскажет обьяснит ,мне даже не ловко было ,покупал тен и я понял что вообще в этом не понимаю 😁.Но она все нашла ,рассказала ,обьяснила.Спасибо большое
Выбил счётчик при включении бойлера Polaris. Позвонил в данную компанию, обьяснил проблему, сказали, что необходимо заменить тэн. В этот же день приехал специалист. Работу сделал быстро и качественно, поставил оригинальные запчасти. Проконсультировал по вопросам эксплуатации. Вооообщем всё как надо. Советую)
Сегодня был ремонт водонагревателя. Произведён инструктаж по правильному пользованию данным аппаратом 😄 Много полезной информации))) большое спасибо мастеру ( решил остаться инкогнито 😄 имени не назвал) Но Страна должна знать своих героев!!!! Огромное спасибо 😊 теперь только к Вам))))
Непорядочные и бессовестные люди там работают. По гарантии два раза чинили чайник, а на третий раз (все три случая одна и та же проблема) выдали акт, что чайник исправен. Мы обратились в другой сервис, там подтвердили что чайник неисправен и взяли его в работу.
Позвонил в магазин, ответила девушка, пообещала узнать есть ли в наличии запчасть и перезвонить. Звоню через сутки сам, девушка говорит, что мастер не передал ей информацию по запчасти и она мне перезвонит через 10 минут. По факту перезвонила через 45 минут. Запчасти нет.
Разочарован данным магазином,сдавал машинку на диагностику, по срокам просрочили,да и толком ничего не сказали, только выставили счёт за ремонт 6к,не хотите не делайте, по итогу вернули деньги за диагностику!
Как человек занимающийся ремонтами быт. техники скажу так: плохие и жадные торговцы. В хорошие времена цены ломили заоблачные, а сейчас .....
Пользуюсь другими магазинами и всем советую.
Большое спасибо,что есть в городе такой магазин.Очень вежливый и внимательный продавец.Помогли решить мою проблему со стиральной машиной Вестел(эта марка в стране больше не производится и не продается/.Ура,моя машинка снова белье крутит! Спасибо еще раз.👏👍👌
Очень благодарна за подбор запчастей . Покупали тэн и помпу для стиральной машины ! И плюс нашли шестеренку на мясорубку бош . Очень порадовали низкие цены . Магазин посоветовали друзья . Будем приходить повторно .
Приглашал на диагностику и консультацию Вячеслава, он оказался замечательным(добрейшей души) человеком, ставлю ему, категорично, 5+ !
3
3
Kurumun yanıtını göster
Ольга
7. seviye şehir uzmanı
8 Mayıs 2023
завышают цену. обманывают клиентов - платят за хорошие отзывы и так же предлагают деньги за то, чтобы убрали плохие. так что не верьте положительным отзывам. все они куплены.
Отличный магазин. Большой ассортимент. Цены ниже всех. Покупал тэн для водонагревателя. Отличное качество, помогли с подбором. Дали гарантию на тэн. Спасибо.
Классный магазин, рекомендую! Искал манжету на дверь старенькой стиральной машинки, в большинстве магазинов города только под заказ, здесь в наличии, минута и счастливый еду запускать агрегат! Продавец вежливый, компетентный, плюс цена очень даже приятная! В случае чего сразу сюда)))
Отличный сервис!
Нужно было починить радиатор, и вместо обещанной диагностики в 3-4 дня, сделали все за пару дней!! Большое спасибо! Оперативно, качественно и по приемлемым ценам!