Компания прибывает в организационном хаосе и текучке… инженеры увольняются, за 2 месяца общения до работ дело не дошло. Потерял время!
Процесс общения был следующим:
1) Вызвал инженера через менеджера (Олесю) на 30.05.22 для осмотра объекта и составления сметы по ремонту крыши частного дома в МО;
2) инженер N1 (Александр) приехал спустя несколько дней (04.06.22), все осмотрел и «на глаз», небрежно обмерил. Пообещал пересчитать внимательнее смету позже… Получил оплату (2 тр - за составление сметы) и уехал её составлять;
3) инженер N1 и менеджер смогли сделать смету к 16.06.22, спустя две недели, после неск.напоминаний.
4) Смета оказалось х1,5-2 раза выше ожиданий. Пояснения по смете заняли ещё 2 недели, по причине высокой загрузки инженера (до 30.06.22). Инженер N1 в итоге зафиксировал все вопросы, пропал и затем уволился, не дав ответов на очевидные вопросы и уточнения (наименования предложенных материалов, состав работ и тп). Часть пояснений дала менеджер.
5) Менеджер направила инженера N2 (Владимира) на объект 08.07.22, с намерением все быстро пересчитать и приступить к работам. Инженер N2 провёл повторный, тщательный обмер. С составом работ предложенных ранее инженером N1 не согласился. Указал на их необоснованность.
6) инженер N2 спустя неделю -14.07.22, сообщил, что смета готова, существенно исправлена (очевидно, в сторону понижения), и передана менеджеру на согласование.
7) вместо согласования менеджером, и направления новой сметы мне, менеджер сообщила (18.07.22), что инженер N2 тоже уволен, и опять приедет новый инженер. Смету инженера N2 передать отказалась.
8) инженер N3 (Евгений - представился гл.инженером), так и не приехал. После моего напоминания о себе, формально отзвонился спустя несколько дней, и выразил готовность запускать процесс обмера и оценки работ заново. Сообщил, что «будет изучать сметы»… В итоге пропал.
9) Менеджер сообщила, что в Компании текучка кадров, объемы второй сметы (инженера N2) небольшие, и в сезон такое делать не очень интересно. Направила к пропавшему инженеру N3 и на неделю перестала отвечать…🤷🏻♂️
От дальнейшего общения отказался.
Итог:
- 2 месяц работ упущены;
- На руках одна «раздутая», некорректная смета;
- потраченное время на разговоры, извинения, выезды, сметы.
Не связывайтесь!
Хочу поделиться отзывом. Оставляю редко, но мы с мужем довольны. Захотелось обновить крышу и установить хорошие водостоки. Здесь оказались самые выгодные условия по цене и рассрочке. Сроки были соблюдены, работу принимал муж и никаких проблем не возникло. Могу смело порекомендовать!
Хочу поблагодарить фирму НИМАН и ее сотрудников, за отлично выполненную работу по отделки дома сайдингом. Особую благодарность выражаю бригаде монтажников, Денису и Арсентию. Они профессионалы своего дела, внимательны и добросовестны, все мои пожелания были ими услышаны и выполнены. Так же хочу отметить работу менеджера Николая Куриленко и ответственного за проведение работ Дмитрия Додун за четко организованную работу, что позволило качественно и в срок ее завершить. Спасибо большое, всем успеха и процветания.
Хорошая фирма. Посоветовали знакомые. Нам делали фасад цокольным сайдингом и перекладывали крышу, смотрится очень красиво, какбудто Новый дом построили, нам нравится!
хорошая работа. Качественное обслуживание, большой выбор материалов. Договор был на ремонт под ключ. Постоянно получали фотоотчеты, так что на отдыхе были спокойны, а приехали уже все готово. Супер
очень вежливые и внимателное отношение к клиенту. Выслушали, предложили интересные варианты и показали уже готовые объекты. Замерщик выехал в день запроса и сразу произвел расчеты. Результат отличный . Рекомендую
Цена-качество полностью соответсвуют . Быстро откликнулись на заявку сделать замеры . В тот же день нам все рассчитали и показали варианты отделки. К работе приступили через неделю . Стройматериалы так же приобрели там. Цены очень выгодные
Второй раз обратились с данную фирму. Родителям так Хорошо сделали сайдинг, что решили и свой дом чуть оживить. Ценник не высокий и мы ещё рассрочку на 6 месяцев оформили, очень удобно, советую
1
2
Kurumun yanıtını göster
Елена Погуляева
8. seviye şehir uzmanı
26 Haziran 2022
Потребовалось отремонтировать кровлю дачного дома. Хороший знакомый посоветовал обратиться в компанию Ниман. Я обратилась и не пожалела-ремонт кровли был выполнен профессионально и в срок.Выражаю благодарность сотрудникам данной компании за качественную работу.
Я хочу поблагодарить фирму по наружной отделке дома ниман за проделанную в полном обьеме работу. Выполнено хорошо добросовесно, в срок. Все постарались: менеджеры монтажники и руководство. Все мои пожелания были услышаны и вовремя обработаны, а это крайне важно в таком непростом деле как отделка дома. Очень советую. Большое вам спасибо.