Geçenlerde Ninel mağazasını ziyaret ettim ve ne yazık ki son derece hayal kırıklığına uğradım. Mağazadaki danışmanların kesinlikle beceriksiz olduğu gerçeğiyle başlayacağım. Sorularıma belirsiz bir şekilde cevap verdiler ve hatta bazıları sanki onları önemli bir şeyden uzaklaştırıyormuşum gibi şaşkınlıkla bana baktılar. Bu, müşterilerin kendileri için öncelik olmadığı hissini yarattı.
Ama en tatsız olan şey mağazanın müdürüdür. Müşterilere karşı tutumu açıkça arzulanan çok şey bırakıyor. Onunla konuşurken tamamen profesyonellik eksikliği ve hatta temel bir saygı duyulduğunu hissettim. Sonuç olarak, mağazayı ziyaret etmek sadece olumsuz izlenimler bıraktı.
Yönetimin çalışanları eğitmeye ve müşteri hizmetlerini iyileştirmeye daha fazla dikkat edeceğini umuyorum çünkü iyi ürünler, iyi bir hizmete sahip olmadıkça mağazayı kötü bir imajdan kurtarmayacaktır.
Непонятная политика обслуживания покупателей. Если один продавец начинает обслуживать, другие уже ничем не помогут и далее не подойдут на просьбу помочь с выбором. Пришли за покупками, начала обслуживать новенькая продавец, видно что молодая и ещё не совсем разбирается во всем, другие продавцы вместо того чтоб прийти на помощь, просто стояли посередине магазина как на рынке и открыто хихикали над происходящим.
Отличный магазин. Широкий ассортимент верхней одежды и аксесуаров. Профессиональные продавцы ,подобрали мне целый образ. Я очень давольна покупкой ,купила все необходимое . Всем рекомендую.
Товар не соответствует описанию. Купил себе кожаную куртку, в описании написано что натуральная кожа. Доверился. Через 4 дня носки облез весь кожазаменитель. Деньги вернуть сразу отказались, пришлось сдать по гарантии. Поставил бы 1 звёздочку, но они через 2 дня деньги вернули. Поэтому твёрдые 2 балла !!!
Куртки на все сезоны, можно одеть всю семью собрав полный образ и потратив минимум времени. Продавцы помогают определиться с выбором, хорошо знают свою работу 👍
хороший магазин верхней одежды и аксессуаров! Легкие и утепленные куртки, пальто, перчатки, сумки,шарфы - много чего здесь покупали и качеством товара всегда довольны. Даже какое то суперское средство для стирки купленного здесь плаща мне предложили приобрести, что было сделано. А еще нам здесь упаковку салфеток для удаления различных пятен с одежды вручили в подарок! Спасибо сотрудникам магазина сети *Нинель* за хорошую работу.