О пользе и важности хорошей питьевой воды для организма, знают все.
И пить её следует в день в достаточном количестве.
запасы питьевой воды дома пополняем водой «Никола ключ».
Хорошая вода.
Чистая и электрический чайник после неё без налёта
Да и просто пьётся замечательно.
Минусов никаких особо не скажу. Так же иногда беру воду в 1,5 и 0,5л бут. Очень удобно брать с собой.
Сотрудники компании доброжелательные.Были проблемы с доставкой, но все наладилось. Получаем все вовремя.
Автомат розлива воды «Никола Ключ», расположенный в ЖК «Анкудиновский парк». Периодически нет связи с сервером, но об этом ты узнаешь лишь после оплаты по куар-коду.
09.08.24 в очередной раз произвел оплату, но воды не получил. Раньше вроде напишешь СМС и производили возврат, но не в этот раз. По телефону столкнулся с «хамовитой» интонацией. Прошло 4 дня. Возврата до сих пор нет. От потерянных денег не обеднею и не разбогатею. Дело принципа. Кстати, согласен с тем, что в последнее время водичка стала неприятно «попахивать». Вот так по капельке и теряют «бизнесмены» репутацию и клиентов.
Henüz bu suyu denemek için zamanım bile olmadı ve artık büyük şişelerle satın almak istemiyorum.
Dün mağazaya bir şişe sipariş ettim, getirdiler ve iki tane empoze ettiler - "her seferinde bir tane taşımıyoruz, bizim için karlı değil."
11'den 20'ye kadar sipariş verdim, saat 10.52'de getirdiler ve henüz mağazada olmadığım için 8-10 dakika beklemem gerektiğine çok kızdılar.
Girişe değil, yarım metre öteye 19 litrelik şişeler koymam istediğimde (yaz aylarında ameliyat oldum, ağır ağırlıkları hareket ettiremiyorum) sürücü "çalışmayacağız" dedi.
Yürüyüş yaparak, "11 yaşında da taşımanın bizim için karlı olmadığını" ilan etti.
Alıcıya karşı bu tavırla artık burada sipariş vermek istemiyorum. Mağazadan caddenin karşısında, Nikola Key su toplama makinesi var. Oraya 4-5 litre patlıcanla gittiğimde devam edeceğim. Ve su 2 kat daha ucuza çıkacak.
Заказываю эту воду уже давно. Вода мягкая, очень нравится, совсем не оставляет накипи в чайнике. Всегда свежая! Привозят быстро, точно в оговоренное время!
Всем довольна! ВСЕМ СОВЕТУЮ!
Birkaç yıldır su alıyorum.
Suyu çok severim.
Birkaç kez eski şişelerde getirildiler, ancak sorun çabucak çözüldü ve şimdi her şey yolunda. Teşekkür etmek🙏
Только негативное отношение к компании. Научите менеджеров общаться с клиентами. Неприятно вам звонить, откровенно хамство, двух слов связать не могут, отвратительное обслуживание. А последней каплей это стала доставка. Доставщик харкнул в тамбуре. Но менеджер ничего в этом не видит страшного, для неё это нормально. Она за них не отвечает, они наёмники и ладно хоть привезли. И последнее : компаний водных много, обратитесь в другую. Вот так ваши сотрудники избавляются от клиентов.
Kötü ofis. Yorumcuların su dağıtımı ve sokaktaki su makinelerinin bakımı hakkında yazdıkları gibi. Ödeme geçmiyor, su donuyor ve makineden akmıyor - size para iade edilmeyecekler. Ayrıca, onları destek servisinden ararsanız, operatör bankadan messenger'a bir çek göndermenizi isteyecek ve ardından numaranız reklam ajanslarına eklenecek ve her beş dakikada bir arama ve reklamlarla alınacaktır. Tam bir saçmalık. Ödenen su için para iade edilmeyecek.
Заказываю воду давно, действительно зимой были проблемы с доставной, сейчас получаю воду вовремя. Заказываю на вечер среды. Вода вкусная. Вежливые операторы
Первые несколько заказов все было хорошо, но где-то спустя месяц а это конец зимы 23го года, стали привозить бутылки в крайне помятом состоянии, но было терпимо. И вот на данный момент уже второй заказ привозят дырявае бутылки. плюс курьеры раньше спокойно без вопросов помогали занести бутылки на порог, а тут уже второй раз оставляют в коридоре. Дальше что? Не будут поднимать на этаж? Выгружать из машины? Вообще привозить?
Поднимите им ЗП, или улучшите контроль качества, а то совсем работать никто не хочет.
Еще проблема в сайтом и днями доставки. Нет никаких ограничений по дням. Хоть и пишут что доставка в нижнюю часть города По вторникам и четвергам, не суть, заказать можно на любой день и в любой день. Из-за этого постоянный риск того что воду не привезут. Один раз вообще Я сделал заказ, мне его даже не обработали, и если бы Я не звонил, то все так бы и загнулось, понимаю, что это было в праздничные дни, но неужели нельзя было после праздников перезвонить и сказаьб "Извините, мы плохо настроили сайт и поэтому вы смогли сделать заказ в день, когда нельзя делать заказ. Когда вам можно будет привезти воду?"
В общем и целом, подытог. Курьеры работают Очень плохо, сайт тоже очень плохо. Я не за то плачу вам деньги. Буду искать более хорошую доставку воды среди ваших конкурентов.
Вода на вкус средняя, я бы даже сказал ничем не приметная, обслуживание отвратительное, при оплате через систему быстрых платежей, аванс не зачислился, поддержка бестолковая, попросили прислать чек отправки, выслал- деньги не вернули.
Воду заказываем давно ,но в последнее время твориться что-то ужасное. На телефоне хамки. Узнать когда привезут воду сейчас нельзя, менеджеры говорят просто ждите сегодня и бросают трубки. А последней каплей стала доставка. Водитель нахамил, разговаривает матом. Я сказала, что буду жаловаться его директору. На что поступил ответ куда он директора посылает и на чем его крутит. Вот и стало всё понятно. Если такое отношение к директору, то что о нас говорить то. Желание никакого заказывать воду у вас больше нет.
Плохо выстроен менеджмент по оформлению заказов, менеджеры не передают друг другу информацию, пишут что есть оплата по терминалу, а сами не привозят...
Ужасный сервис! Перешли на другого поставщика, так как нам каждый раз звонили и говорили, что мы поздно заказали (в 12 часов дня), и они не смогут привезти воду. Один раз вообще ждали доставку 2 дня (в пятницу заказали днем, ждали в понедельник, доставку перенесли, привезли во вторник). И самое главное, что они даже не спрашивают дома ли ты, просто могут в 8 утра приехать, если им так вздумается. В новом сервисе заказали и нам привезли воду в течение 3 часов, а цена такая же.
Воду заказываю чуть больше года в этой компании. Сервис ужасный. Возят по будням. Ждите, говорят, с8до 15. Да и до 15 нет гарантии, что привезут . Надо сидеть дома целый день. Могут и не привезти. Неуважение к клиентам. Чужое время надо тоже уважать. Спросить не у кого. Телефон заказа бывает не отвечает. Оплата только наличкой. Даже прибора нет.
Не советую. Сами думаем уйти от этой кампании.
Добрый день! Несколько лет заказывала воду Никола ключ. Но в последнее время сервис оставляет желать лучшего. Заказала воду 22.02.2024, спустя неделю ожидания оказывается, что ваша заявка потерялась, потом водитель уволился, далее нет доставки в ваш район, в итоге воду так и не привезли. Ранее были похожие ситуации, пыталась идти на компромисс и регулярно оставалась без воды. Приходится заказывать всегда заранее, когда вода необходима ее как правило привезти не могут: больше заявки не принимаем, машина уже загружена, в этот день доставки нет. Решила перейти на другого поставщика и вернуть залоговую тару, на что получила ответ, что руководство компании в одностороннем порядке приняло решение деньги за тару не возвращать. Без информирования и моего желания выяснилось, что тару я купила:(.
Уважаемое руководство компании, обратите внимание на оценки и отзывы клиентов, с таким сервисом и остальных покупателей потеряете.
Не рекомендую данного поставщика воды, абсолютно не клиентоориентированный подход!
Хотелось бы рассказать свою историю , заказывали воду более года в данной конторе «Никола Ключ « , нам показалось что за последние полгода вода сильно испортилась , быстро тухла , думаю что либо плохо мыли бутылки или изначально наливают воду не понятно где , не суть . Про доставку отдельный разговор , могут не приехать , или приехать за день до назначенного дня , или раньше 8 утра когда ты в выходной день глаза кое как открываешь , в итоге раньше доставляли и в первой половине дня и во второй , теперь только первая тк не хватает водителей , но многим людям не удобно ! Короче говоря какой то кошмар , в последний раз а это три дня назад пришлось доставку ждать чуть не 4 дня . Короче ушли мы с этой конторки, чему и рады 😀
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ .Заказываю воду в никола ключ давольно давно ,года как 2-3 все было четко.
Но в последнее время фирма отказывается работать.Заказал 5 бутылок 14.02.24 на 17.02.24,не превезли.19.02.24 понедельник позвонил оператору,ответ- вашего заказа нет.Заказал по новому на 20.02.24 не привезли,типо сломалась машина и доставка переносится на 21.02.24.21.02 не привезли.22.02.24 говорят вас на доставке нет,делайте заказ на 24.02.24
Короче,сидиш ждешь их,тратишь свое время ,а они просто издеваются ,не везут.Отношение к людям хамское и без различное.
Хлоркой вода сильно отдает , или болотом каким то , из под крана просто что ли воду наливаете ???вы что людям то продаете ??вам не стыдно ? Вы ее даже не фильтруете похоже
Заказываю у них воду на дом по Нижнему Новгороду. Перестали доставлять воду по будням в вечернее время. Днем я на работе. Остается только суббота. Но закажешь 3 бутылки, привезут 2, а одну из них еще и битую. А следующая доставка только через неделю в субботу, потому что вечером в будни они не могут. А могут вообще не привезти, как сегодня. Оператор не заметила заказ и теперь еще неделю подожди или просто могут вернуть деньги. Крайне безответственная и безалаберная контора. Обходите стороной
Хочу выронить огромное недовольство. Первые пару месяцев было всё в порядке, потом началось то машина сломалась, то водителя нет, вода с осадком белым видимо от того что плохо вымыт бутыль, водитель приезжал делал замечание на жалобу мою! Прошу пожалуйста предупредите водителя что дети маленькие кладу спать с 12-14пусть позже привёт! Так они пишут что не получиться привезти у водителя маршрут расписан! К клиентам вообще нет не какого подхода!!! Буду отказываться от этой компании!!!
С 2011 года заказываю воду! Всегда устраивала на вкус приятная , доставляли старались в отмеченный промежуток.
За последние полгода в шоке от этой воды, вода стала цвести зеленая , иногда с белыми перьями ошмётками какими-то.
Однажды привезли битую бутылку , которая потекла маленькими каплями по всей кухне .
В офис себе тоже заказываю их воду , одна бутылка простояла месяца три закрытая , установила , а вода тухлая как в аквариуме!
Доставка трэш! С 8 до трех!!!! То есть сиди дома и жди их весь день!
Для подъездов уж давно могли бы сделать универсальный ключ , тк доставщики постоянно меняются и в последнее время стали откровенно хамить по телефону , мол привезем значит тогда, когда вы дома будете ВЕСЬ ДЕНЬ!
Кто съехал с этой воды , посоветуйте какую воду теперь заказываете ?
Первые два раза заказала воду привезли все хорошо во время. А через месяц примерно начались задержки воды при этом диспетчер утверждает что ждите приедет, а приезжал на следующий день. А последний раз ждали 2 дня при этом диспетчер говорила приедет. Качество воды портится очень быстро
Могут запросто не привезти воду, даже в указанные часы и на следующий день. Можно сидеть ждать целый день дома, но если "нелетная" погода и у водителя нет настроения ехать, Никола Ключ просто перенесёт еще на 2 дня доставку, но прежде оператор скажет что это ваши трудности. На первый раз решила простить их, но как ситуация повторилась с таким отношением тем более, просто отписка🤣 нервы дороже, чем пытаться общаться с людьми, которые не хотят добросовестно выполнять свою работу
Много лет пили вашу воду но сегодня столкнулась с пренебрежением персонала второй раз отказали привезти воду по графику сказали что у нас много клиентов и воду будут развозить фирмам а простым людям ждите в другой раз мыж не фирма что наши две бутылки только график поставки согласован уж много лет назад. Сегодня я отказалась от ваших услуг возите фирмам не будем вам мешать
Заказываем это воду уже давно боле 9 лет.
В начале было все хорошо, но современном это стал просто ужас🤬🤬🤬
То тухлая вода придёт, то доставщики не одыкватные, а сейчас что творится с бутылками 😱🤯, приходят треснутые пошарпыные , в итого с последнего заказа вытекла целая бутылка воды в гарнитур, т. к убираем три бутылки в ящик чтоб не мешались и размочила пенал 🤬🤬🤬
И чтобы поменять теперь нижнюю панель, надо разобрать пол кухни 😡
В самой компании, только приносят извинения😡
А возмещать ущерб кто будет🤯🤬😡😱
Былабы 0 оценка, поставила её….,
Желание в данной компашки больше нету заказывать
Три года клиент данной компании, до 2024 года нареканий не было ни к качеству воды, ни к услуге, но вот, что-то пошло не так и ТА-ДАААМ: вода приобрела противный привкус, а сотрудники пренебрежительное отношение к клиентам. Цена растёт, а качество в совокупности падает прямопропорционально. Не рекомендую к сотрудничеству.
Доставка просто отвратительная, её просто нет. Сами живем в Приокском районе, уже 3 неделю не можем получить заказ. Объясняют отсутствием водителей. Менеджер Галина, порекомендовала заказать в другой компании. (Молодец, супер менеджер, товарищ директор побольше вам таких сотрудников 🫢)
все оценки правда. сервис ужасный. то, что вы оставляете заявки на сайте вообще не дает гарантии, что вашу заявку доставят. к сожалению ,в нижнем у многих доставок такая проблема и это очень грустно
1
2
Kurumun yanıtını göster
В
Виктория
4. seviye şehir uzmanı
18 Haziran 2024
11.06 сделали заказ на воду. Доставку специально выбрали 14.06, чтобы наверняка привезли после 12.06 (праздничный день). В итоге 14.06 в 14 часов мы уже понимаем, что нам ничего не привезут и я делаю звонок в офис, на что мне отвечают, что мы стоим в списке и нам все привезут чуть с опозданием. В итоге звонят около 16 часов и говорят, что машина сломалась (судя по отзывам это частая отмазка здесь). Перенесли доставку на понедельник 17.06 (сегодня). И опять нам ничего не привезли, потому что опять машина сломалась. Ну обидно. Будем заказывать у других поставщиков воду
И кстати, в доказательство того, что они врут про "сломалсь машина": муж работает недалеко от дома и им Никола ключ воду вчера привезли. Смешно, просто врут в глаза
Заказ воды сделали 27.02.24, на 29.02.24. Воду не привезли извинились , обещали 01.03.24. с утра. После повторного разговора с диспетчером выясняется, что водитель не вышел на работу и снова доставки не будет!!!! Безобразие
Второй месяц подряд не привозят воду в назначенный день, не перезванивают, не предупреждают, приходится самой разыскивать, извиниться за неудобства тоже не считают нужным ... Менеджеры свою работу исполняют, мягко говоря, недобросовестно...
Очень плохо работает автомат розлива воды Никола Ключ на углу улиц М.Ямская и Красносельская. Он зачастую не принимает монеты, а с купюр не дает сдачу. А 10.04.24 вообще светится табличка автомат неисправен.
сама вода хорошая. а вот доставка и отношение к клиенту очень плохое. берут заказы на доставку . а справиться не могут . два раза отпрашивался с работы чтобы принять доставку а они не привезли .
Совершенно спокойно могут не привезти воду и даже не предупредить об этом. За три месяца несколько раз такое случалось. Операторы и менеджеры хамят. Больше с этой организацией ни за что не свяжусь.
Воду в течение недели не доставили заявка была на вторник 12.12.23 позвонили сказали машина сломалась согласилась перенести на 14.12.23 воду не доставили не звонили. Позвонила менеджеру сказала машина сломалась отличное отношение к клиентам даже не извинились и отключилась.
Совсем не устраивает сервис
Твердят что несколько раз приезжали и не могли дозвонится, хотя весь день находились дома
Крайностью стало что вожитель сказал , что все вранье и никого дома не было.
Никому не рекомендую.
Решила порадовать ребят звёздочками) Лет 5-7 являюсь постоянным клиентом и все ок. За рекомендации ещё и разок бесплатно место лимана неплохого привезли. Сервис не европейский, но мне этих фальшивых улыбок и не надо. Главное, что всегда можно по человечески договориться. Например ребята мне уже несколько месяцев привозят воду и оставляю в подъезде, так как не могу принять заказ. В общем молодцы) Фильтры, конечно тоже иногда барахлят, но по сравнению с поставщиком воды в офис - это просто ерунда. Вода вкусная, мне нравится, а цена полностью соответствует стоимости сменных фильтров. +- то на то и выходит)
Постоянные переносы даты привоза воды, отвратительное отношение к клиентам. Телефон, чтобы решить вопрос с руководством не дают.
Значит бизнес настолько хорошо идёт, что клиенты уже не нужны.
Перестали отвечать на телефонные звонки. Сколько раз не заказывала через сайт, все равно не привозят. Каждый раз переносили дату доставки. Ужасное отношение к людям
Отличного качества вода. Настоящая, живая. Другие даже на вкус приличные- с негативной энергией, а у них положительная. Только жаль, то и дело автоматы конкуренты ломают. Грязная конкуренция в этом бизнесе, к сожалению, процветает. Благодарим, ребята! Держитесь, не бросайте ЛЮДЕЙ!